Вернуть товар в адидасе

Вернуть товар в адидасе

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

  • Товар должен сохранить товарный “облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
  • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;
  • “Как вернуть товар без чека” читайте здесь.

  • Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;
  • Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
  • Перечень товаров, не подлежащих возврату

    • Товары, сделанные под заказ покупателя;
    • Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

      При этом отсчет гарантийного срока начинается:

    • С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;
    • Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

    • Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
    • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
    • Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;
    • Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
    • Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
    • Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;
    • vozvrat-tehniki.ru

      Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа

      Я в октябре купила в магазине Adidas горнолыжный костюм для сына (брюки и куртку). Но кататься на лыжах мы так и не поехали, а оставлять костюм на следующий год нет смысла, сын из него вырастет. Могу ли я сдать костюм обратно в магазин (чек и бирки есть) или же поменять его на размер больше?

      Возврату или обмену в магазин Adidas подлежат качественные товары, которые не подошли по фасону, размеру, цвету или по другим признакам, а также если на изделии был обнаружен брак.

      Товар надлежащего качества возвращается в срок 30 дней со дня покупки, если сохранен товарный вид и потребительские свойства изделия, его упаковка, бирка и ценник. Чтобы вернуть вещь в магазин, необходимо предъявить чек покупки и документ удостоверения личности.

      Возврат происходит в присутствии покупателя, продавца и директора магазина.

      Законом «О защите прав потребителей» предусмотрен перечень доброкачественных товаров, не подлежащих возврату. К ним относятся:

      В магазин Adidas возможно вернуть купленные вещи, за исключением товаром, не подлежащих обмену согласно Закону «О защите прав потребителей»

    • купальники и нижнее белье;
    • носки, колготы и чулки;
    • предметы для плавания (шапочки, полотенца и прочее);
    • предметы для личного пользования, например, бутылки для воды;
    • средства по уходу за обувью;
    • персонализированные товары или сделанные под заказ, если на них не обнаружены дефекты. Например, нанесение надписи и номера на футболку наделяет ее индивидуальными свойствами.
    • Вернуть изделие ненадлежащего качества можно в течение его гарантийного срока. Производственный брак может быть выявлен как при покупке товара, так и во время эксплуатации в период действия гарантии.

      Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара и зависит от группы товара. То есть, гарантия на сезонные товары считается с момента наступления сезона.

      Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Купив товар с заводским браком, пятнами и другими недостатками по заниженной цене, вы не можете его вернуть в магазин, так как заведомо знали, что покупали изделие ненадлежащего качества, на которое магазин предоставил скидку.

      Процедура возврата

      Чтобы вернуть товар, вам необходимо:

      1. Обратиться к продавцу с желанием вернуть товар. Причину возврата нужно обосновать (вещь не подошла или имеет дефект).
      2. Предоставить чек покупки этого товара и удостоверение личности (паспорт, водительские права, военный или студенческий билет).
      3. Заполнить Заявление на возврат или обмен.
      4. Продавец или лицо, ответственное за возврат товара, должен произвести визуальный осмотр на предмет отсутствия признаков использования (носки) товара – пятна, запахи и другие признаки. В случае возврата товара ненадлежащего качества продавец осматривает изделие на предмет наличия дефектов.

      При согласии администрации магазина на возврат вы можете вернуть свои деньги в 10-дневный срок, обменять товар на аналогичный в момент обращения в магазин. Если в этот момент товара нет в наличии, вам предложат подождать и обменять товар на аналогичный из новой партии поставки.

      zaschita-prav.com

      Возврат Спорттовара Adidas

      Страницы 1

      Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться

      Сообщений [ 8 ] Просмотров: 3 963 [Закрыто]

      1 Тема от Mix 19.07.2011 21:46:25 (6 лет 12 месяцев назад)

    • Адекватен
    • Автор темы
    • Стаж: 8 лет 9 месяцев
    • Сообщений: 1 573
    • Репутация : [ 23 | 0 ]
    • Тема: Возврат Спорттовара Adidas

      Купил сегодня футзалки Adidas в гипермаркете в адике.
      Сегодня же поиграл — ноги чуть не поломал, мазоли натер.
      Удачнее в обычных кедах за 300 рублей.
      Состояние у них отличное, раз одевал. коробка, чек, все есть.
      Знаю что в течение 14 дней можно вернуть товар и забрать деньги.
      Но нужна ли какая нибудь причина ? как мотивировать свой возврат ?
      Подскажите, кто знает.

      2 Ответ от Athlon82 19.07.2011 22:07:06 (6 лет 12 месяцев назад)

    • Athlon82
    • МАСТЕРю
    • Откуда: Павловский тракт, 293
    • Стаж: 10 лет 8 месяцев
    • Сообщений: 41 984
    • Репутация : [ 1208 | 0 ]
    • Re: Возврат Спорттовара Adidas

      если внешне отлично — говоришь не подошел цвет к спорт. штанам и тебе меняют. только не говори, что их носил и все.

      3 Ответ от Mix 19.07.2011 22:20:34 (6 лет 12 месяцев назад)

      • Mix
      • могут увидеть, что раз одевал.

        4 Ответ от IronFelix 19.07.2011 22:30:48 (6 лет 12 месяцев назад)

      • IronFelix
      • Адвокат
      • Неактивен
      • Откуда: Барнаул
      • Стаж: 7 лет 8 месяцев
      • Сообщений: 929
      • Репутация : [ 49 | 0 ]
      • Поменяют не ношенную обувь только.
        Попробуй вернуть, скажи что не носил, по цвету к форме не подходит:)

        Если не сильно следы носки заметны, можешь сказать что размер не подошел.

        Отредактировано IronFelix (19.07.2011 22:33:17, 6 лет 12 месяцев назад)

        5 Ответ от Gary M 19.07.2011 22:35:15 (6 лет 12 месяцев назад)

      • Gary M
      • Участник
    • Сообщений: 433
    • Репутация : [ 16 | 1 ]
    • Скажи, что с размером ошибся, но, тогда они такие же другого размера предложат

      6 Ответ от emtec 19.07.2011 22:42:23 (6 лет 12 месяцев назад)

    • emtec
    • Стаж: 7 лет 3 месяца
    • Сообщений: 1 892
    • Репутация : [ 32 | 2 ]
    • причина не важна,вобще не важно размер,цвет,перепутал с ластами,я уже дохера чего сдавал,и тоже пользовался,последнее что сдавал-коньки бауер,покатался пару дней-не удобно(не термоформируемые были),принес сдавать,спросили что за причина,с серьезным лицом сказал что на лето жарковато,посмеялись,переспросили-сказал какая разница,обмен без проблем,кстати я ценник на поастиковую херь обратно прицепил(зажигалкой)-и тебе советую

      7 Ответ от mirax 19.07.2011 23:42:12 (6 лет 12 месяцев назад)

    • mirax
    • Модератор
    • Стаж: 10 лет 6 месяцев
    • Сообщений: 1 049
    • Репутация : [ 36 | 5 ]
    • ГК РФ: Статья 502. Обмен товара

      1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

      При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

      Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

      2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

      1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
      (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
      2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
      (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
      3. Парфюмерно-косметические товары
      4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
      (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
      5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
      6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
      7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
      (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
      8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
      9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
      10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
      11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
      (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
      12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
      (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
      13. Животные и растения
      (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
      14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
      (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

      price-altai.ru

      Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?

      Возврат товаров надлежащего качества

      Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

      При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

    • У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

      Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

      Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

      Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

    • Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
    • Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;
    • Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

    • Купальные костюмы и другие товары для плавания;
    • Нижнее белье;
    • Носочно-чулочные изделия;
    • Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
    • Товары, сделанные под заказ покупателя;

      Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

      Возврат товаров ненадлежащего качества

    • С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
    • С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

    • Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
    • Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

      По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

    • Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
    • Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
    • Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
    • Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

      Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

      Адидас возврат товара

      Если Вы заказывали товар с доставкой на дом или в постамат, то вернуть его можно двумя способами:

      • Отправить в Центр дистрибуции с помощью Почты России (найдите ближайшее к Вам почтовое отделение по ссылке) или

      • Принести в один из фирменных магазинов adidas (Список магазинов, осуществляющих приемку возвратов заказов из интернет-магазина).

      Что нужно для отправки в Центр дистрибуции:

      • Товар, который Вы хотите вернуть;

      • Заявление на возврат (Инструкцию по заполнению заявления можно увидеть здесь); рекомендуем приложить банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата средств (для всех заказов кроме оплаченных онлайн);

      • Копия кассового чека;

      • Копия подписанного акта приема-передачи (Если Вы нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что Акт подписан с Вашей стороны).

      • Копия кассового чека Почты России, подтверждающего расходы по обратной пересылке (если возвращается товар ненадлежащего качества, стоимость будет компенсирована).

      Адрес для отправки (Центр Дистрибуции):

      142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС».

      Возврат необходимо оформить как обычную посылку и направить по адресу Центра Дистрибуции. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества , стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара). Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.

      Что нужно для возврата в розничный магазин:

      • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);

      • Заявление на возврат (заполняется в магазине) и Ваш паспорт;

      • Копия кассового чека (не требуется при оплате заказа на сайте);

      • Копия подписанного Акта приема-передачи (если Покупатель-нерезидент РФ, пожалуйста, убедитесь, что Акт подписан с Вашей стороны)

      Если Вы оформляете возврат в магазин, Вам может быть предложен ускоренный возврат денег на банковскую карту непосредственно в магазине.

      Если у Вас нет банковской карты, Вам потребуются банковские реквизиты в распечатанном виде для ускорения возврата (актуально для всех заказов, кроме оплаченных на сайте). Магазины, осуществляющие возврат товаров, купленных на сайте, представлен в разделе Возврат. Обратите внимание, что список магазинов постоянно пополняется.

      Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам в кассовой зоне для оформления возврата товара.

      Солнечные очки, часы – 1 год, очки для плавания – 2 года, не считая дня покупки. Гарантийный срок на прочие товары – 60 дней.

      Если Вы заказывали товар с доставкой в магазин, то возврат возможен только в тот же магазин.

      Что нужно для возврата в магазин:

    • Товар, который Вы хотите вернуть;
    • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);
    • Копия кассового чека.

      Когда будет произведен возврат денежных средств?

      Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа возврата:

      Возврат Почтой России

      Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки на нашем складе Центра дистрибуции. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов , во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.

      Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой на дом или в постамат)

      В некоторых магазинах Вы сможете оформить возврат товара, заказанного на сайте. Принесите товар, который Вы хотели бы вернуть в любой из магазинов из списка, передайте сотрудникам магазина пакет сопроводительных документов и они Вам помогут оформить возврат.

      Стоимость возвращенного товара будет переведена на Ваши банковские реквизиты.

      Возврат в магазин (заказ был оформлен с доставкой в фирменный магазин adidas)

    • Возмещение стоимости возвращаемого товара будет произведено:
    • В магазине, если Вы оплачивали его наличными или
    • Путем перечисления на Вашу банковскую карту, если Вы оплатили заказ безналичным способом. Пожалуйста, принесите банковскую карту, которой Вы оплачивали заказ, чтобы ускорить оформление возврата.
    • Возврат денежных средств на Вашу банковскую карту будет проведен непосредственно в магазине, но срок зачисления суммы на Вашу карту будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. *

    *Обращаем ваше внимание, что согласно требованиям законодательства, банки осуществляют зачисление средств на карточку покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления от Продавца в систему. Таким образом, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в Вашем Банке. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента отправления заявления о возврате в систему Банка. Информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, необходимо уточнять у сотрудников Вашего Банка.

    Про Адидас и «гарантию» — возврат денег за некачественный товар

    Итак, надеюсь мой пост будет полезен всем, кто покупает обувь.
    Я в мае приобрела популярные кроссовки любимой марки. Данную модель покупала пару раз и носились хорошо по 2 года спокойно. Не остановила меня и сегодняшняя цена на них 5490 руб, что за качество по моим меркам совсем не дорого.
    Прошло полтора месяца неактивного ношения, ибо погоды в мае были стояли теплые и топтала более легкую обувку.

    Итак, полтора месяца спустя (гарантийный срок 30 дней) я обнаружила дырки, которые буквально на глазах стремились превратить мои педали в сандали.

    Дозвониться в магазин не получилось, служба поддержки Адидас уперлась в 30 дней и е*итесь как хотите. На соединение с квалифицированным сотрудником меня отправили на удержание и скинули через 10 минут моего жаждущего информации терпения.

    Я докопалась в службу поддержки по почте, прикрепила фотографии в надежде на помощь. Там также вежливо отписались что несите в экспертизу а потом в магазин где брали.
    Я приняла бой)

    Справедливости ради стоит заметить что в жизни моей имелся недолгий опыт работы в магазине и сказку про «30 дней гарантийный срок» знаю вдоль и поперек.

    Я честно, отправила заявку в несколько экспертных фирм, где мне обозначили стоимость экспертизы от 2 до 8 тысяч рублей.
    Я выбрала самую недорогую, хотя в том что это заводской дефект не сомневалась, так как почитала отзывы этого года в интернете о данной модели кедиков.

    Отвезла им пару, предварительно вымыв тапки и даже постирав шнурки))) Люди все таки будут изучать.
    Через несколько дней съездила за ответом, где мне дали пачку с заключением, где максимально подробно описали внешний вид, незначительные потертости и ГЛАВНОЕ — ЧТО ЭТО ЗАВОДСКОЙ ДЕФЕКТ.

    Дальше я поехала в магазин, сотрудники которого очень удивились что я приехала с экспертным заключением, но бумажки взяли («проверить подлинность экспертизы») пообещав рассмотреть мое заявление в течении 10 дней (по закону можно, все правильно).

    Вчера приехала к ним, вернули 2000 за экспертизу наличными, деньги за кеды обещали вернуть на карту (тож верно, ведь я за покупку ей расплачивалась).
    Все, та дам.

    Уважаемые пользователи, знайте свои права, не ведитесь на «гарантийный срок», потому что по закону о защите прав потребителей:

    цитата из претензии (интернет мне в помощь)

    Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

    При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

    Все, я закончила, спасибо за внимание.

    Ну если уж совсемь на чистоту, то практически 95% обуви, что поставляется в Россию. это дешевое Кетайское говнище. Из этих 95% как минимум 70% не выдержит испытаний предъявляемые ГОСТом к производителю обуви.
    Но «производителей», это не сильно смущает. В этом конкретном случае аБиБасу просто не фортануло. Покупатель ломанулся делать экспертизу. А всё из за жадности. Себестоимость этих кросовк покроет и экспертизу и даже возврат товара сотне покупателей.

    Если честно, не понял зачем девушка «сама» делала экспертизу? По закону, экспертизу делает продаван, причем в независимом органе!
    А так то они чудом ушли. всего то вернули 5000 и двушку за экспертизу. По суду, вышло бы гораздо больше.

    Пасип) поправила
    Но степановых даже больше чем ивановых)))))

    Добавлено в 09:13

    Канеш, я только поэтому их и ношу (сарказм)

    все? вроде 8 картинок прошло?

    на чеке — туфель мужской, на экспертизе — жонский.. любой юрист вас пошлет. переделывать заключение.

    беру кроссовки Adidas лет 15-20.
    качество кроссовок плавает: то попадутся кроссовки, которые и через 4 года можно в лес надеть, а попадаются и такие, что через год-полтора начинают рваться.
    покупаю недешевые outdoor модели за $100-150, т.к. идет постоянное ношение.
    при этом из тех, что попадались мне, заводской брак встречался редко (один раз нос подошвы отклеился).
    все проблемы в основном были из-за ошибок, если можно так выразиться, проектирования: в частности, если на кроссовке есть зона стыка мягкого материала с подошвой без использования промежуточного, более пластичного, чем подошва, материала, — жди дырок в местах стыков.

    upd. кстати, недавно видел адидасы по виду как настоящие, по ощущениям дубовые, по цене раза в 3 дешевле, на бирке производство Вьетнам.
    если бирку перешивают на Индонезия/Малайзия, то вполне могут впаривать этот фуфел втридорога.

    Что за бестолковый подход!? Или синоним Адидас — вечность?

    По теме: Суперстары из кожзама? Куда катится мир!

    Ошибка экспертизы, согласна.
    Обувь по сезону, весной брала.

    Добавлено в 09:21

    Раньше у этой модели такого не было, везло наверное. На детских вообще проблем нет, уже третьи ребенку взяла, на год хватает, растет быстро.

    Она весенняя? Или, все же, летняя?

    Я к тому, что многие не знают, что покупая летом зимние сапоги, начало действия гарантии надо отчитывать не со дня покупки, а со дня начала сезона.

    При чем тут окно?

    Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
    2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
    Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

    тогда почему утверждаешь, что

    Блин! Обсчитался и сломал. Бейте, я виноват.

    а в чем собственно проблемы? я ребенку в Пекине в Декатлоне купил кроссовки. ценник в 3 раза меньше абибаса, носились год, и дальше носились бы — внешний вид на 4 да лапа у сынули выросла. и когда я поехал в Шанхай он опять заказал такие же
    вы хотите свою платежоспособность показать и не срезаете ценники?

    был свидетелем сценки в салоне элитной обуви. заходит МЧ.. интересуется бриони. «ой.. а почему нигде не видно что это бриони, когда я их надел»?

    хитро, молодец, ТС)

    p.s. у некоторых вода в жопе не удержится? сказано же не ломать.

    У них несколько по сей день.

    Добавлено в 09:23

    Во, полная версия:

    Кто носит кеды адидас и бреет морду бритвой шик
    Тому любая баба даст! А может, даже и мужик.

    ТС, пощади нас. 20 минут 8 картинок выкладывать.

    По адидасу. Хороший адидас действительно дорогой. Носил несколько пар их. Все тапки отработали добротно и наднежно. Потом еще на огородах донашивал, копал в них, на шабашках и т д. Короче, покупал за последние лет 10 три пары адидас. Претензий не было ни на одну.

    Один раз даже пришел захотел пару поменять, поменяли без проблем.

    Это я не про то, что ТС кривоногая и обувь носить не умеет. Нет. Это я просто про свой опыт общения с этой фирмой.

    А тот одедас, который на гопарях все видят, это сраный черкизон за 500 рублей, сшитый дворниками из вьетнама. Очень жаль, что такую марку компрометируют подобные ебланы в кепочках

    Что адидас, что найк, что пума, что другие марки сейчас имеют качество в районе плинтуса, это из тех, что в России продаются.

    Я жене из Англии заказывал адидасы за 2000 рублей, при цене этой модели в России около 5-6 тысяч рублей, так они до сих пор в хорошем состоянии(прошло года 4-5), а те что брали в фирменном магазине адидас в Питере, через год выкинули.

    Ни хрена подобного. Они (чурбаны) тоже брыкались как могли, но я пришёл не с пустыми руками, а с распечаткой нужных статей про гарантийный срок, срок службы изделия, сезон в Москве и прочими. Тем более, пришлось им напомнить, что в нашей стране принято выдавать покупателям не только товарный, но и кассовый чек и этим обстоятельством могут заинтересоваться другие органы. Таких подкованных упёртых они, видимо, не встречали. Цели забрать деньги не было, я взял новую модель из той же цены. Первоначально вообще не хотели принимать туфли обратно, потом просили доплату. Но я победил.
    А уж в известных магазинах у меня даже до ругани не доходило. Тупо возвращали деньги. Я даже телефоны сдавал обратно, хотя их тогда не принимали. Я сам продавец со стажем, прошедший Митинский радиорынок, обучение в одной их крупных сетей ( а нас тогда реально надрачивали, закон о «Защите прав потребителей» знали хорошо, и со стороны продавана и со стороны покупателя) и ещё хз что. Знания остались. Говённый характер, позволяющий добиваться своего — тоже.

    З.Ы. В бытность работы в этой самой сети заметил, что к тем, кто заведомо врёт, сильно скандалит и грозит карами относятся, естественно, плохо. Были случаи, когда звонили эксперты и спрашивали, что им написать (это правда, не вру, но очень редко). Если человек был адекватный, администратор отвечала, что можно написать про производственный дефект. Если вещь принадлежала жлобу, что сам виноват. Мирок узкий, эксперт, покупатель и магазин находятся часто в одном районе. Вы же не поедете сдавать на экспертизу товар из Медведково в Выхино, не правда ли? А магазину, в принципе, пофиг, вернуть деньги или нет. В масштабах сети это вообще копейки. Так что права свои отстаивать надо, но без ругани и истерик.

    Бро согласен с тобой у самого 45-46, выход есть — лапти!

    Так точно. Также проблема, купить пару которая не лопнет или провалился пятка меньше чем за 2-3 рубля нереально. Хотя есть Турция, один сезон и понеслась выше описанная проблема. Один раз в прошлом году по акции купили мне с женой баскеты за 1.5 рубля. Китайского 49(46.5wide) нашего. Пока живут, хотя восторга не вызывают.

    У меня была проблема с тимберлэндами, которые стоили 10к!, один язык на фабрике был тупо пришит на оборот и сука натирал. Обратились, поменяли. Носил носил, заепали они меня уже за 3 года и переехали в гараж.

    ТС молодчина зелень. