Удобный возврат
Возврат товара в интернет-магазины
Не подошел товар? Верните! Просто и быстро с Hermes!
В наших пунктах выдачи вы можете оформить возврат товара, который не подошел вам по тем или иным причинам, в интернет-магазин просто, быстро и без очередей!
Обращаем Ваше внимание, что на данный момент в пунктах Hermes можно осуществить возврат товара в следующие интернет-магазины:
Для получения информации по индвидуальным условиям возврата выберите интересующий интернет-магазин*
Возврат в три шага:
1. Упакуйте товар* и принесите его в принимающий возвраты пункт выдачи Hermes
2. Заполните бланк возврата, один экземпляр которого остается у вас для отслеживания отправления.
3. Оплатите услугу возврата
Более подробно вы можете ознакомиться с Правилами оказания услуги Экспресс-возврат здесь.
*ответственность за транспортную упаковку несет отправитель
Процесс возврата через пункты выдачи Hermes может быть еще быстрее, если вы заполните бланк возврата заранее.
Распечатайте в 3-х экземплярах возвратный бланк Hermes. Заполните часть «Отправитель» по образцу и принесите возвращаемый товар и заполненный бланк в удобный вам пункт Hermes, который оказывает услугу возврата.
www.hermesrussia.ru
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине
Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара*.
У вас есть несколько вариантов возврата купленного на loverepublic.ru товара
Возврат через постаматы PickPoint
Чтобы оформить возврат через постаматы PickPoint, выполните следующие действия:
-
- Выберите удобный по расположению постамат, воспользовавшись «Картой постаматов и пунктов выдачи».
Оформляя возврат в постамате PickPoint, необходимо ввести:
- номер мобильного телефона
- номер заказа
Обязательно укажите причину возврата товара из вариантов, представленных системой. Доставка товара на склад компании Мэлон Фэшн Груп оплачивается по тарифам, в зависимости от региона. Стоимость доставки: 100-300 рублей.
После процедуры оформления возврата постамат PickPoint присваивает отправлению индивидуальный номер – специальную наклейку со штрих-кодом, которую необходимо приклеить на посылку. Вложите товар в открывшуюся ячейку, получите квитанцию о сдаче отправления и чек об оплате.
После консолидации возврата и обработки заказа все посылки из постаматов PickPoint отправляются на склад. При поступлении товара на склад компании Мэлон Фэшн Груп, на указанный мобильный телефон придет уведомление о получении.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад и тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами или наличными средствами, возврат будет осуществлен почтовым переводом. В случае оплаты банковской картой – возврат будет осуществлен на банковскую карту.
Возвраты через постоматы из Калининграда не возможны.
Возврат в магазин собственной розничной сети LOVE REPUBLIC
Отнесите приобретенный товар в магазин LOVE REPUBLIC, выбрав близлежащий магазин из списка, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.
Москва, м. Теплый Стан, м. Аннино, м. Ясенево, Калужское ш., 21 км, тел. 8-4994270520, МЕГА Теплый Стан
Москва, м. Домодедовская, Ореховый б-р, вл. 14, тел. 8-4994270507, ТЦ «Домодедовский»
Москва, Шараповский проезд, вл. 2, Мытищи, тел. 8-4994270510, ТРК «Красный кит»
Москва, м. Войковская, Ленинградское шоссе, 16, тел: 8-4994270543, ТК «Метрополис»
Москва, м. Октябрьское поле, ул. М. Бирюзова, вл. 32, тел. 8-4994270560, ТЦ «5 Авеню»
Москва, м. Фили, Багратионовский проезд, д. 5, тел. 8-4994270563, ТРЦ «Филион»
Москва, Реутов, 2-й км МКАД, д.2, тел. 8-4994270547, ТК «Шоколад»
Москва, м. Домодедовская, Каширское ш., 24 км. тел. 8-4994270514, ТЦ «Вегас»
Москва, м. Автозаводская, улица Автозаводская, дом 18, тел: 8-4994270553, ТЦ «Ривьера»
Москва, м. Юго-Западная, ул., Покрышкина д., 4, тел. 8-4994290138, ТК «Звездочка-2»
Москва, м. ВДНХ, проспект Мира, д. 211, тел. 8-4994270557, ТРК «Золотой Вавилон Ростокино»
Москва, м. Авиамоторная, ш. Энтузиастов, д.12, к.2., тел. 8-4994270503 , ТЦ «Город»
Москва, Ленинградское шоссе, 14 км. деревня Черная Грязь, тел.8-4994270540, FASHION HOUSE OUTLET CENTRE
Москва, Московская обл. г. Котельники 1-ый Покровский проезд, д.5, тел: 8-4994270515, МЕГА Белая Дача
Москва, ст. м. Сходненская, ул. Сходненская, д. 56 тел: 8-4957301168, ТРЦ «Калейдоскоп»
Москва, м. Нагорная, м. Нагаткинская, Каширское ш., 14, тел. 8-4957301169, ТРК «Goodzone»
Москва, м. Алтуфьево, 84 км МКАД, тел. 8-4957301179, ТРК «Весна»
Москва, м.Пражская, м.Южная, ул.Кировоградская, 13а, 8-4994270574, ТРЦ «COLUMBUS»
Санкт-Петербург, м. Московская, Пулковское шоссе, д., 25, 1 этаж, 8-8123835702, ТРК «Лето»
Санкт-Петербург, м. Сенная, ул. Ефимова, 3, 1 этаж, тел 8-8123835739, ТК «Сенная»
Санкт-Петербург, м. Дыбенко, Всеволожский район, 12-й км Мурманского шоссе, м. ул. Дыбенко, м. Ломоносовская, тел. 8-8123835720, МЕГА Дыбенко
Санкт-Петербург, м. Ладожская, Индустриальный пр., 24, тел 8-8123835714, ТК «Июнь»
Санкт-Петербург, м. Пионерская, Коломяжский пр., 17, тел. 8-8123835752, ТРЦ Сити Молл
Санкт-Петербург, м. Комендантский проспект, Комендантская площадь, д.1, тел. 8-8123835756, ТРК «Атмосфера»
Санкт-Петербург, м. Парнас, Ленинградская обл, Всеволожский р-н, западнее п. Бугры, пересечение КАД и автодороги Санкт-Петербург — Скотное, тел: 8-8123835741, МЕГА Парнас
Санкт-Петербург, м. Академическая, Гражданский пр.,д.41, лит.В, 2 этаж, тел: 8-8123835709, ТРЦ «Академ-Парк»
Санкт-Петербург, м. Балтийская, наб. Обводного канала, 118с, 1 этаж, тел 8-8123835894, ТК «Варшавский Экспресс» (Дисконт LOVE REPUBLIC)
Санкт-Петербург, м. Автово, пр. Стачек, 99, лит. А, тел.: 8-8123835763, ТРК «Континент» на Стачек
Санкт-Петербург, м. Звездная, ул. Ленсовета, 97, тел. 8-8123835716, ТРК «Континент» на Звездной
Санкт-Петербург, м. Бухарестская, Бухарестская ул., 30, 8-8123835711, ТРК «Континент» на Бухарестской
Санкт-Петербург, м. Купчино, Балканская площадь, 5, тел. 8-8123835748, ТРК «Балкания NOVA «
Санкт-Петербург, м. Пр. Большевиков, ул. Коллонтай д. 3, тел.: 8-8123835885, ТРК «Лондон Молл»
Санкт-Петербург, м. Ладожская, Заневский просп., 71А, тел. 8-8123835888, ТК «Заневский Каскад-3»
Санкт-Петербург, м. Лесная, Полюстровский пр., 84А, 8-8123844962, ТРК «Европолис»
Санкт-Петербург, м. Ленинский пр., бульвар Новаторов, д. 11, корп. 2, тел: 8-8123835884, ТРК «Французский бульвар»
Архангельск, ул. Воскресенская 20, тел: 8-8182422430, ТРК «Титан Арена»
Астрахань, Вокзальная площадь д. 13а, тел.8-8512290349, ТЦ «Ярмарка»
Барнаул, ул. Малахова, д. 86В тел. 8-3852282721, ТК «Весна»
Барнаул, Павловский тракт, д. 188, тел 8-3852282271, Арена
Читайте так же: Как рассчет при увольнении
Владимир, ул., Тракторная д. 45, тел. 8-4922444229, ТК «Мегаторг»
Волгоград, Ул. Землячки, д. 110 Б, тел: 8-8442602409, ТРЦ «КомсоМОЛЛ»
Волгоград, Проспект Университетский, 107, т. 8-8442265659, ТРЦ «Акварель»
Воронеж, Воронежская область, поселок Солнечный, ул. Парковая д.3, тел. 8-4732604877, ТРК Cити-парк ГРАД
Воронеж, Ленинский проспект д. 174, тел. 8-4732629583, ТРЦ «Максимир»
Воронеж, ул. Кольцовская д. 35, тел: 8-4732579403, Центр Галереи Чижова
Екатеринбург, ул. Халтурина, д. 55, тел. 8-3432536589, ТРЦ «Карнавал»
Екатеринбург, ул. 8 марта д., 46, тел.8-3433123275, ТРЦ «Гринвич»
Екатеринбург, ул. Металлургов, 87, тел. 8-3432535095, МЕГА
Зеленоград, пл. Крюковская, 1, тел.: (499) 429-01-37, ТРЦ Иридиум
Иркутск, г. Иркутск , ул. Верхняя Набережная, д. 10, 8-3952784116, ТК «Комсомолл»
Казань, Петербургская ул., д. 1, тел. 8-8432384465, ТК «Кольцо»
Казань, пр. Победы, 141, тел. 8-8432120839, МЕГА
Казань, проспект Ибрагимова, д. 56, тел: 8-8432020903, ТРК «Тандем»
Казань, пр. Ямашева д. 46/33, тел: 8-8432100309, ТРК «Парк Хаус»
Калининград, Ленинский пр., д. 30, тел.8-4012531799, ТК Калининград Плаза
Кемерово, Октябрьский пр-кт, д. 34, тел: 8-3842350285, ТК «Лапландия»
Киров, ул. Горького д., 5, тел. 8-8332295327, ТРЦ Jam Молл
Краснодар, Адыгея Респ, Тахтамукайский р-н, Новая Адыгея аул, Тургеневское шоссе, 27, тел. 8-8612739862, МЕГА-Адыгея
Краснодар, ул. В. Головатого, 313, тел. 8-8612102967, ТРЦ «Галерея»
Краснодар, пересечение федеральной трассы М4 Дон и Краснодар-Кропоткин т. 8-8612981649, ТРЦ «OZ MALL»
Краснодар, ул. Уральская 79/1 тел: 8-8612109349, ТРЦ «СБС Мегамолл»
Краснодар, улица Дзержинского, дом 100, тел: 8-8612101365, ТРЦ «Красная Площадь»
Красноярск, ул. 9 мая, д., 77, тел. 8-3912768539, ТК «Планета»
Красноярск, ул. Телевизорная, 1, стр. 4 тел. 8-3912902952, ТРК «Торговый квартал на Свободном»
Красноярск, ул. Партизана Железняка, д.23 тел. 8-3912190163, ТРЦ «Июнь»
Магнитогорск, пр. Ленина, д. 77А, тел: +7(3519)39-32-14, ТРК «Континент»
Нижний Новгород, Нижегородская обл, Кстовский р-н, село Федяково, Вдоль трассы М-7 Волга, дом № 1, тел. 8-8314595021, МЕГА
Нижний Новгород, ул. Родионова, 187, тел. 8-8312202352, ТРЦ «Фантастика»
Нижний Новгород, улица Бетанкура, 1, тел. 8-8312120922, ТРЦ «Седьмое небо»
Нижний Новгород, Ул. Большая Покровская, дом 82, тел: 8-8312622469, ТРЦ «Небо»
Нижний Новгород, площадь Революции, дом 9, тел: 8-8312963842, ТЦ «Республика»
Новокузнецк, ул. Кирова, д. 55, тел: 8-3843910493, ТЦ «СИТИ МОЛЛ»
Новосибирск, ул., Военная, д. 5, тел. 8-3832303875, ТЦ «Аура»
Новосибирск, ул., Ватутина, д.107, тел.8-3832303180, МЕГА
Новосибирск, Гоголя ул, дом № 13, тел: 8-3832303597 , ТК Галерея
Омск, бульвар Архитекторов, д. 35, тел. 8-3812356093, МЕГА
Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1, тел. 8-3532540172, ТК «Армада»
Оренбург, Новая ул, д. 4, тел: 8-3532540269, ТЦ Гулливер
Пенза, Московская ул., д. 83, тел. 8-8412235515, ТК «Пассаж»
Пермь, ул, Революции, д. 13, тел: 8-3422060190, ТРК «Семья»
Пермь, ул. Попова, 16, тел: 8-3422060670, ТЦ «Айсберг»
Петрозаводск, проспект Ленина, 14; тел:8-8142334036, ТК «МАКСИ»
Ростов-на-Дону, г. Аксай, пр. Аксайский, 23, тел. 8-8632040210, МЕГА
Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 25, тел: 8-8632040751, ТК «Золотой Вавилон»
Ростов-на-Дону, пр. Михаила Нагибина, д. 32/2, тел: 8-8632725235, ТРК «Мегацентр Горизонт»
Рязань, тупик Володарского д. 4-9, тел. 8-4912958319 , ТК «Виктория Плаза»
Рязань, Московское шоссе, 21, тел. 8-4912550071, ТЦ Премьер
Самара, ул. Дыбенко, 30, тел. 8-8463745417, ТРК «Космопорт»
Самара, ул. Аэродромная, 47А, тел. 8-8462010940, ТРК «Аврора»
Самара, Южное шоссе, дом 5, тел: 8-8463792856, ТРЦ «Амбар»
Самара, Ул. Красноармейская, дом 131, тел: 8-8463363036, ТРК «Гудок»
Саратов, ул. Им. Зарубина В.С., 167, тел.: 8-8452659389, ТК «Триумф»
Саратов, ул. 3-я Дачная, дом 1, тел. 8-8452325668, ТРЦ «ТАУ Галерея»
Сочи, ул. Новая заря, д. 7, тел. 8-8622967360, ТРЦ «МореМолл»
Сургут, Нефтеюганское ш, д.1, тел: 8-3462270408, ТК «Аура»
Сургут, Югорский тракт, д. 38 тел. 8-3462270061, ТЦ «Сити Молл»
Сыктывкар, Октябрьский пр. д. 131/3, тел. 8-8212370615, ТРЦ «ИЮНЬ»
Тамбов, ул. Советская, д. 99А, тел.8-4752504918, ТРЦ «Рио»
Тверь, Октябрьский пр., 103 тел. (4822) 62-05-56, ТРК «Торговый Парк»
Тольятти, Автозаводское шоссе, д. 6, тел.8-8482940082, ТРК «Парк Хаус»
Тула, ул. Пролетарская, дом 2, тел: 8-8007009711 (доб. 71007), ТРЦ «Макси»
Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, дом 1А. тел. 8-3452214297, ТРЦ Кристалл
Уфа, ул. Рубежная, д. 174, тел.8-3472920681, ТК «МЕГА»
Уфа, ул. Энтузиастов, д.20, тел.8-3472268285, ТРК «Планета»
Челябинск, ул. Труда д. 203, 1 этаж, тел: 8-3512161596, ТК «Родник»
Челябинск, Копейское шоссе, д. 64, тел: 8-3512160701, ТРЦ «Алмаз»
Череповец, ул. Годовикова, 37, тел. 8-8202617102, ТРЦ «Июнь
Отнесите приобретенный товар в магазин LOVE REPUBLIC, имея при себе паспорт, кассовый чек и накладную*, которая была приложена к вашему заказу.
* Отсутствие кассового чека или накладной не является основанием для отказа в возврате, однако мы оставляем за собой право дополнительно удостовериться в том, что товар был приобретен в нашем магазине.
На время проверки качества изделия и оформления процедуры возврата денежных средств магазин имеет право взять на хранение товар под расписку уполномоченного сотрудника.
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. Исключение — оплата через Pay U, в таком случае денежные средства возвращаются наличными.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: товары, оплаченные в интернет-магазине электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Деньги Мэйл.ру, Webmoney, QIWI и т.д.), а также белье и аксессуары не могут быть возвращены в розничный магазин. Такие товары следует направлять почтовым способом.
Возврат по почте
Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:
Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
Приложите копию кассового чека, укажите способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
Вышлите посылку почтой по адресу: 170969 г. Тверь, а/я 110, АО «Мэлон Фэшн Груп»
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа электронными деньгами возврат будет осуществлен почтовым переводом.
* Обращаем ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. не подлежат возврату следующие товары надлежащего качества:
Читайте так же: Правила кёрлинг
Нижнее белье, включая купальники, бюсты, плавки и т.п.
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничном магазине
Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.
Если товар был оплачен наличными, вы можете осуществить возврат в любом магазине города приобретения товара.
Если товар был оплачен банковской картой, вы можете осуществить возврат только в том магазине, в котором вы приобретали этот товар. Вам также следует иметь при себе банковскую карту, которой вы оплачивали товар.
Посетите магазин LOVE REPUBLIC, имея при себе возвращаемый товар, паспорт и кассовый чек*.
* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.
Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.
Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.
loverepublic.ru
Удобный возврат
Ваша корзина пуста
- В течение 14 дней сдайте товар, заполнив заявление на возврат. Предъявите паспорт и кассовый чек.
- Получите возврат денег.
- Выберите удобный для вас розничный магазин O’STIN, кроме магазина формата Дисконт.
- Если заказ был получен самовывозом в розничном магазине, то возврат возможен сразу.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в Москве или Санкт-Петербурге, то возврат возможен через 2 календарных дня.
- Если заказ был получен через постамат, то возврат товара возможен через 8 рабочих дней.
- Если заказ был получен с курьерской доставкой в другие города, то возврат возможен через 8 рабочих дней.
- Если заказ был получен «Почтой России», то возврат возможен через 10 рабочих дней.
-
- Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии O`STIN 8 800 777-4-999.
- Возврат товара осуществляется в часы работы магазина.
- Вы вправе отказаться от товара, если он не подошел вам по цвету, размеру или фасону.
- В случае возврата товара надлежащего качества сумма за доставку не возвращается.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек * .
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
- купальники;
- плавки;
- чулочно-носочные изделия;
- бельевой трикотаж.
Правило оформления возврата распространяется для Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга, части городов Московской* и Свердловской** областей.
Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения.
Обратите внимание, что при отмене заказа до его получения вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес [email protected]
Только при наличии этого заявления мы имеем право отменить оплату на сайте и вернуть деньги.
Пожалуйста, выбирайте безналичную форму оплаты, если вы уверены в правильности заказанных товаров и примерка не требуется. При безналичной форме оплаты частичный выкуп товара при курьере невозможен.
Если требуется примерка, пожалуйста, выбирайте наличную форму оплаты.
Если вы хотите вернуть товар из интернет-магазина, оплаченный картой, необходимо в течение 14 календарный дней с даты получения подъехать в один из наших магазинов, кроме формата Дисконт, с паспортом, кассовым и товарным чеком.
Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с момента его получения.
Стоимость возвращённого товара, за исключением стоимости доставки, будет перечислена на вашу карту/счёт в течение 10 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат.
*Ржавки, Старая Купавна, Бронницы, Снегири, Лосино-Петровский, Раменское, Свердловский, Правдинский, Монино, Фрязино, Апрелевка, Раос, Истра, Петрово-Петровский, Дальнее, Некрасовский, Менделеево, Ногинск, Северный, Голицыно, Жаворонки, Щемилово, Малые Вяземы, Софрино, Электроугли, Восход, Востряково, Ашукино, Столбовая, Красноармейск, Львовский, Кубинка, Сергиев Посад, Новоивановское, Кратово, Хотьково, Фряново, Большие Дворы, городской округ Черноголовка, Звенигород, Молодежный, Электросталь, Яхрома, Солнечногорск, Шереметьевский, Дмитров, Наро-Фоминск, Поварово, Репихово, Икша, Волоколамск, Дрезна, Павловский, Посад, Белоозерский, Пересвет, Павельцево, Чехов, Мишеронский, Воскресенск, Спас-Заулок, Колюбакино, Черусти, Высоковск, Коломна, Тучково, Краснозаводск, Малино, Орехово-Зуево, Старая Руза, Куровское, Электрогорск, Скоропусковский, Луховицы, Тропарево, Звездный городок, Руза, Шаховская, Можайск, Уваровка, Егорьевск, Зарайск, Хорлово, Селятино, Верея, Оболенск, Дубна, Лотошино, Заречье, Шатура, Кашира, посёлок им. Цюрупы, Ступино, Белоомут, Запрудня, Ожерелье, Ликино-Дулево, Серебряные Пруды, Протвино, Пролетарский, Талдом, Озеры, Вербилки, Рошаль, Рязановский, Вешки, Решетниково, Серпухов, городское поселение им. Воровского, Клин
** Балтым, Горный Щит, Зеленый Бор, Исеть, Исток, Кирпичный, Косулино, Мичуринский, Поварня, Полеводство, Прохладный, Северка, Совхозный, Старопышминск, Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Шувакиш
ostin.com
Возврат и обмен
Приобретенный товар можно вернуть несколькими способами:
1 Сделать возврат в магазин befree собственной розничной сети getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
2 Вернуть товар на склад интернет-магазина getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
-
- Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
- Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу;
- Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
- Выслать посылку почтой России* по адресу: 170969 г. Тверь, а/я 1588, АО «Мэлон Фэшн Груп».
- Услугу почтовой доставки заказа до склада интернет-магазина оплачивается покупателем в отделении почты России.
3 Оформить возврат через постаматы PickPoint getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
-
- Аккуратно и герметично упакуйте товар вместе с заявлением о возврате. Допускается отправка в коробке или в первичной упаковке, в которой был доставлен товар.
- На упаковке разборчиво напишите номер мобильного телефона, на который будут приходить sms-уведомления о статусе посылки.
- Выберите удобный по расположению постамат, воспользовавшись картой постаматов и пунктов выдачи.
Возврат товара
Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.) без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц, представляющих Продавца.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Возврат Товара в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
В случае, если Товар передан Покупателю с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Покупатель имеет право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Покупатель имеет право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.
Для возврата товара Покупателю необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Отсутствие подобного документа не исключает иные возможности доказательства приобретения Товара у Продавца.
Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат согласно форме, имеющейся на нашем сайте.
Возврат Товара надлежащего качества getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактической передачи Покупателю Товара представителем службы доставки. Товар может подлежать возвращению Продавцу, если он не подошел по форме, фасону, расцветке или размеру.
Замена Товара надлежащего качества может быть осуществлена в случае наличия или поступления аналогичного Товара в продажу.
Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т.
Не подлежат обмену и возврату Товары надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки».
Возврат Товара ненадлежащего качества getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
Претензии, касающиеся недостатков Товара, излагаются Покупателем в письменной форме и направляются Продавцу по электронному адресу [email protected]
При обнаружении недостатков Товара Покупатель имеет право потребовать его замены, либо осуществить возврат Товара и своих денежных средств.
Возврат денежных средств getViewFileUrl(«images/icons-sprite.svg»); ?>#arrow-down»>
Запросы о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
* В случае возврата Товара надлежащего качества, по заказу, оплаченному банковской картой, Покупателю будет возвращена стоимость Товара за вычетом стоимости доставки товара тем же способом, которым была произведена оплата.
** В случае возврата Товара надлежащего качества, по заказу, оформленному на оплату наличным способом, Покупатель оплачивает стоимость доставки Товара туда и обратно. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту или почтовым переводом.
* При возврате Товара ненадлежащего качества, а также возврате Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара, а также стоимости доставки указанного Товара ненадлежащего качества Покупателю. Соответствующие расходы на доставку Товара ненадлежащего качества должны быть документально подтверждены.
** При возврате Товара ненадлежащего качества, а также возврате Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, Продавец осуществляет возврат стоимости Товара, а также стоимости доставки указанного Товара ненадлежащего качества Покупателю по средствам перевода на банковскую карту или счет, указанный в заявлении. Соответствующие расходы на доставку Товара ненадлежащего качества должны быть документально подтверждены.
* — для заказов, оплаченных банковской картой
** — для заказов, оплаченных наличным способом
Возврат денежных средств за возвращенный Товар надлежащего/ненадлежащего качества осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем требования об их возврате.
www.befree.ru
Обмен и возврат
Вы можете обменять или вернуть купленные вещи в течение 28 дней со дня получения заказа.
Обратите внимание, что возможность примерки и частичного выкупа заказа при получении отсутствует.
Внимание! Белье, приобретенное в интернет-магазине Oh, my обмену и возврату не подлежит. К белью мы относим боди, трусы, топы и носки Oh, my поштучно и в наборах. Все остальные вещи вы можете обменять или вернуть, если они вам не подошли или попросту не понравились.
Для обмена
Стоимость обмена товара надлежащего качества составляет 190 рублей. Обмен осуществляется бесплатно, если вы получили не то. что заказывали, либо вам достался бракованный товар.
Для обмена свяжитесь с нами по телефону или через почту [email protected] В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.
Для возврата
Стоимость обмена товара надлежащего качества составляет 190 рублей. Она будет удержана из суммы возврата. Обмен осуществляется бесплатно, если вы получили не то, что заказывали, либо вам достался бракованный товар.
При оплате онлайн
Для возврата напишите на почту [email protected], в письме укажите номер заказа и возвращаемые вещи. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.
Возврат денег будет осуществлен на карту, с которой была произведена оплата. Перевод поступит на ваш счет в течение 3 рабочих дней после передачи вещей в курьерскую компанию (курьеру или в пункт самовывоза) или в течение 21 дня, если вы делаете возврат Почтой России. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.
При оплате наличными
Для возврата денег необходимо заполнить заявление на возврат. Скан-копию заявления пришлите на почту [email protected], а подписанный оригинал отправьте вместе с товаром. В письме укажите дни и время, когда вам будет удобно осуществить возврат.
Мы осуществляем возврат денег только на ваш банковский счет. Перевод поступит на ваш счет в течение 10 рабочих дней после передачи вещей в курьерскую компанию (курьеру или в пункт самовывоза) или в течение 21 дня, если вы делаете возврат Почтой России. Срок зачисления на расчетный счет зависит от вашего банка.
Обратите внимание: для возврата возможен только такой же способ доставки, каким был доставлен сам заказ. Заказ, полученный в пункте самовывоза, можно обменять и вернуть только в пунктах самовывоза (и нельзя — курьером).
Адрес для возврата Почтой России:
190000, г. Санкт-Петербург, а/я 533, ООО «Он, му».
ohmy.ru