Защита прав потребителей новосибирск адреса

Защита прав потребителей новосибирск адреса

Общество защиты прав потребителей Новосибирской области

Роспотребнадзор, как государственный орган, консолидировал в себе некоторые обязанности федеральных министерств. Основными направлениями, по которым работает Роспотребнадзор Новосибирской области, являются: — защита и обеспечение прав потребителей; — надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований; — координация деятельности региональных отделов; — осуществление проверок и выдача санитарно-эпидемиологических заключений, а также некоторые другие функции. Деятельность Роспотребнадзора регулируется Правительством РФ.

Для защиты интересов потребителей Роспотребнадзор Новосибирской области планирует и принимает меры по урегулированию отношений между продавцами (исполнителями услуг) и потребителями. Надзор и экспертизы выполняются в отношении продовольственной продукции, санитарных норм в организациях и на производстве, радиационной ситуации и здоровья граждан.

В письме необходимо написать: — наименование органа надзора, в который вы обращаетесь или Ф.И.О. должностного лица; — Ф.И.О. заявителя; — почтовый адрес для ответа; — вкратце обстоятельства дела. Если нужен ответ в электронной форме, указывается адрес электронной почты. К письму целесообразно приобщить документальные доказательства. При личном визите в Роспотребнадзор Новосибирской области необходимо иметь при себе паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Территориальные подразделения государственной службы проводят весьма активную работу по защите интересов потребителей. При этом контроль осуществляется на множестве организаций и компаний, а также у предпринимателей (общественное питание, торговля продовольственной и промышленной продукцией, здравоохранение, дошкольные и школьные учреждения, услуги населению, продажа лекарств).

Если вы обращаетесь в Роспотребнадзор Новосибирской области по поводу взыскания средств за некачественный товар (услугу), сначала предъявите требования продавцу (исполнителю). Это вызвано тем, что обязать вернуть средства гражданину имеет право только суд. Роспотребнадзор таких полномочий не имеет.

Роспотребнадзор Новосибирской области не поможет, если есть жалобы на шум, вызванный: — естественными или случайными явлениями; — действиями граждан; — спасательными или аварийными работами; — охранной сигнализацией и звуковыми сигналами; — общественными мероприятиями.

Название: АМПАРО, общество защиты прав потребителей

Адрес: 630087, Новосибирск, Немировича-Данченко, 165

Название: Общество защиты прав потребителей в строительстве

Адрес: Новосибирск, Восход, 1а, Октябрьский район

www.jurinspection.ru

ОТДЕЛ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Заместитель начальника отдела:

Логинова Лариса Евгеньевна

Телефон: 228-84-39

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинет 312

Специалисты потребительского рынка: 228-84-41, 228-84-38

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинеты: 312, 312а

Прием граждан: понедельник, четверг с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.

Специалисты по вопросам защиты прав потребителей: 228-84-15, 228-84-16.

Адрес: ул. Станиславского, 6а, кабинет 311

Прием граждан: понедельник, среда, четверг, с 9.00. до 13.00, с 14.00 до 18.00.

Основные задачи и функции отдела

— Создание условий для обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

— Создание условий для расширения рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, содействие развитию малого предпринимательства.

— Осуществление защиты прав потребителей на территории района в соответствии с Законом Российской Федерации 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

— Организация и проведение тематических, специализированных ярмарок и расширенных распродаж на территории района. Взаимодействие с местными товаропроизводителями, в том числе с предприятиями по производству и переработке сельскохозяйственной продукции, оказание содействия в расширении рынка сбыта и реализации, производимой ими продукции.

— Организация и совершенствование сезонной торговли на территории района.

— Обеспечение рационального размещения мобильных объектов на территории района, организация обустройства мест массового отдыха населения в соответствии с муниципальными правовыми актами.

— Участие в работе по пресечению несанкционированной торговли на территории района.

— Участие в проводимых уполномоченными органами проверках предприятий потребительского рынка, расположенных на территории района, в соответствии с действующим законодательством.

— Согласование цен на товары и услуги, предоставляемые на муниципальные нужды по гражданско-правовым договорам администрации района в установленном порядке.

— Консультирование граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей и иным вопросами по компетенции отдела, составление претензий в интересах потребителей.

len-nsk.ru

Услуги адвоката по защите прав потребителей:

  • Грамотные юридические консультации по теме;
  • Защита интересов и урегулирование споров как в досудебном порядке — составление и подача претензий, в любых организациях, так и в судах;
  • Взыскание вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя, нанесенного вследствие некачественного выполнения работ или оказания услуг — иски к магазинам, учреждениям здравоохранения, к ремонтным и строительным организациям, к туристическим компаниям и другим организациям;
  • Расторжение договоров;
  • Работа с Роспотребнадзором;
  • Непосредственное участие адвоката в судебных заседаниях, в том числе без вашего участия;
  • и многое другое.
  • Отдельное место в моей адвокатской практике занимают дела, связанные с защитой прав потребителей. Закон «О защите прав потребителей» охватывает значительное количество правоотношений, возникающих между потребителями и продавцами, исполнителями, изготовителями, импортерами. Причины, вызывающие споры в результате реализации этих правоотношений, в основном, стандартны:

    • продажа некачественных товаров, которые выходят из строя через непродолжительное время эксплуатации;
    • отказы продавцов или изготовителей заменить эти неисправные товары;
    • нарушение сроков оказания услуг;
    • некачественное оказание услуг;
    • не доведение до покупателя надлежащей информации о товаре или услуге, и вызванные этим последствия;
    • отказы продавцов обменять товар;
    • отказы в ремонте товара в течение гарантийного срока;
    • всевозможные уловки продавцов и исполнителей услуг, с целью избежать предусмотренной законом ответственности за свои недобросовестные действия.

    Как правило, эти спорные ситуации разрешаются в пользу потребителей при соблюдении двух важных условий:

    1. Стремление потребителя отстоять свои нарушенные права.
    2. Своевременное обращение к адвокату.

    При этом, указанные спорные ситуации возникают, к сожалению, повсеместно, и вызваны как позицией государства, так и тотальной правовой безграмотностью общества, правовым нигилизмом граждан, в массе своей не желающих отстаивать свои права, чем и пользуются предприимчивые коммерсанты. И действительно, зачем продавцу или исполнителю услуг лишние затраты, связанные с неукоснительным следованием правовым актам, если можно от них немножко отступить? Все равно из десяти покупателей, один, максимум двое решаться на отстаивание своих прав, а возможно и ни один. Вот и видим мы вокруг себя безграмотных молодых людей — продавцов, которые не в состоянии подробно рассказать покупателю о свойствах продаваемого ими товара. С другой стороны, те из потребителей, которые дошли до победы в суде, сталкиваются с иногда более чем странной позицией судов, которые не всегда взыскивают, например, с проигравшего дело недобросовестного продавца/исполнителя услуги, вменяемую сумму компенсации морального вреда, занижают размеры взыскиваемых неустоек, а иногда и вовсе не взыскивают с провинившихся штраф. Так, например, достаточно длительное время страховые компании по ОСАГО, нарушавшие права потерпевших в ДТП – существенно занижая им страховые выплаты, опираясь на судебную практику, которой правда к счастью, придерживались далеко не все судьи, ловко уходили в суде от выплаты штрафа потерпевшим за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который, между прочим, составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Для этого страховщики, ознакомившись с результатом судебной экспертизы, убедившись, что она подтверждает занижение ими страховой выплаты, «добровольно» выплачивали потерпевшему сумму, указанную в судебной экспертизе. Главное, им это надо было сделать до вынесения судом решения по делу. В таком случае суд признавал такую выплату добровольной, и отказывал во взыскании штрафа, начисто проигнорировав всякую логику и здравый смысл. Я неоднократно задавал таким судьям вопросы: «А где же здесь добровольность исполнения требований потребителя, когда потребитель дошел в поисках справедливости уже практически до вынесения судом решения по делу?», которые оставались, тем не менее, без ответа. Однако уже в январе 2015 года Верховный суд РФ дал однозначную оценку таким действиям страховщиков – если потерпевший по ОСАГО, не получив от страховщика требуемого, обратился в суд, то страховые выплаты, произведенные страховщиками в этот период, добровольными не являются и штраф со страховщика однозначно взыскивается. Данный пример наглядно показывает, что активная позиция граждан, обжалуемые ими в высшие инстанции несправедливые судебные акты приводят к корректировке судебной практики и восстановлению справедливости. Другими словами, за свои права, включая права потребителя необходимо бороться, тем более, что нормативная база по этому вопросу однозначно на стороне потребителя, и от самого потребителя требуется, в общем, не так уж много.

    advokat-lutovinov.ru

    Защита прав потребителей новосибирск адреса

  • 1. право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);
    2. право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни);
    3. право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора);
    4. право на выбор (право возможности доступа к разным, товарам и услугам по конкурентоспособным ценам);
    5. право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики);
    6. право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);
    7. право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг);
    8. право на здоровую окружающую среду.
  • Всемирная организация союзов потребителей (CI) — независимая некоммерческая бесприбыльная неполитическая организация, зарегистрированная в Нидерландах в 1961г. Она объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. СI защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организации экономической и социальной направленности. CI оказывает своим членам помощь в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.

    С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области зашиты интересов потребителей. Принятие указанной резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области.

    В России Всемирный день защиты прав потребителей впервые особенно широко отмечался во всех регионах в 1994 году. Ежегодно, накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, утверждается девиз, под которым определяются направления деятельности по проведению указанного дня.

    В России защита прав потребителей как самостоятельная отрасль законодательства возникла в 1992 году с принятием Закона РФ «О защите прав потребителей». В настоящее время действует 3-я редакция Закона.

    Статья 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделяет органы местного самоуправления правом для защиты прав потребителей самостоятельно формировать соответствующие структуры. В Бердске вопросами защиты прав потребителей занимается:

    Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области

    Семенова Елена Викторовна — начальник. Адрес: 633010, НСО, г. Новосибирск, ул. Иванова, 6 Телефон: +7 (383) 332-05-58

    Администрация города Бердска

    Мунавартдинова Ольга Сергеевна — специалист по защите прав потребителей. Адрес: 633010, Новосибирская область, г. Бердск, ул. Горького, 9, кабинет 4, тел. 8(38341)20026, часы приема: вторник с 9:00 ч. до 12:00 ч., четверг: с 14:00 ч. до 17:00 ч

    berdsk.nso.ru

    Защита прав потребителей

    Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей

    Светлана Геннадьевна Перкова

    (каб. 311)

    понедельник – с 14.00 до 17.00

    пятница – с 14.00 до 17.00

    Николина Елена Анатольевна

    понедельник — с 9.00 до 12.00,
    с 13.30 до 17.30

    среда — с 9.00 до 12.00

    четверг — с 9.00 до 12.00,
    с 13.30 до 17.30

    пятница — с 14.00 до 17.00

    Деятельность отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей в 2014 году и плановом периоде 2015 и 2016 годов будет направлена на решение следующих основных задач:

    1. Создание условий для развития предприятий потребительского рынка с целью обеспечения жителей района услугами торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Организация работы по выполнению требований Федерального закона от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» на территории района.

    2. Создание благоприятных условий местным и отечественным товаропроизводителям в организации торговых мест с целью обеспечения оптимального соотношения на рынке товаров отечественного и импортного производства.

    3. Содействие развитию активных форм торговли, организация проведения сельскохозяйственных, продовольственных и других ярмарок.

    4. Развитие социальных проектов «Муниципальная дисконтная карта», «Студенческая муниципальная дисконтная карта», «Муниципальная дисконтная карта первоклассника».

    5. Реализация мероприятий по выполнению требований Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции».

    6. Взаимодействие с профильными учебными заведениями по вопросам проведения мероприятий, способствующих повышению квалификации и эффективности труда работников сферы потребительского рынка.

    7. Улучшение качества содержания мест погребения на общественном кладбище «Северное» в жилом районе Пашино согласно городской целевой программе «Развитие сферы похоронного дела в городе Новосибирске» на 2014-2016 годы.

    8. Организация совместных мероприятий с органами контроля и надзора по обследованию деятельности предприятий мелкорозничной торговой сети (включая предприятия сезонной торговли), предприятий общественного питания, бытового обслуживания, в том числе в рамках работы комиссии по организации проведения мониторинга качества пищевой продукции и продовольственной безопасности при Губернаторе Новосибирской области.

    9. Проведение районных этапов городских отраслевых конкурсов на лучшую организацию торговли, общественного питания, бытового обслуживания, на лучшее новогоднее оформление и праздничное облуживание предприятий потребительского рынка, конкурсов профессионального мастерства в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

    10. Проведение районного конкурса «Лучшее благоустройство стационарных предприятий потребительского рынка в Калининском районе».

    11. Проведение расчетов обеспеченности населения объектами потребительского рынка по микрорайонам.

    12. Организация учета предприятий сферы потребительского рынка, осуществляющих деятельность на территории района, посредством автоматизированной информационной системы «Реестр объектов потребительского рынка».

    13. Организация работы по рассмотрению обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей.

    14. Организация работы по благоустройству территорий, прилегающих к стационарным объектам потребительского рынка.

    15. Проведение мероприятий, направленных на пресечение несанкционированной торговли на территории района.

    16. Предоставление муниципальной услуги по согласованию размещения мобильных объектов на территории района в соответствии с административным регламентом.

    17. Обеспечение предоставления гражданам муниципальных услуг в режиме «единого окна».

    kalinnsk.ru

    Еще по теме:

    • Реестр нд Нормативная документация в строительстве: реестр, перечень Нормативная документация в строительстве — комплекс взаимосвязанных между собой норм, регламентов, стандартов и правил, которые действуют в строительной отрасли. Задача по утверждению таких документов […]
    • Просрочки доставки груза претензия Постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 17 апреля 2007 г. N Ф03-А73/07-1/681 Суд первой инстанции сделал необоснованный вывод о несоблюдении истцом претензионного порядка урегулирования спора и неправомерно оставил исковое заявление ОАО […]
    • Увольнение работника за прогул без работника Порядок увольнения за прогул работника в 2018 году по ТК РФ Чтобы уволить работника по такому основанию, работодатель должен соблюсти порядок увольнения за прогул. В противном случае, работник может оспорить увольнение в суде . Прогул является одним из оснований для […]
    • Декларация по налогу на имущество раздел 2 Декларация по налогу на имущество организаций 2017-2018 Актуально на: 11 января 2018 г. Образец заполнения декларации по налогу на имущество организаций Налогоплательщики налога на имущество по итогам 2017 год должны будут сдавать декларацию по новой форме. Об […]
    • Образец договора о намерениях купли продажи Образец договора о намерениях купли-продажи недвижимости Отправить на почту Договор о намерениях купли-продажи недвижимости - образец этого документа, грамотно составленный с юридической точки зрения, в условиях отсутствия достаточного правового регулирования […]
    • Правили продажи алкоголя Каковы правила продажи алкогольной продукции? Алкогольная продукция подразделяется на такие виды, как спиртные напитки (в том числе водка, коньяк), вино, фруктовое вино, ликерное вино, игристое вино (шампанское), винные напитки, пиво и напитки, изготавливаемые на […]
    • Штраф за знак 25 Новые штрафы за знаки на заднем стекле 4 апреля вступили в силу новые поправки в Правила дорожного движения. Поправки минимальны и можно было бы о них вообще не писать, но есть один смущающий факт – уже несколько дней заметная часть российских водителей рискует […]
    • Дорога ее элементы правила поведения на дороге Дорога и ее элементы 1.2. В Правилах используются следующие основные понятия и термины: (Примечание автора: мы рассмотрим основные термины и определения не в алфавитном порядке, а объединив их по смыслу) Дороги, их виды, элементы и прилегающие к ним […]

Обсуждение закрыто.