Как получить результаты экспертизы у страховой компании

Очень часто пострадавшие в ДТП получив заниженную страховую выплату , волнует вопрос — как получить от страховщика результаты экспертизы (на основании которой выплатили “3 копейки”) и другие документы по ДТП чтобы обратиться в суд.

Зачастую страховые компании отказывают в выдаче своей “зависимой” экспертизы, справок о ДТП, мотивируя отказ тем, что это их собственность.

Вот пример ответа от Росгосстраха:

Этот акт необходим для проведения независимой экспертизы самим пострадавшим (если не согласен с выплаченной суммой), когда автомобиль уже отремонтирован. Это поможет выяснить реальную стоимость ущерба, и будут основания для обращения в суд с иском о взыскании недоплаченной суммы.

Если же автомобиль вы еще не ремонтировали, то наш оценщик, сможет провести независимую экспертизу ущерба ДТП , для определения реальной суммы, тогда акт осмотра страховщика вам и не понадобиться.

Как получить страховой акт осмотра?

Для получения акта осмотра вам нужно обратиться с письменным заявление к страховщику. Заявление можно написать в произвольной форме.

При этом в пункте 70 Правил сказано, что неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются акт осмотра и (или) заключение независимой экспертизы (оценки). То есть, если проводилась экспертиза, то она является частью акта о страховом случае, акт осмотра входит в ее состав.

Что делать в случае отказа в выдаче акта осмотра?

Второй вариант ваших действий может быть таким: подайте иск в суд. В качестве цены иска можно указать лимит ответственности страховщика по ОСАГО: 120 000 рублей. Суд обяжет страховую компанию предоставить необходимые документы. В дальнейшем в ходе судебного разбирательства может быть произведена судебная экспертиза.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Читайте другие, полезные статьи

Fruitiss (15.11.2013 10:42:51)
http://blogdark.ru — ММЦ Горные вершины http://billex.ru — BRP Ski-Doo MACH Z http://earthsing.ru — кандидат экономических наук налоги http://wildlive.ru — Боевые искуства http://dogsfriend.info — Нижегородское правительство назначения http://manvalue.ru — фото Эдуард Шилз http://natlander.ru — Воронежская область http://blogtd.ru — как похудела кадышева http://sciency.ru — Законы природы и их познание http://itechpark.ru — Рынок легкой промышленности http://techico.ru — бесплатные видео тенденции развития строительного рынка в тюмени и тюменской области за 2007 39310202050071000160 смысловые единицы контент анализ жан рено- бесплатное скачивание тк марс существенность для аудитора Ахматова Учёт капитала предприятия-курсовая hbdth l’yc отдых в египте гемабанк

Добавить комментарий

Самые читаемые

Подробности о ремонте по ОСАГО после ДТП. В каких случая можно получить выплату деньгами, а когда только ремонт.

Нередко в результате ДТП, ущерб настолько велик, что не покрывается страховкой ОСАГО. Что делать?

В этом случае потерпевший подает в суд на в.

www.proautopravo.ru

Акт о страховом случае по полису ОСАГО

Временами случается так, что после ДТП страховая компания задерживает выплаты, отказывает клиенту, либо недоплачивает сумму страховки.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 507-63-03 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Когда подозрительно не хватает денег компенсации на полный ремонт автомобиля, то в таком случае нужно обращаться к специалистам за дальнейшим решением вопроса.

Если клиент самостоятельно уже прошел процедуру досудебного урегулирования и ничего от страховщика так и не получил, то за дело возьмется автоюрист.

Однако и клиент сам может подать иск в суд, либо жалобу в Банк России, РСА. Вот здесь-то и пригодится акт о наступлении страхового случая по полису ОСАГО – в нем есть полная информация о ДТП, исходные данные для составления досудебной претензии или иска.

Страховой случай по ОСАГО – это событие, которое произошло в рамках вероятных рисков, которые были предварительно зафиксированы в договоре обязательного автострахования водителей, управляющих автотранспортными средствами.

