Жалобы на триколор тв в 2018 году

Жалобы на триколор тв в 2018 году

Куда жаловаться на Триколор ТВ?

Последние статьи

БЕСПЛАТНАЯ консультация

  • Автор: Олейник Вячеслав
  • Категория: Жалобы
  • 21.02.2018
  • 0 комментов
  • Жалобы
  • ТриколорТВ – крупная компания, предоставляющая услуги спутникового телевидения населению. Из-за своего размера, а также размера аудитории ТриколорТВ часто становится объектом жалоб. Человеческий фактор, очень деликатное оборудование (которое отказывается работать), а также неправомерные действия руководства компании могут привести к тому, что предоставление услуги, за которую вы заплатили, прекращается или прерывается. Разумеется, когда все разумные сроки исправления неполадок проходят, возникает вопрос – как быть?

    Ответом может служить подача жалобы на компанию, нарушающую договор в одностороннем порядке. Подобное обращение способно не только обратить внимание руководства на возникшие недоразумения, но и дать толчок проверкам со стороны контролирующих инстанций.

    Подача жалобы обязательно должна быть обоснована – и чем серьезнее основание, тем серьезнее должны быть ваши требования. Так, чаще всего телезрители жалуются на Триколор ТВ из-за возникновения следующих ситуаций:

    • Прекращение трансляции каналов, хотя все оплачено;
    • Запрещенный доступ к каналам, которые предлагались компанией бесплатно;
    • Неправомерное списание средств с вашего счета;
    • Прерывание в трансляции каналов – некачественный сигнал, который невозможно установить на максимальные значения из-за Триколор ТВ;
    • Игнорирование ваших обращений или жалоб;
    • Отказ в проведении ремонта или повторной настройки, если случилась неполадка в оборудовании;
    • Хамство и грубость сотрудников компании;
    • Изменение условий обслуживания абонентов без предупреждений;
    • Отказ разорвать договор и выплатить неиспользованные средства потребителю;
    • Отказ заключать договор без веских оснований.
    • Поскольку неполадки могут возникнуть в любое время вашего пользования услугами Триколор ТВ данный список не может быть исчерпывающим – проблемы способны возникать во всех областях, которые затрагивает работа компании. Соответственно, подавать жалобу вы можете, имея даже незначительные основания – например, недостаточно вежливое отношение операторов технической поддержки. Хотя, в этом случае, компания может ограничиться лишь выговором сотруднику или отговоркой, что была проведена разъяснительная работа.

      Куда жаловаться

      Для начала необходимо разобраться в проблеме вместе с представителями ТриколорТВ – первая «инстанция», куда вы должны направить жалобу является самой компанией. Разумеется, если возникли проблемы, вам не захочется этого делать, однако данный шаг может привести к качественным результатам.

      Обращение в сам Триколор ТВ способно как решить вашу проблему технического толка (к примеру, придет мастер и настроит вам оборудование правильно), так и помочь в решение вопроса на уровне вышестоящих инстанций (если вам не помогли или отказали в чем-то). Обратиться в компанию можно следующими способами:

    • Написать в чат поддержки на сайте;
    • Использовать социальные сети для обращения;
    • Позвонить по скайпу, WhatsApp или телефону горячей линии;
    • Написать электронное письмо с обращением;
    • Воспользоваться анкетой качества обслуживания: https://www.tricolor.tv/service/?s=helphome_a.
    • Полный перечень контактов доступен по ссылке: https://www.tricolor.tv/about/contacts/

      К сожалению, ТриколорТВ не указывает свой адрес для приема корреспонденции. Поэтому, по закону им может выступать юридический адрес компании. Используя его, можно отправить распечатанную жалобу на компанию:

      Индекс: 197101. Город Санкт-Петербург, улица Б.Монетная, 16 (корпус 1, литера В).

      При выборе такого способа подачи ответ на вашу жалобу должен поступить не позднее 30 дней на ваш почтовый адрес.

      Роспотребнадзор

      Поскольку компания Триколор ТВ поставляет услуги населению за денежные средства, ее деятельность может подпадать под закон «О защите прав потребителей». Если ваши права пользователя были нарушены (Триколор перестал поставлять качественную услугу или услугу вообще, нарушил пункты договора, не отвечает на жалобы), вы имеете право привлечь федеральный орган контроля для проверки деятельности подобной компании.

      Подача жалобы в Роспотребнадзор на Триколор ТВ производится одним из следующих способов:

    • Вы можете обратиться персонально в территориальное отделение Роспотребнадзора с распечатанной жалобой (2 экземпляра);
    • Вы вправе подать жалобу при помощи заказного письма с уведомлением, отправленного по адресу территориального или главного подразделения Роспотребнадзора;
    • Если технические возможности вам позволяют, можно подать жалобу через онлайн-приемную федерального органа.
    • Адреса локальных подразделений вы найдете здесь: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. На эти адреса можно отправлять письма, а также подавать жалобу лично.

      При личной подаче вам должны поставить отметку о регистрации обращения, поэтому необходимо распечатать два экземпляра жалобы – один из них с отметкой останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения.

      Прокуратура

      Прокуратура Российской Федерации осуществляет качественный контроль деятельности всех остальных инстанций и компаний в стране – особенно коммерческих. Любые вопросы, связанные с тем, что ТриколорТВ обманывает потребителей, не возвращает деньги или требует дополнительные средства за прописанные в договоре бесплатные услуги должны направляться сюда. К сожалению, Роспотребнадзор не уполномочен обязывать компании возвращать средства потребителям, а вот прокурорская проверка может вынудить ТриколорТВ соблюдать права граждан.

      Подавать жалобу в прокуратуру на оператора допустимо такими способами:

    • Заказным письмом на почтовый адрес подразделения прокуратуры в вашем городе (по месту прописки);
    • Во время личного приема у прокурора или отдела по работе с обращениями граждан;
    • При помощи онлайн-портала Генпрокуратуры – отсюда жалоба в течение 7 дней будет перенаправлена в локальный орган.

    Адреса территориальных инстанций, куда вы можете обратиться в регионах, доступны для просмотра на карте: https://www.genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

    Приемная на сайте Генпрокуратуры работает по адресу: https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Здесь вы найдете условия и правила заполнения форм, а также разъяснения насчет передачи жалобы в другие инстанции.

    Рассмотрение вашего обращения займет месяц, если не потребуются дополнительные проверки или перенаправление жалобы в нижестоящую инстанцию.

    iurist.info

    Триколор ТВ

    Сайт о Трикорол ТВ. Услуги, обзор пакетов, список каналов, новости, акции и обзоры оборудования, обсуждение. Помощь абонентам. Форум Триколор ТВ. Официальный сайт, главная страница tricolor.tv

  • Главная страница‹‹‹Триколор ТВ‹‹‹Форум Триколор ТВ
  • Отзывы о Триколор ТВ

  • lesovik
  • 31 дек 2017, 22:23
  • Обратиться
  • 01 янв 2018, 00:34
  • Триколор
  • Цитата
  • 04 янв 2018, 06:22
  • Гость
    • icy
    • 04 янв 2018, 09:20
    • Если надпись «Нет сигнала» появилась на всех теле- и радиоканалах, это говорит о том, что уровень сигнала недостаточен. В этом случае необходимо:

      1. Проверить соединение кабеля между антенной и приёмником, его целостность и надежность соединений в местах подключения разъемов.

      2. Если подключение корректно и кабель повреждений не имеет, необходимо произвести ручную настройку антенны. Для этого рекомендуем обратиться к ближайшему Авторизованному дилеру в вашем регионе для вызова мастера на дом.

      3. Для самостоятельной настройки антенны необходимо медленно, по сантиметру менять направление антенны, фиксируя ее в каждом положении на 3-5 секунд до тех пор, пока на Информационном телеканале «Триколор ТВ» (обычно, первый в списке) не появится изображение. Качество и силу принимаемого антенной сигнала можно проверить, вызвав информационный баннер на этом телеканале (двойным нажатием на красную кнопку «F1» или «i»). Шкалы качества и силы сигнала будут отображаться внизу экрана слева (сила) и справа (качество). Для стабильного просмотра телеканалов «Триколор ТВ» обе шкалы (качество и сила сигнала) должны быть заполнены не менее чем на 70%.

      tricolor.x-tk.ru

      Как оформить жалобу на Триколор ТВ

      По многочисленным просьбам читателей, которые буквально завалили письмами и комментариями о том куда же «жаловаться» на компанию Триколор ТВ, и как правильно оформить такое письмо, в данной статье приведем пример такого письма. Письмо составил один из наших читателе, и оставил его в комментариях. Пожалуй это вполне подходящий вариант текста для этого случая.

      Жалобу можно отправлять сюда: «Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

      Пример текста письма

      Уважаемая Администрация!
      Я являюсь абонентом Триколор ТВ (ЗАО «НСК») с 2013 года.

      В договоре, который я с ними заключил, ясно написано, что: «Доступ к пакету «Базовый» предоставляется всем Абонентам бесплатно и действует в течение всего срока эксплуатации приёмника». В данном пакете находятся бесплатные общероссийские телеканалы.

      13 июля 2015 года вышел закон правительства РФ (257-ФЗ) о СМИ, где чёрным по белому написано: «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации утвердило новый перечень бесплатных общероссийских телеканалов. В этот перечень входят 20 телеканалов».

      На сегодняшний день Триколор ТВ (ЗАО «НСК») бесплатно предоставляет всего четыре канала, не входящих в перечень утверждённых:

      1.«Инфоканал»
      2. служебный «Телемастер»
      3. промо «ТВ-ТВ»
      4. промо «ТВ-ТВ2»

      В очередном новом договоре Триколора (ЗАО «НСК»), который я не подписывал, уже прописаны «юридические выкрутасы» с сутью: «не заплатил абонентскую плату 1200 рублей в год — клиентом не являешься и ни на что не претендуешь, в том числе и на бесплатные общероссийские телеканалы, гарантированными государством в соответствии с законом 257-ФЗ». А если в стране что нибудь случится, а абонент из-за самовольства ЗАО «НСК» не увидит предупреждения и не будет в курсе и попадёт в беду?

      Ведь существует Федеральный Закон Российской Федерации. Почему они его безнаказанно нарушают? Им государство дало возможность легально зарабатывать деньги и в месте с этим не освобождало от неисполнения законов. Если они не исполняют законы, то пусть уходят с рынка. На их место прийдут другие, кто будет исполнять законы Российской Федерации.

      Я звонил в техническую поддержку и спрашивал, где федеральные и бесплатные общероссийские телеканалы? А мне в ответ: «Чтобы показывали бесплатные каналы, нужно оплатить пакет «Единый!» Налицо НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ (заставляют покупать платные каналы для просмотра бесплатных).

      На основании закона 257-ФЗ и на основании подписанного многими абонентами их договора, прошу обязать Триколор ТВ (ЗАО «НСК») предоставлять абсолютно все бесплатные общероссийские телеканалы, входящие в утверждённый перечень РФ действительно бесплатно, без «выкрутасов» навязывания услуг с остальными каналами пакета «Единый» за 1200 рублей в год.

      Похожие статьи:

      77 комментариев: Как оформить жалобу на Триколор ТВ

      Уважаемый роскомнадзор триколор дурит обонентов за не малые деньги покзывают все старье. Все одно и тоже все фильмы. И ещё с 1200 в год переходят на 1500 в год у людей и так денег нет ещё столько платить за поганое тв

      Три колор обнаглел совсем с 1200 на 1500 перешли это уже не в какие рамки смотреть не чего вообще

      3 суток, не работает приёмное оборудование. Показывает только бесплатные промо и тв… и инфо с инструктором.

      За двое суток с трудом 1 раз дозвонилась… сказал, что по непонятным причинам, работает ключ-стоп …. устраеят максимум в течении 8 часов. Прошло уже много раз по 8 часов.

      Вотсап читают, но не отвечают.

      Я считаю, что это супер наглость с их стороны.

      В ноябре зауанчивается пакет, продлевать не буду.

      Мне и через интернет не плохо.

      А говорят ещё и в мтс какая то замвнуха.

      У меня в деревне у многих триколор отключил проплаченные каналы каналы, мы стали массово переходить на НТВ, что и всем советую. Кстати выходит дешевле чем обмен оборудования в триколоре, плюс триколоровский ресивер остаётся на руках. У меня с годовой подпиской обошлось всего за 4500.

      Резко отключили, хотя оплата до конца года. Позвонил, ответили, чтобы менял приёмник. Иначе будут периодически отключать. Страна Лимония! Крепка Советская власть!

      ТОварищи.
      Новая фишка.
      Приставка в тверской области не работает. Пишет нет доступа.
      НО В МОСКВЕ работает. Причём заработала сразу.
      Вам не кажется это странным.
      как решили проблему в итоге?
      переходим на нтв плюс или мтс??

      Доброго дня! Произошел сбой работы антенны. Операторам звоню- там только автоответчик, видимо, с восьмимиллиардной годовой прибылью им не выгодно обратный живой контат организовывать. Автоответчик отправил переписаваться в различные сайты с их операторами. Я начал переписку в ватцапе. На каждое мое обащение ответ приходил через час-два. Весь день убил на них . Очень негативное впечатление осталось от обслуживания при поломках. На сайте Триколор тв я не нашел раздела отзывов и предложений.

      Очень странно читать такое, у меня как-то раз была проблема с трико, позвонил в службу поддержки, там за 10 минут все решили

      оплату произвели в субботу утром, сегодня понедельник вечер еще ничего не показывает. задумываюсь о смене оператора

      Все тоже самое, Московская область, сначала отключали по выходным дням, теперь и в будни. Забросали письмами о замене оборудования. Оплата пакета по апрель 2019 года. Жулье, самое настоящее! Думаю, что только коллективные жалобы могут помочь и прокуратура.

      Смысл писать жалобу?Обновились бы и дальше смотрели тв.
      Я вот за 5 лет первый раз обменял приставку, вполне терпимо отдать 4тысячи за 5 лет использования

      И у меня та же проблема, с 12 мая нет доступа к просмотру, предлагают покрутить тарелку или сдать приемник для диагностики. Заплатить деньги за диагностику и потом еще и прикупить новый приемник! Просто уроды и вымогатели! Предлагаю жаловаться коллективно!Точно замечено УРОДЫ.

      Это самая плохая шаражка,которой плевать на клиентов.С 10.05.18 по 15.05.18 устанавливают и мало того,не возвращают деньги в полном обьеме.Не рекомендую ни кому.Бегите без оглядки.Тверь Карпинского 18.

      А поменял приставку. Да, отдал 4000, зато каналы совсем в другом качестве стали показывать. HD и даже 4к, за такое мне денег не жалко

      И у меня та же проблема, с 12 мая нет доступа к просмотру, предлагают покрутить тарелку или сдать приемник для диагностики. Заплатить деньги за диагностику и потом еще и прикупить новый приемник! Просто уроды и вымогатели! Предлагаю жаловаться коллективно!

      И это правда. Причину ставят всем одинаковую. Отнести на сервиз и проверить приёмник и тут же сразу предлагают обменять на новый за 5000 тысяч рублей взамен старого. А старый им здать, тоесть подарить. Горячая линия работает с навязчивыми рекламными объявлениями 30 минут ставят на прослушивание ролик про их новое оборудование и всякую дребедень которую вовсе никто не слушает и лишь потом оператор через пол часа начинает с тобой говорить о яко бы моих проблемах. А в итоге то проблем нет. Они приёмник мой блокируют. И тут же навязывают приобрести у них новый приёмник. Три дня программы не показывает и ущерб не возместят и вряд ли вообще разблокируют мой приёмник. Хотя оплата у меня по ноябрь месяц. Ну в прокуратуру напишем. Они знают что это мало что даст. Поэтому издеваются над нородом.

      работают отвратительно Аналогичные проблемы горячая линия вообще не работает 3 дня бегаю между домом и сервисом Мы пока откроются каналы Когда откроются и кто и по какой причине их закрыл никто не обьясняет Ушли бы уже с рынка Пришел бы кто нибудь путевый

      и у меня такая же проблема. в офисе прямо сказали, что это проблема создана администрацией триколора с целью необоснованного обогащения , предлагают: либо менять приемник с доплатой 4 т.р. либо заказывать и несколько недель ждать другую карту, это стоит 1300, и никаких гарантий. Вот так жулье с триколора хочет обобрать своих клиентов, платить ничего им не хочу, собираюсь подать в суд, написать везде жалобы где только можно, если есть те кто может дать толковый совет, или кто то тоже не хочет платить этим вымогателям и готов судиться предлагаю действовать совместно

      Такая же история с 10.05.18. Ничего не работает. Куда жаловаться?

      3 мая вырубили все каналы, включая обязательные бесплатные, не смотря на то что пакет оплачен до 18.09.2018г. и приемник GS 8300n поддерживает 4 meg. Электронные письма игнорируют, дозвониться нереально. Автоответчик отсылает на другой номер, который недоступен. Делаю вывод: деньги разворованы и всем не хватает на бонусы и «зонтики». Надо выбивать деньги из абонентов любыми средствами.

      Когда уже этих мерзавцев начнут привлекать к уголовной ответственности за мошеннические действия. В интернете сотни тысяч жалоб на безобразное предоставление услуги данного оператора а роскомам и прокуратуре этого мало… Странная позиция…

      Я считаю что это беспредел, товарищи! Явно это проблема у оператора. Не у всех же у нас, в одно и тоже время, кабель повредился или тарелку повернуло. Муж вчера целый день ее вертел в разные стороны! Наглое вранье со стороны Триколор.

      Здравствуйте.прочитала ваши комментарии и та же проблема,только теперь до оператора вообще не дозвониться.мы с Оренбургской области

      А вы в каких городах находитесь? Мы из Иркутска.

      У нас та же проблема! Уже сутки звоним и каждый раз ждем тот волшебный код доступа по 8 часов.

      Хочу добавить. Вставили в приемник чужую карту и все прекрасно работает.Следовательно, дело не в аппаратуре, а в злом умысле персонала Триколор. На вопросы по существу не отвечают, задают по три раза одни и те же вопросы, на который им уже ответили, прикидываются дурачками

      Прочитала все отзывы, у меня сложилась картина-это из заговор, Подлецы. У меня тоже не работают каналы. Лохотрон. На письма не отвечают, до живого человека не дозвонится. У меня проплачено до ноября. Нужно писать жалобу в Россвязь надзор и ФАС, в прокуратуру, в приемную президента, нужно их ставить на место. Это вообще то , статья- мошенничество.

      Сегодня обратился ко мне знакомый,с проблемой что не показывает триколор. Я дал ему свою карту все показывает без проблем. Триколоровцы это делают специально присылают некорректные оперативные ключи на определённые группы (две последние цифры карты) в течении 3-12 дней и вынуждает людей с исправном оборудованием , котоые оплатили просмотр. К обмену.

      1.05.2018 приблизительно в 20.40 обратился в онлайн службу поддержки с обычным вопросом: Будет ли произведено автоматическое продление услуги «Единый» с имеющимися средствами в личном кабинете. Оператор (Роман) на этот вопрос запросил сначала ID приемника, затем написал, что ему надо 3 минуты для поиска информации. Спустя 5 минут появился оператор (Артем), которому помимо ID еще понадобилось Ф.И.О. абонента. На вопрос чем это регламентировано, так ответить и не смог. В общем на такой простой вопрос эти два чудо оператора (Роман и Артем) ответить, так и не смогли. Само собой разумеется, что когда услуга подойдет к последнему числу, до которой была оплачено ответ будет получен и без таких «Клоунов», которые работают в онлайн службе. Настроение испортили этих два дал-ба — другими словами их назвать сложно, тем более из за простецкого вопроса.

      Уважаемая Администрация!
      Я являюсь абонентом Триколор ТВ (ЗАО «НСК») с 2010 года.
      В договоре, который я с ними заключил, ясно написано, что: «Доступ к пакету «Базовый» предоставляется всем Абонентам бесплатно и действует в течение всего срока эксплуатации приёмника». В данном пакете находятся бесплатные общероссийские телеканалы.
      13 июля 2015 года вышел закон правительства РФ (257-ФЗ) о СМИ, где чёрным по белому написано: «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации утвердило новый перечень бесплатных общероссийских телеканалов. В этот перечень входят 20 телеканалов».
      На сегодняшний день Триколор ТВ (ЗАО «НСК») бесплатно предоставляет всего четыре канала, не входящих в перечень утверждённых:
      1.«Инфоканал»
      2. служебный «Телемастер»
      3. промо «ТВ-ТВ»
      4. промо «ТВ-ТВ2»
      В очередном новом договоре Триколора (ЗАО «НСК»), который я не подписывал, уже прописаны «юридические выкрутасы» с сутью: «не заплатил абонентскую плату 1200 рублей в год — клиентом не являешься и ни на что не претендуешь, в том числе и на бесплатные общероссийские телеканалы, гарантированными государством в соответствии с законом 257-ФЗ». А если в стране что нибудь случится, а абонент из-за самовольства ЗАО «НСК» не увидит предупреждения и не будет в курсе и попадёт в беду?

      Ведь существует Федеральный Закон Российской Федерации. Почему они его безнаказанно нарушают? Им государство дало возможность легально зарабатывать деньги и в месте с этим не освобождало от неисполнения законов. Если они не исполняют законы, то пусть уходят с рынка. На их место прийдут другие, кто будет исполнять законы Российской Федерации.
      Я звонил в техническую поддержку и спрашивал, где федеральные и бесплатные общероссийские телеканалы? А мне в ответ: «Чтобы показывали бесплатные каналы, нужно оплатить пакет «Единый!» Налицо НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГИ (заставляют покупать платные каналы для просмотра бесплатных).
      На основании закона 257-ФЗ и на основании подписанного многими абонентами их договора, прошу обязать Триколор ТВ (ЗАО «НСК») предоставлять абсолютно все бесплатные общероссийские телеканалы, входящие в утверждённый перечень РФ действительно бесплатно, без «выкрутасов» навязывания услуг с остальными каналами пакета «Единый» за 1200 рублей в год. Этот текст я скопировала, но я с ним полностью согласна. Это навязывают услугу. Мне оборудование не бесплатно досталось, а за деньги, которые для меня большие. И я имею право смотреть бесплатные каналы. А вы принудиловка занимаетесь. Тогда заберите своё оборудование, я куплю приставку за тысячу и буду смотреть двадцать бесплатных каналов. А ваш мусор мне не нужен

      bloganten.ru

      Жалобы на » Триколор ТВ «

      когда компания разберётся с сигналами в дождливую погоду ? за какой хрен платим бабки ? компании триколор .
      читать подробнее.

      Сегодня 6 февраля 2016 года. «А воз и ныне там». До сих так и не восстановили трансляцию бесплатных федеральных каналов: Россия 1,Россия 24,Рен ТВ, ТВ-3, Россия К, СТС, ТНТ, Матч ТВ и других. Восстановит ли Триколор когда — нибудь трансляцию. Компания Триколор ТВ ни как не реагирует на жалобы. Необходимо подавать исковое заявление в прокуратуру,что я и сделаю. читать подробнее.

      3.02.2016г я оплатил пакет ночной а мне пришла sms что такого абонента нет читать подробнее.

      Купили новое оборудование. Попытались перевести деньги со старого ид-на новый ид. Заполнили анкету технической поддержки с чеком. все. В течении 7 дней сайт пишет-ошибка.
      Позвонили к ним-они радуются. Такая мелочь сканированный чек-1100,а у них принимает только-1024.Пришлось обрезать до500.
      Результат-Они стали богаче еще на 1200 р. читать подробнее.

      Бесконечная реклама особенно с дебилом с красной бабочкой окончательно выводит нормальных людей из себя. Эта реклама бесспорно вредит здоровью моему и других людей. Кроме того , что эта реклама сделана с низким качеством она нарушает закон о рекламе, так как вставляется бесконечно часто. Это произвол. читать подробнее.

      31.01.2016 подана от Тихонов Александр Григорьевич (Россия, Санкт-Петербург):

      4/2/2014г. Я прибрёл ресивер с оплатой за три года вперёд пакета оптимум.Марка и номер ресивера — GS U510; ID 51025500958782.По существующей договорённости мне надо было оплачивать пакет оптимум только в следующем — 2017году. Каково же было моё удивление ,когда вчера на экране появилась рамка с сообщением,что я должен оплатить пакет оптимум,т.к. у меня осталось 5дней просмотра. До этого случая мне не раз звонили из Триколор -тв и предлагали мне на мои же деньги подключить ещё какой -нибудь па. читать подробнее.

      оплачен пакет единый с половины января не показывает загородный,агро и др. читать подробнее.

      Прошу оказать помощь в исполнение Указа Президента РФ от 24 июня 2009 г. N 715, «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах», по обеспечению общероссийскими обязательными общедоступными телеканалами граждан РФ. В январе 2016 закончилась очередная подписка продлять не стала, т.к смотрели в основном 15 каналов. Платить 1200 за их это грабеж. Но Триколор после неуплаты оставил только Первый канал и НтВ. читать подробнее.

      При первой оплате в личном кабинете был оплачен Единый Мульти(на два телевизора). Но висел не активным(оказалось активировался бы после окончания предыдущего пакета). И деньги за него не списывались. Думаю- что то не то. Значит нужно еще чтото сделать.А снизу есть перевод с Единый Мульти на единый и на мультирум.перевели на мультирум-сразу списались деньги и возвращать не хотят. читать подробнее.

      21.01.2016 подана от давиденко николай николаевич (россия, белгород):

      я утерял договор вместе с кодом в личный кабинет я отправил вам заполненные графы обращения для востановления пароля и копии договора № обращения299183 но ответа не получил.id341306506184 т.89205651438 читать подробнее.

      По какому праву триколор отключило бесплатные каналы «Россию,5канал,нтв и т.д.» прошу принять меры. читать подробнее.

      2015 в июне оплатил на год 1200 рублей, а с января 2016 года только 4 канала работает почему не предупреждали что работа каналов прекратится с января. предоплату взяли а договор не исполнили. читать подробнее.

      После обмена приемника регулярно платил 500 рублей вместо 400 рулей , оплата по договору должна проходить до 20 числа каждого месяца в январе 2016 года 16 января компания Триколор ТВ отключила доступ для просмотра пакета единый и-за не прошол платеж но также каждый месяц была переплата и не хватало всего 30 рублей для полного платежа. Живу в деревне — пенсионер не работаю отключили вечером , в деревне терминалов нет и у меня банковской карты нет ,чтоб оплатить Онлай.Компания Триколор ТВ польз. читать подробнее.

      Для пакета «единый» компанией заявлено 196 каналов.На 13.01.2016 года в пакете осталось всего 185 каналов.Когда же прекратите дурить народ? читать подробнее.

      более 3-х месяцев каждые трое суток в любое время, в т.ч и 2, 4 часа ночи. приходит СМС уведомление о приеме заявки на обмен оборудования. звонила операторам ( платно!) 4 раза . и просила отключить, т.к уже давно сама всё поменяла без их специалиста, а ночные СМС надоели (мягко сказать). каждый раз беседа более 10минут, а результат — всё те же СМС.
      читать подробнее.

      Раз в год оплачиваю пакет услуг «Триколор ТВ» на их сайте в личном кабинете. Когда пришла пора оплатить их в очередной раз, не смогла зайти в личный кабинет — мне написали, что введены неверные данные. Пробовала и через номер ID, и через личный кабинет — все без толку. Написала в службу поддержки — ответ убил. Заполните им, видите ли, заявление, пришлите скан страниц паспорта, да еще их распечатайте и пришлите им письмом по почте, а лишь потом они данные восстановят! Это что за идиотизм в наш. читать подробнее.

      Подключились недавно к Триколор ТВ, но уже меня бесит что постоянно прекращается трансляция каналов. Операторы говорят чтоб перезагрузили приёмник и будет все показывать. Хр..н, полдня перезагружаешь и 10 минут(в лучшем случае) смотришь, а иногда и вообще не показывает часами. Исправляйтесь, ато репутацию совсем испортите. читать подробнее.

      Почему бесплатные каналы не доступны без оплаты? В прошлом году даже стс и рен тв показывали помимо 1, россии, нтв и т.д. на сколько мне известно был принят закон каналы на которых идёт реклама считаются бесплатными, но как я понимаю вам закон не писан. читать подробнее.

      Спасибо за чудесно проведенные новогодние праздники. Не показывал ни один канал. На беду выпал снег. Когда наконец таки ваше идиотское оборудование перестанет реагирорвать на малейшие изменения погодных и климатических условий. Постоянно не работает приемник то снег, то дождь, то ветер. На взимание платы осадки не влияют, а на истрепанную нервную систему вам наплевать. Совести у вас нет! Приемники свои новые пропихиваете? Зачем? Что меняется? Кроме ваших доходов , конечно. Сейчас во В. читать подробнее.

      21.12.2015, в 15 часов, 17 минут и 36 секунд оплатил пакет «единый» — 1200 руб. Также были оплачены и действовали пакеты — «кинозалы», «ночной» и «максимум HD». Четыре дня назад экран почернел и только банер — «кодированный канал» — ВСЕ. до единого. В личном кабинете против оплаченных каналов надпись — «не активна» и «приостановлена». Вчера по телефону, телеробот женским голосом объявил, что мол, надо заплатить 1200 руб за пакет «единый». Дважды дозванивался (с ОГРОМНЫМ трудом) на просьбу . читать подробнее.

      почему заставляете подключать дополнительные каналы. я оплатил пакет на вашем сайте а мне ваши дилеры предлагают оплатить доп каналы чтобы ресивер заработал. зто обман и дело подсудное мой т 89610202070 да спасибо за новогодний подарок читать подробнее.

      В Москве для инвалидов скидки 50% с 90х годов на ЖКХ, воду, электроэнергии ,антена АКАДО ,вы отменили федеральные каналы и повысили плату до 1200р.даже на приемники не имеющии. Full. HDпора вводить льготы или обращаться к президенту . НАМ читать подробнее.

      сегодня звонила целый день, так и не решила свою проблему .. на соединение потратила около 150р. читать подробнее.

      «Триколор ТВ» не выполнил предписания «Роскомнадзора» устранить нарушения до 1 декабря 2015 года!
      В связи с многочисленными жалобами со стороны граждан (клиентов компании «Триколор ТВ») на массовые отключения первоначально бесплатных телеканалов («ТВ центр», «Пятый канал», «Россия 24», «Россия 1», «Россия 2», «ОТР», «Россия — Культура»), Роскомнадзор и ФАС ещё весной начали внеплановые проверки (в ходе которых были выявлены многочисленных нарушения). По их результатам, в июне этого года, «Тр. читать подробнее.

      Постоянно плохой сигнал. Трансляция прерывается, изображение скачет. Даже в хорошую погоду, в плохую вообще невозможно смотреть. Расписание каналов обновляется медленно или вообще не обновляется. читать подробнее.

      В соответствии с Законом о связи (с изменениями на 13.07.2015г.) №257-ФЗ, Указом Президента РФ от 24.06.2009г. №715 ( в редакции ФЗ-257 от 15.07.2015г.) устанавливается перечень обязательных общероссийских общедоступных бесплатных теле- и радиоканалов. Согласно вышеуказанным Закону и Указу, всякий оператор связи, вне зависимости от способа передачи теле- или радиосигнала обязан обеспечить бесплатное вещание обязательных общедоступных каналов. на сегодня это 20 каналов.
      В результате моего обр. читать подробнее.

      Заканчивается 2015 год и у меня подошло к концу оплачыный пакет » оптимум » при обращение в триколор говорят у вас пакет » единый» как так? И от куда! Выясняется пакета » оптимум » уже нет! В итоги к новому пакету надо и новое оборудование, и что получается , что триколор за счёт абонентов меняет своё оборудование? читать подробнее.

      Уже 2 года не работает телегид. Куда я только не обращался, помогите решить проблему. 8 910 995 50 60. читать подробнее.

      10.12.2015 подана от Валерий (Казахстан, Санкт Петербург):

      Оплатил дилеру Триколор ТВ (ТВман) установил антенну каналы все кодированные, обратился в службу технической поддержки попросили документы отсканирвать и ID приемника. Все отослал, потом пришел ответ плати снова за пакет Единый.
      Как раскодировать каналы без вторичной оплаты, я не дойная корова читать подробнее.

      Триколор отключил почти все обязательные бесплатные федеральные телеканалы (остались только 1 телеканал и нтв). Прошу вернуть основные федеральные телеканалы! (нарушение Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 221-ФЗ»О внесении изменений в Федеральный закон «О связи») (оператор обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов — оператор связи, который на основании договора с абонентом оказывает услуги связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услу. читать подробнее.

      ВЕРНИТЕ НА ТРИКОЛОР ТВ КАНАЛ СПОРТ, СПОРТ 1, Многие мои знакомые, любители спорта подтверждают, смотреть стало нечего нечего в пакете Единый! читать подробнее.

      Триколор обещял вернуть бесплатные каналы до 1-го декабря 2015 года. Уже 5 декабря, а каналов всё нет. Прошу разобраться. Роскомнадзор выставил требования до 1-го декабря. Но как я понимаю, каналы не вернутся. читать подробнее.

      триколор очень отвратительная компания, так как очень плохое обслуживание специалистов и технической поддержки, купил оборудование и не как нормально не могу смотреть тв, и без предупреждения взяли и приостановили услугу, я подавал заявку на изменения регистрационных данных и на активацию, так как были изменены мои номера телефонов и фамилия и адрес, к ним прилагал заявление и копию паспорта, но все без результатно читать подробнее.

      Сегодня отключили базовые каналы.Наверное,ждут,когда заплачу за ЕДИНЫЙ.А мне 150 каналов не нужны,меня устраивал ОПТИМУМ.А вообще подача сигнала некачественная в дождь,снег,ветер.Стерильной же погоды не бывает. читать подробнее.

      Смотрю мы не первые, тоже попали с этими бесплатными Федеральными каналами. В срок не уплатили и теперь ни один канал не работает. В своем городе не можем найти техническую помощь. Один раз вышли на оператора, который сказал: «Я ничего не знаю», и отправил нас на Москву. Ужас. читать подробнее.

      Не показывают бесплатные каналы, хотя это было обещано при покупке комплекта. Написал письмо в поддержку триколор, на что мне ответили, что надо заплатить 2т.р. тогда и появятся бесплатные каналы вместе с платными. Очень странная формулировка. Триколор в одностороннем порядке изменил свой договор, фактически принудив всех абонентов платить за бесплатное. Вот выдержки из их письма:

      Обращаем Ваше внимание, оператор «Триколор ТВ» не гарантирует просмотр телеканалов при неоплаченной осн. читать подробнее.

      Пропали бесплатные каналы. читать подробнее.

      Постлнное прерывмгие трансляции передач на всех каналах. Уровень сигнала 100/100 процентов. Установили новые приемники, годовая сумма (1200 руб. вместо 600) увеличилась в двое, а толеу никакого. Вы что, хотите чтобы от Вас отказывались и переходили на другие системы . Вот сейчас смотрю DANGO TV,все дергается, а вчера смотрел выступление В.В.Путина, так его речь так ЗАИКАЛАСЬ, что невозмоно было слушать, пришлось переключиться на простую, комнатную антену. Примите какие то меры по улучшени. читать подробнее.

      23.11.2015 подана от Марина (Россия, Коломна Московская обл):

      С августа переодически кодируются каналы,при чем в одно и тоже время.Общение с техподдержкой результатов не дает.Куда еще можно обратиться,чтобы добиться результата?
      читать подробнее.

      Закончилась подписка на платные телеканалы и отключили почти все телеканалы, в том числе федеральные, которые изначально были заявлены как бесплатные телеканалы. читать подробнее.

      С 1 января 2015 года перестали транслировать бесплатные федеральные каналы при неоплаченном платном пакете «Единый». Как это можно понять оплати платный пакет ТВ каналов,только тогда будешь смотреть бесплатные каналы.Федеральные каналы — БЕСПЛАТНЫЕ,почему же народ должен платить за них. Это абсурд. читать подробнее.

      Вы создали такую трансляцию,что из всех каналов только пять порядочных ,остальные просто дерьмо.
      Зачем нам 300 каналов, когда полезных всего 20! читать подробнее.

      Постоянно на всех каналах появляется надпись кодированный канал,Большинство каналов показывает плохо или совсем не показывает читать подробнее.

      При покупке оборудования показывали бесплатные Российские каналы, сейчас отключены. Это надувательство. ( с начала впарить дорогое оборудование,а потом поставить перед выбором. Буду возвращать оборудование и требовать возврат денег, если не примут, то через суд. читать подробнее.

      Компания включила в «Единый» пакет платных каналов бесплатные каналы федерального значения. На каком основании? Согласно закона, трансляция федеральных каналов должна быть бесплатна, мы покупали услуги Триколор именно на этих условиях.
      Для руководства Триколор — ретрансляция любыми операторами федеральных каналов то же должна быть бесплатна.
      Верните просмотр федеральных каналов. В противном случае подаем в суд. читать подробнее.

      на платных каналах в частности Дом кино в процессе демонстрации фильма начала демонстрироваться реклама Я плачу деньги за просмотр телеканала а не за периодический просмотр рекламы читать подробнее.

      Закончился договор с Триколором. Но почему то из бесплатных показывает только НТВ и информационные. Где обещанные 10 каналов. читать подробнее.

      Почему на сайте компании написано про 20 бесплатных каналов, а по факту без покупки пакета «Единый» показывает только два канала — Первый и НТВ. Что это за обман потребителей? С комнатной антенной у меня показывает больше каналов, чем с целой спутниковой тарелкой. В офисе представителей отшучиваются, честно, не смешно совсем, оборудование денег стоило, причем не малых! И я согласна со многими пользователями по поводу приема сигнала в зависимости от погодных условий. читать подробнее.

      купив год назад, оборудование Триколор-ТВ , мне обещали,что общероссийские каналы будут в доступны для бесплатного просмотра, в настоящее время таких каналов всего 2 Первый и НТВ),для подключения остальных требуют оплатить 1200 руб.(для подключения какой то платформы) Я не хочу платить за бесплатные каналы российского телевидения. читать подробнее.

      www.caybo.ru

      Читайте так же:  Переселение в тулу 2018
    Обсуждение закрыто.