Образец заявления досудебной претензии

Наши статьи

Образец заявления (досудебная претензия) в УК 19.04.2015 09:57

Кому: ООО «Жилкомсервис №___________________»

194356, Санкт-Петербург, пр. Луначарского д. 5

(далее Управляющая организация)

От кого:

г.Санкт-Петербург,_________________________. (далее Потребители)

Претензия

Потребители находятся в договорных отношениях с Управляющей организацией, что подтверждается счетами-квитанциями об оплате жилищных и коммунальных услуг. Потребители оплату услуг производит вовремя и в полном объеме. Управляющая организация исполняет свои обязанности не надлежащим образом, а именно: В январе-марте 20__ почти все квартиры верхнего этажа нашего дома подверглись интенсивным протечкам с кровли. В результате протечек серьезно пострадали жилые помещения, завелась плесень.

Правоотношения, имеющиеся между Потребителями и Управляющей организацией, регулируются Жилищным кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Жилищные услуги должны оказываться Управляющей организацией в полном объеме и качественно.

Затопления квартир, вызывающие повреждение внутренней отделки помещений, происходят из-за неисполнения Управляющей организацией своих обязанностей по своевременному проведению очистки и ремонта кровли, ненадлежащей технической эксплуатации чердачного помещения, тем самым нарушаются права потребителя, наносится материальный и моральный вред.

В соответствии со ст. 39 Жилищного кодекса РФ Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» и приложения № 2 к ним неисправности, являющиеся причиной протечек кровли, должны быть устранены обслуживающей организацией в течение 1-х суток.

Потребители обращались в АДС письменно и устно. В течение суток, протечки не устранялись, следовательно:

услуга (работа) Текущий Ремонт предоставляется ненадлежащего качества

Потребителям приходилось тратить время, силы и другие ресурсы на то чтобы управляющая организация выполняла свою работу надлежащим образом, добиваться приезда рабочих, проводить мероприятия для предотвращения протечки талой воды на нижние этажи. Потребители испытывали нравственные страдания из-за того, что они продолжали добросовестно платить за услуги, которые причиняли им ущерб. Потребители считают, что в данном случае им причинены нравственные страдания, которые каждый из них оценивает в 100 000 рублей

Стоимость восстановительного ремонта в соответствии с оценкой составила__________рублей

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

ПРОШУ выплатить в 10-дневный срок:

1. в пользу потребителя:

2. в пользу потребителя:

моральный вред в размере 100 000 рублей

рыночную стоимость восстановительного ремонта пропорционально доли в долевой собственности на квартиру ________________________________рублей.

3. выплатить в пользу потребителя:

С оригиналами обосновывающих документов (экспертиза, акты и пр.) можно ознакомиться предварительно согласовав время и место встречи по телефону 9232561 (представитель по доверенности Тямшанский Николай Борисович)

Приложение №1 Выкопировка из оценки Приложение №2

подписи _______________ Дата________________

9232561.ru

Досудебная претензия

В каких случаях нужна досудебная претензия и когда она необходима? давайте разберемся.

Казалось бы: когда из поведения и действий другой стороны сделки (договора) очевидна неизбежность обращения в суд, досудебная претензия бесполезна и бессильна.
Но следует обратить внимание на то обстоятельство, что иногда в силу Закона или (чаще всего) текста договора, досудебная претензия является обязательной. Отсутствие факта ее вручения (причем правильным способом) приводит к возвращению искового заявления.

Практически все размещенные на сайте в рубрике «Претензии» примеры документов являются досудебными претензиями (за исключением претензии по изменению договора). Это означает, что такие документы предшествуют подаче искового заявления в суд, содержат правовое обоснование позиции подающего претензию и направлены на мирное урегулирование спора. Поскольку любая претензия может быть расценена как досудебная, составляется такой документ в письменной форме, а отправившее претензию лицо обеспечивает предоставление доказательств ее направления (вручения).

Досудебная претензия (16,5 KiB, 4 712 hits)

Пример досудебной претензии

Досудебная претензия

19.10.2016 г. между мной и гражданкой РФ Восковой Анной Вячеславовной был заключен договор займа, в соответствии с условиями которого в собственность указанного лица мной переданы денежные средства в размере 350 000 руб. с условием о выплате указанных средств в срок до 19.12.2016 г., под 30 % годовых.

Кроме того, 19.10.2016 г. Вы выступили поручителем по указанной сделке, что подтверждается договором поручительства от 19.10.2016 г., а также договором залога движимого имущества от 25.10.2016 г, а именно автотранспортного средства КАМАЗ, 1989 г.в., гос.номер О198РВ.

В соответствии со ст. 343 ГК РФ одной из обязанностей залогодателя (поскольку право владения и пользования осталось за Залогодателем) является обязанность застраховать от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Аналогичное требование содержится в п. 3.7 Договора залога автотранспортного средства от 25.10.2016 г. До настоящего времени, несмотря на многочисленные запросы, копия договора страхования мне не предоставлена. Кроме того, в нарушение ч. 2 ст. 343 ГК РФ Вами не обеспечена реализация права проверять по документам и фактически наличие, количество, состояние и условия хранения заложенного имущества.

Читайте так же: Стерлитамак полис осаго

Исходя из ч. 3 ст. 343 ГК РФ при грубом нарушении залогодержателем возложенные на него обязанностей, в том числе по страхованию предмета залога, когда такие действия создают угрозу утраты или повреждения заложенного имущества, залогодержатель вправе потребовать досрочного исполнения обязательства, обеспеченного залогом, и в случае его неисполнения — обращения взыскания на заложенное имущество.

20.11.2016 г. Восковой А.В. направленна письменная претензия о расторжении договора, оставленная без ответа. На основании изложенного и в соответствии со ст. 349 ГК РФ, учитывая наличие соглашения о внесудебном порядке обращения взыскания на заложенное имущество, требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии предпринять меры по передаче в мою собственность заложенного автотранспортного средства. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением об обращении взыскания на заложенное имущество, а к Восковой А.В. – о взыскании долга по договору займа.

10.12.2016 г. Мастеров С.И.

Как составляется досудебная претензия

Досудебная претензия представляет собой практически исковое заявление. Текст претензии должен содержать правовое обоснование, фактические обстоятельства, требования.

Составляется досудебная претензия по следующему шаблону:

• указывается адресат претензии – контрагент по сделке, лицо, нарушившее свои обязательства, в некоторых случаях – иные лица (например, при возмещении ущерба здоровью, который причинен несовершеннолетним, адресатом претензии станут его родители);
• личные данные отправителя претензии: Ф.И.О., адрес, телефон, электронная почта;
• наименование: досудебная претензия, чтобы подчеркнуть намерение обратиться в суд при отказе удовлетворить законные требования стороны сделки;
• основания возникновения между сторонами обязательства: о договоре, совершении действия, причинения вреда при необходимости подать претензию по возмещению ущерба и т.п.
• ссылки на нормы права, которые регулируют возникшие отношения между сторонами;
• требования подателя претензии;
• срок, в течение которого надлежит ответить на претензию;
• обращение в суд с иском в случае отказа удовлетворить требования претензии.

Если обязательство между сторонами носит денежный характер и в перспективе подача искового заявления о взыскании неустойки, включить ли такое требование или просить только возврата основного долга – право подающего претензию лица.

Вручение досудебной претензии

Подготовленная в письменной форме претензия вручается способом, установленным договором. Если такой способ специально не оговорен, отправьте документ заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Отследить дату получения досудебной претензии можно будет на сайте Почты России. И именно с этой даты начинается отсчет времени до подачи искового заявления в суд.

Копию досудебной претензии необходимо сохранить, как и документ об отправке претензии. Они станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу, в т.ч. о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

iskiplus.ru

Образец досудебной претензии в страховую компанию

В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи.

Как составить досудебную претензию к страховой компании?

Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

• наименование юридического лица его адрес и ИНН
• ФИО заявителя, его адрес, телефон
• описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
• ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
• информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
• желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
• информация о проведении экспертизы
• четко сформулированное требование
• подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

• копию паспорта заявителя
• копию полиса страхования
• копию документов об оплате полиса
• реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
• копию заключения эксперта

В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

Для этого есть 2 варианта

• • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

Что делать если страховая компания не ответила на претензию или ответила отказом? Срок рассмотрения претензии.

Срок рассмотрения претензии страховой компанией по КАСКО и ОСАГО

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

Срок рассмотрения претензии по ОСАГО

Ст. 16.1 ФЗ РФ “Об ОСАГО” установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант

Срок рассмотрения претензии по КАСКО

При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Страховая компания не ответила на досудебную претензию или ответила отказом.

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с исковым заявлением к страховой компании.

potreballiance.ru

Досудебная претензия в страховую компанию — как оформить в 2018 году

Порядок возмещения по любому страховому случаю подробно регулируется законодательством. В течение определенного срока клиент имеет полное право выставить свои требования, касающиеся выплат по договору.

Основанием для подобного заявления обычно является неисполнение страховой компанией своих обязательств, либо их исполнение не в полной мере. И до обращения в суд нужно соблюсти должный порядок предсудебного урегулирования. Об этом и пойдет речь далее.

Досудебная претензия в страховую компанию

Подать такую досудебную претензию можно по любым договорам страхования. Подается документ только в том случае, если страховая компания нарушает все сроки по выдаче возмещения, либо если выделенная сумма денежных средств, по мнению страхователя, является недостаточной. Составлять ее необходимо правильно с четкой формулировкой всех требований.

К досудебной претензии прикладываются данные о проведенных технических экспертизах, информация из страхового полиса, личные данные страхователя. По договору ОСАГО подать ее можно в течение 3-х месяцев после возникновения спорной ситуации. По КАСКО – сроки для подачи законодательством не регулируются, поэтому эту информацию следует искать в самом соглашении. Претензия досудебная в страховую компанию подписывается заявителем лично.

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

С 1-го января 2015 года обязательное предсудебное урегулирование официально отменено. Ранее, в случае возникновения спорных ситуаций, каждый автолюбитель должен был изначально соблюсти предсудебное урегулирование, направив в адрес страховой компании самостоятельно составленную претензию. Если ее копия в дальнейшем не прикладывалась к иску, то суды просто отказывали в рассмотрении такого обращения. Поэтому на окончательный возврат денежных средств уходило значительно больше времени.

Теперь каждый автолюбитель имеет право обращаться сразу в суд, но возможность предсудебного урегулирования так же осталась. По ОСАГО подать возражение можно в течение 3-х месяцев, после возникновения спорной ситуации.

К примеру, если страховая компания прямо отказала в выдаче денежных средств, либо их размер не устроил автолюбителя, то последний, с момента получения отказного документа на руки, может написать возражение в течение именно 3-х месяцев. Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО должна быть рассмотрена в течение 30-ти дней. Если этого не произошло, то следующим адресатом для обращения уже должен быть суд.

Досудебная претензия по КАСКО

На договоры КАСКО распространяются наиболее общие сроки и условия, относящиеся к сегменту страхования. Такие отношения не являются обязательными, как ОСАГО, поэтому многое зависит от правила, которые действуют в конкретной страховой компании. Но сроки для написания и подачи такого заявления не могут быть меньше, чем стандартные. Получается, что обратиться с возражением можно также в течение 3 месяцев, а на рассмотрение у страховой компании будет не менее 30 дней. Но конечные сроки и все остальные условия необходимо уточнять в своем страховом полисе.

Досудебная претензия о возврате денежных средств

Следует знать, что возврат денежных средств и выставление требований по возмещению ущерба, это два абсолютно разных основания. Если преследуется цель именно возвратить денежные средства, то для этого необходимо будет расторгнуть договор со страховой компанией. Наступление страхового случая при этом не будет обязательным. Но возвратить будет возможно не всю сумму, ранее уплаченную по соглашению, а сумму после проведения перерасчета и вычета комиссии за досрочное расторжение соглашения. Подобное заявление можно сделать также в устном виде.

Как составить досудебную претензию

Здесь многое будет зависеть от оснований, которые могут касаться как нарушения положенных сроков, так и требований о перерасчете конечной суммы. В общем виде структура документа должна состоять из следующих элементов:

• • реквизиты страховой компании (указываются в правой верхней части документа);
  • описательная часть (здесь нужно написать о причинах обращения, с указанием на нарушение со стороны страховщика);
  • просительная часть (выставление требований);
  • заключительная часть (ссылки на законодательную базу, экспертные заключения, судебную практику);
  • дата/подпись.

К документу обязательно прикладывается копия ранее заключенного страхового полиса и копии всех имеющихся бумаг, которые поступили от страховщика: оценочные и отказные документы, результаты осмотра, и любая другая локальная информация. Этот же самый пакет затем прикладывается и к иску.

Образец досудебной претензии

Образец подобного обращения можно скачать здесь. Из его содержания видно, что автовладельцу изначально было отказано в возмещении по причине невозможности установления точной даты совершения ДТП. Но страхователь в своем обращении указывает на документы из отдела по разбору при ГИБДД, а также данные независимой технической экспертизы. Поэтому следует знать, что чем больше объективной информации будет отражено в документе, тем большей будет вероятность его удовлетворения.

classomsk.com

Досудебная претензия на возврат денежных средств: правила составления и ответа на нее

Скачать досудебную претензию ОСАГО: .doc | .pdf
Скачать досудебную претензию КАСКО: .doc | .pdf
Скачать образец заполнения претензии: .doc | .pdf

Досудебная претензия представляет собой документ, в котором одна сторона выдвигает к другой требование выполнить указанные в соглашении обязательства либо устранить нарушения. Она направляется страховым компаниям, занизившим выплаты, магазину при продаже некачественного товара, автосервисам, которые плохо сделали ремонт, и в других случаях. Образец досудебной претензии облегчает её написание и позволяет избежать ошибок. Нередко вручение документа является обязательным этапом перед подачей судебного иска. В ряде случаев его требования удовлетворяются и спор разрешается.

Случаи, когда претензия обязательна

Досудебная претензия обязательна в 2-х случаях:

1. 1. Когда это предусмотрено законодательством
   2. Когда об этом указано в договоре

Несоблюдение претензионного порядка разрешения спора является грубым нарушением. Суды отказывают в рассмотрении исков до выполнения досудебной процедуры. Последняя включает направление контрагенту претензии и отведение ему определённого времени на ответ. Если от получателя не последовало никакой реакции, тогда смело подавайте судебный иск.

Требование по возврату денежных средств можно предъявить к приобретенному товару, качество которого не соответствует стандартам. Важно указать, что покупателя не предупредили о недостатках. Необходимо доказать, что обнаруженные недостатки не стали следствием неправильного обращения потребителя.

При положительном решении суда продавец компенсирует все затраты, которые связаны с ведением процесса. п.6, ст. 13 закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что если продавец или производитель отказываются решить проблему в досудебном порядке, они должны заплатить потерпевшему штраф в размере 50% от назначенной судом суммы.

Структура досудебной претензии

Образец досудебной претензии на возвращение денежных средств должен быть составлен с учетом общих правил деловой переписки. п.1, ст. 18 закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность полного возмещения потраченных денег. Документ оформляется в свободной форме, но постарайтесь излагать мысли четко и лаконично, избегайте орфографических и грамматических ошибок.

Строгий пример претензии на возврат денежных средств законодательством не установлен. Структура документа может быть следующей:

1. Название юридического лица, которому отправляют документ, ФИО её должностного лица (директор, менеджер и т.п.).
2. Свое имя, адрес и контактные данные.
3. Населенный пункт и дата написания претензии.
4. В центре указывается название документа (в нашем случае «Претензия»).
5. Описание обстоятельств: когда был заказан ремонт автомобиля либо куплен товар, за который клиент требует возврата денег. Укажите, почему вы настаиваете именно на таком разрешении спора.
6. Указание срока для ответа. Стандартный срок ответа – 10 дней. Для государственных органов – 30.
7. Желаемая форма получения ответа (на электронную почту либо в письменном виде).
8. Список документов, которые прилагаются к претензии. Это может быть товарный чек, экспертное заключение и т.п.
9. Личная подпись. Если претензию направляет представитель лица, тогда необходимо направить копию доверенности.

О чём важно помнить

Документ следует составить в 2-х экземплярах: один подаётся второй стороне, другой с датой принятия и личной подписью уполномоченного лица контрагента следует оставить у себя.

Отчёт отведенного на ответ срока начинается с последующего дня после подачи. Если никаких действий не последует, тогда можно обратиться в Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей либо судебную инстанцию. При необходимости можно иметь дело с двумя или со всеми обозначенными выше учреждениями.

При обращении в суд нужно правильно составить исковое заявление и подать его. Также истец должен направить ответчику иск и копии документов, оплатить государственную пошлину.

Обратите внимание, экспертно-правовое бюро Хонест выдает нашим клиентам бланк досудебной претензии вместе с отчетом об оценке. Наши специалисты помогают правильно заполнить документ. Это бесплатно.

Ответ на досудебную претензию

Ответ на претензию составляется в свободной форме. При этом вторая сторона может ничего не отвечать, а просто удовлетворить требования заявителя (например, выплатить всю сумму). Этим спор и заканчивается.

На практике вторая сторона часто старается отстоять собственные интересы и найти компромиссное решение. Она пишет ответ на претензию о возмещении ущерба, образец которого помогает сэкономить время. Своя позиция должна излагаться ясно и обстоятельно, в этом помогает такой алгоритм:

• Заявление о полном/частичном признании требований или же отказ в их удовлетворении
• Указание требований, которые компания согласна выполнить в конкретные сроки, и какие выполнять не будет.
• Правовое обоснование позиции (указываются ссылки на нормативную документацию либо соглашение).
• При ответе на требование по взысканию денег можно написать просьбу о рассрочке либо отсрочке с указанием конкретных дат платежей.
• При отказе в удовлетворении претензии следует указать правовое обоснование такого решения и приложить копии документов, подтверждающих позицию получателя претензии.

Соблюдая эти правовые процедуры, вы упростите разрешение спора и сэкономите своё время и деньги.

www.damages.ru

Читайте так же: Сайт лишенных водительских прав