Все автотранспортные средства признаны в России как средство перемещения по автодорогам, относящиеся к средствам повышенной опасности.

Случается масса аварий на дорогах, и чтобы максимально защитить потерпевших, их имущественные интересы и возместить ущерб здоровью, причиненный в результате столкновения, в стране существует специальный вид обязательного страхования.

Страховыми случаями в рамках такого типа защиты признаются следующие обстоятельства:

• ущерб, нанесенный имуществу невиновной в ДТП стороны;
• вред, причиненный здоровью пострадавшего невиновного водителя в результате автодорожной аварии;
• материальный ущерб имуществу потерпевшего, причиненный в результате столкновения машины во дворе, на стоянке либо на парковочной площадке;
• незначительный ущерб, который можно фиксировать по Европротоколу;
• смерть потерпевшего в аварии – возмещение выплачивается родственникам погибшего водителя.

Однако кроме типовых страховых случаев есть также обстоятельства, которые принимаются во внимание страховой компанией и которые могут привести к заключению, что случай на дороге не может признаваться страховым.

К таковым обстоятельствам относится следующее:

• потерпевший вел машину, которая не указана в договоре ОСАГО, заключенном с ним;
• причинение морального вреда потерпевшему;
• машина, попавшая в аварию, использовалась для обучения вождению, либо находилась на испытании или участвовала в соревнованиях;
• компенсация убытков, упущенной выгоды, либо утраченных в результате аварии доходов;
• если ДТП произошло по причине воздействия на происшествие перевозимым грузом (такие случаи должны страховаться отдельным договором);
• ущерб был причине лицу, исполнявшему служебные обязанности, которое должно быть защищено под государственной страховой защитой;
  самовольная порча водителем конструкций машины;
• ДТП произошло по время погрузочно-разгрузочных работ;
• из-за ДТП были повреждены объекты, находящиеся в статусе культурно-исторической или иной ценности, значимой на государственном уровне.

Таким образом, все, что не входит в перечень страховых рисков по ОСАГО, не может быть страховым случаем. Либо это является страховым случаем уже другого вида страхования, который должен быть оформлен отдельно.

Как прописан в законе «Об ОСАГО»

Акт о страховом случае – это документ, полностью и во всех деталях отражающий наступление случая, фиксированного ранее по договору ОСАГО как риски, от которых страховая компания призвана защищать владельца полиса.

В ст. 943 ГК РФ говорится о том, что все условия надлежащего осуществления самой услуги страхования должны регулироваться специальными Правилами, отдельно выпущенными для этих целей.

Таковые Правила существуют и в области страхования по автогражданской ответственности – ОСАГО:

Обязанность страховой компании выдавать акт о страховом случае по требованию потерпевшего страхователя в течение 3-х дней с момента получения такого требования –Правил ОСАГО, которые утверждались положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и действуют до сих пор.

Право требовать от страховщика не только выплаты возмещения ущерба, но и соответствующие этому страховому случаю документы прописано в п. 1 ст. 12 законодательного положения №40-ФЗ от 25.04.02 г., находящегося на данный момент в действующей редакции.

Перечень страховых случаев по полису ОСАГО прописан в Правилах ОСАГО.

В акте следует четко указывать размер страховой выплаты и демонстрировать процедуру ее расчета.

На основании Положения Банка России от 19.09.14 г. за №431-П, страховщик обязан на основании акт либо выплатить страховое возмещение ущерба потерпевшему, либо на эти деньги организовать для его машины качественный ремонт.

Когда автовладелец получает на руки копию акта о страховом случае, то документ должен быть обязательно завизирован руководством страховой компании, а также на нем должна быть проставлена мокрая печать.

О чем говорится в документе

Акт целиком отражает страховой случай, поэтому в нем будут прописаны не только все сведения, касающиеся участников сторон автодорожной аварии, номеров машин и прочего, но также и детали самого столкновения – место происшествия, дата, свидетельства очевидцев, события и прочее.

В такой акт обязательно должна быть включена калькуляция, детальный отчет экспертного оценщика об осмотре автомобиля или же акт осмотра авто и заключение эксперта.

Чтобы более детально представить себе, что включает акт о страховом случае по ОСАГО, нужно просто рассмотреть его по пунктам:

Сведения об участниках автодорожного происшествия как страхователях, в которые входит – номер, серия и срок действия полисов ОСАГО, а также тех страховщиков, их адреса, названия и коды подразделения, которые заключили такие договора с владельцами страховок.

Потом указываются данные о страховом случае – тип случая, сколько участников, какие транспортные средства столкнулись (марка, модель, госномера), кто виновник.

После должна быть указана страховая сумма и рядом прописываться лимит той ответственности, которую может понести виновник по полису, и который установлен законодательством.

Ниже идет дата события ДТП, а также дата заявления о страховом случае, которое страхователь подает первым, как только произошла авария.

Потом могут быть в акте различные пункты, в которых требуется просто проставить галочки по вопросам о принятии страхового случая и наличие или отсутствии регресса.

Размер ущерба указывается далее в российских рублях – указываться он должен как в цифровых значениях, так и словами.

Внизу пишется, кто получатель страхового возмещения – фамилия, имя, отчество, а также счет получателя, куда следует перечислять страховые выплаты и дата – когда следует сделать такие перечисления.

Потом указать еще нужно форму выплаты и ее тип – «промежуточная», либо «завершающая».

Внизу подписи составителя и согласователя акта.

А еще ниже – заметки бухгалтера о перечислении выплат на счет страхователя.

Какие могут быть совершены махинации с актом и его составлением со стороны страховой компании, следует понять из того, о чем говорят эксперты и специалисты юридической практики.

В основном могут встречаться следующие ситуации, когда через неправильно составленный акт происходят нарушения законов и своих обязательств страховщиком:

Искусственное занижение нормо-часов, которые отводятся для проведения ремонта поврежденной машины.

Сокращение количества ремонтных работ – пропуски каких-то восстановительных процедур в перечне рекомендуемых работ.

В калькуляции указаны недостоверные цены на детали или ремонтные работы.

Иногда страховщик не учитывает стоимость расходных материалов, которые необходимы при ремонте автомобиля.

Когда ТС не подлежит восстановлению, то стоимость годных остатков (неповрежденных деталей и элементов конструкции машины) специально страховщик завышается.

Завышение стоимости годных остатков дает страховщику возможность не оплачивать полную стоимость автомобиля, чтобы покрыть ущерб потерпевшего, а оплатить только стоимость оставшихся целыми деталей.

[link] О том, как продлить страховку ОСАГО, рассказывается в статье: как продлить ОСАГО.

Можно ли сделать ОСАГО на 3 месяца, читайте здесь.[/link]

Образец акта о страховом случае по ОСАГО

Типового бланка акта о страховом случае нет, который был бы утвержден Гостатом. Но зато есть определенные шаблоны, по которым составляют такие документы страховые компании.

Для изучения примера такого документа ниже будет приведен образец заполнения такого акта за 2012 год.

Там суммы лимитов выплат по ОСАГО, конечно же, не соответствуют нынешним размерам страховок, но зато можно рассмотреть боле детально, какие пункты содержаться в акте, и как он должен быть заполнен.

Структура документа в основном должна состоять из следующих блоков:

1. В левом верхнем углу должен стоять штамп страховой компании с ее логотипом, названием и адресом места нахождения подразделения.
2. В правом верхнем углу – резолюция об утверждении документа – «УТВЕРЖДАЮ» и дата утверждения.
3. Под резолюцией обязательно должен быть проставлен код страховой компании. Он может пригодиться тогда, когда страхователю придется обращаться в суд, либо с жалобой в Банк России.
4. Далее следует название документа и его номер. Оно может звучать либо как «акт о страховом случае», либо как «акт о страховом событии».
5. Потом следует содержание акта в пунктах, которые были описаны подробно выше.
6. Подписи должны быть трех лиц:
   • составителя;
   • лица, которые согласовывает случай и выплату;
   • главный бухгалтер, который фактически осуществляет перечисление выплат.

   

   

   

   Из этого примера видно, что никакой калькуляции здесь нет, а это обозначает, что калькуляцию следует прилагать к документу, равно как и акт осмотра авто от эксперта.

   Вообще все документы, поступающие к страховщику от экспертного оценщика нужно страховщику приложить к такому акту.

   Конечно же, страховые компании могут ограничивать список приложений в виду того, что, якобы, клиент не обозначил точный список бумаг, которые требуется ему выдать на руки.

   Вот поэтому все специалисты и рекомендуют страхователям при составлении требования-заявления на получении акта о страховом событии указывать полный список всех бумаг, какие им надобно получить от страховщика.

   Кто составляет и подписывает

   Документ составляется на основании оценочного отчета, поданного в страховую компанию от эксперта как заключение о проведении подсчетов стоимости повреждений авто, а также калькуляции – где деталировка всех поломанных элементов машины дополняется еще и ценами на них.

   Составлять такой документ может специалист, который ведет страховой случай, согласовывать его может как руководитель, так и сам этот специалист, которому даны такие полномочия по должностной инструкции.

   В верхней части акта утверждать документ должен руководитель страховой компании. Возле каждой подписи в обязательном порядке должна проставлять ее расшифровка фамилией и инициалами, а также дата, когда подписали документ.

   Как получить

   В перечень обязательных документов к выдаче на руки потерпевшему в ДТП, требующему свою страховку, акты о страховых случаях страховщик не обязан включать к выдаче.

   Но зато он обязан отдать его копию в том случае, если клиент напишет соответствующее заявление с просьбой о получении такой бумаги.

   В этом году будет действовать порядок получения данного акта такой же, как и в прошлом, 2018 году. Составителем заявления является потерпевший в аварии, которому недоплатила страховая компания суммы компенсаций.

   Порядок составления и подачи заявления заключается в следующих шагах и правилах:

   • Заявление-требование следует подавать незамедлительно, сразу после того, как было сдано заявление на выплату страховки, либо сразу после получения отказа страховщика доплачивать недостающие суммы компенсации.
   • Писать лучше всего заявление от руки.
   • В тексте заявления должна четко и ясно содержаться просьба о получении акта, отражающего страховой случай, а также о получении калькуляции, которая нужна для проведения ремонтно-восстановительных работ по битой машине.
   • Не забывайте поставить внизу дату и свою подпись.

   

   

   После того как страхователь получает на руки акт о наступлении страхового случая ему крайне важно его подробно изучить.

   Нужно проверить, все ли детали случая расписаны, правильно ли указана деталировка, цены на детали и ремонт авто, не пропущены ли какие-либо позиции поломок в содержании данной бумаги и так далее.

   В акте не будет указываться сумма страховки с учетом износа, поэтому иногда небольшая сумма, которую страховщик недоплатил страхователю – это может оказаться неучтенный износ.

   Если страхователь не уверен, правильно ли он сможет оценить все сведения о ДТП, зафиксированные в акте, тогда ему можно обратиться к автоюристу, который сумеет правильно проанализировать такой документ. Иногда некоторые такие специалисты эту услугу оказывают даже бесплатно.

   На случай, если специалист страховой компании упирается по своим каким-то соображениям и не выдает акт о наступлении страхового случая клиенту по его требованию, то следует сразу же писать заявление на имя руководителя такой компании.

   Заявление необходимо успеть составить и подать сразу после отказа о выдаче на руки страхователю акта и указать в нем свое требование получить акт. В течение 3-х рабочих дней страховщик обязан удовлетворить такое требование.

   Если же оно не будет удовлетворяться, то тогда страхователь будет иметь полное право писать жалобу в Общество по защите прав потребителей, в Роспотребнадзор либо же в Банк России.

   Эти организации вправе приостанавливать и отбирать лицензии у тех страховщиков, которые нарушают закон по отношению выполнения своих обязательств перед клиентом.

   Выходит так, что практически во всех случаях, когда требуется получить от страховщика возмещение, страхователю необходимо видеть акт о страховом событии.

   Чтобы сразу не возникало никаких вопросов или недомолвок клиент компании вполне может подавать заявление с требованием получить копию такого акта со всеми приложениями вместе с заявлением о выплате.

   У него есть такое право на основании п. 70-71 Правил ОСАГО, а у страховщика есть обязанность в течение 3-х рабочих дней удовлетворить такую просьбу.

   Вполне может оказаться, что недоплаченные суммы возникли из-за какой-то ошибки, допущенной в самом акте или расчетах.

   [link] Как описать неустойку в заявлении по ОСАГО, показано в статье: неустойка по ОСАГО.

   Где дешевле застраховать машину по ОСАГО в Ярославле, смотрите на странице.

   Какие будут выплаты по ОСАГО при ДТП, если я виновник, узнайте из этой информации.[/link]

   Видео: ОСАГО Страховой случай

   • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
   • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

   Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

   • Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
   • Позвоните на горячую линию:
     • Москва и Область — +7 (499) 677-23-53
     • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 507-63-03
     • Регионы — 8 (800) 775-65-04

     avtopravozashita.ru

     Образец заявления в страховую компанию о выдаче документов

     Ситуация, когда требуют срочно составить обращение, приходит очень часто. И, так складывается, срочность настолько большая, что от своевременности зависит доход. В таком случае существует не много вариантов. Пойти к специалисту, который напишет обращение как надо. Или разыскать реальный шаблон у друзей и вписать правильные сведения в нужные пункты.

     Любой из двух способов имеет как плюсы так и минусы. В случае со специалистом Вам придется выложить деньги. Сумма зависит от смысла заявления. В случае, если Вы решите составить заявление самостоятельно платить будет не нужно.

     Но не будет гарантии, что обращения будут написаны хорошо. Хотелось бы, чтобы найденный документ будет подспорьем в преодолении сложностей.

     

     Заявление в страховую компанию о выдаче страхового акта, акта осмотра, заключения

     Волгоградская область, Камышинский

     район, г. Петров Вал, ул. Некрасова,

     ХХ.ХХ.2012г. я застраховал автомобиль Тайота Карина, гос. номер Х000ХХ 34 в ОАО «АльфаСтрахование».

     Произошло ДТП. Согласно акта сдачи-приемки документов ХХ.ХХ.2012г. мной поданы страховщику все необходимые документы для регистрации страхового случая.

     Выплата страхового возмещения произведена.

     В соответствии п. 71 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 07.05.2003г. №263 копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования.

     В соответствии с п. 70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 07.05.2003г. №263 неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), и акт осмотра, поврежденного имущества.

     Прошу вас выдать страховой акт, заключение W0087/12.

     Страховая не выдает документы о дтп: можно получить акт осмотра транспортного средства

     При этом в пункте 70 Правил сказано, что неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются акт осмотра и (или) заключение независимой экспертизы (оценки). То есть, если проводилась экспертиза, то она является частью акта о страховом случае, акт осмотра входит в ее состав.

     Таким образом, чтобы получить необходимые документы от страховщика, нужно написать заявление об этом. Обязательно сошлитесь на пункты Правил ОСАГО, обязывающих страховщика выдать вам документы.

     Если же страховщик отказал в выдаче положенных документов, то он не выполнил свою обязанность, предусмотренную Правилами, и нарушил ваши права. В этом случае напишите жалобу в РСА, также сославшись на пункты Правил.

     Второй вариант ваших действий может быть таким: подайте иск в суд. В качестве цены иска можно указать лимит ответственности страховщика по ОСАГО: 120 000 рублей. Суд обяжет страховую компанию предоставить необходимые документы.

     В дальнейшем в ходе судебного разбирательства Может быть произведена судебная экспертиза.

     Как вернуть документы из страховой? — марковские форумы

     Заявление
     Прошу выдать заверенные копии документов (заявление, акт осмотра ТС, калькуляцию ущерба и др.) по страховому случаю 189/12 от 31 мая 2012 г., договор КАСКО (полис АК N913995-Ф).
     В своём требовании я руководствуюсь частью 1 статьи 15 Конституции РФ. Из неё следует, что не предоставление информации со ссылкой на отсутствие закона, ведомственной инструкции и т.п. абсолютно противоправно, т.е. право на доступ к информации гарантировано Конституцией и, по большому счету, не нуждается в подтверждении какими-либо еще правовыми актами.
     Кроме того, мои права на предоставление данной информации закреплены следующими федеральными законами:
     1. Статья 29 Конституции РФ
     2. Указ Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983 г. N 9779-X 3. Указ Президента РФ от 31 декабря 1993 г. N 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (с изменениями от 17 января 1997 г., 1 сентября 2000 г.)
     4. Федеральный Закон Российской Федерации Принят Государственной Думой 8 июля 2006 года, Одобрен Советом Федерации14 июля 2006 года (в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 N 227-ФЗ,от 06.04.2011 N 65-ФЗ,
     с изм., внесенными Федеральным закономот 21.07.2011 N 252-ФЗ).

     bfmac.com

     Заявление на выдачу документов из страховой

     

     

     

     quote: По КАСКО таких указаний нет.
     Угу. В деле должны быть оригиналы и точка.

     Заявление
     Прошу выдать заверенные копии документов (заявление, акт осмотра ТС, калькуляцию ущерба и др.) по страховому случаю 189/12 от 31 мая 2012 г., договор КАСКО (полис АК N913995-Ф).
     В своём требовании я руководствуюсь частью 1 статьи 15 Конституции РФ. Из неё следует, что не предоставление информации со ссылкой на отсутствие закона, ведомственной инструкции и т.п. абсолютно противоправно, т.е. право на доступ к информации гарантировано Конституцией и, по большому счету, не нуждается в подтверждении какими-либо еще правовыми актами.
     Кроме того, мои права на предоставление данной информации закреплены следующими федеральными законами:
     1. Статья 29 Конституции РФ
     2. Указ Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983 г. N 9779-X Принят Государственной Думой 8 июля 2006 года, Одобрен Советом Федерации14 июля 2006 года (в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 N 227-ФЗ,от 06.04.2011 N 65-ФЗ,
     с изм., внесенными Федеральным закономот 21.07.2011 N 252-ФЗ).

     Прошу учесть, что в случае отказа от предоставления заверенных копий документов по моему страховому случаю 189/12 от 31 мая 2012 г. В отношении сотрудника вашей организации могут быть применены:
     1. Статья 5.39. КоАП РФ — :
     Неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей.
     2. Статья 140. Уголовного кодекса РФ. .
     Субъектом данного преступления может выступать лицо, обладающее собранными в установленном порядке документами и материалами, затрагивающими права и свободы граждан. Неправомерный отказ наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет. (в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ).

     причём на вопрос покажите в каких документах прописано что копии нельзя выдавать? отвечают что нигде не написано, поэтому и не выдают.
     Я им: «ну, то что не запрещено, то и разрешено».
     В ответ мычат что-то.

     Как считаете это вообще повод для жалобы в Инспекцию страхового надзора или ещё куда?

     Кроме того, готовлюсь к суду.
     Будет ли этот отказ иметь какой-нибудь юридический вес в ходе судебного разбирательства?

     izhevsk.ru

     Читайте так же:  Нотариус договор пожизненной ренты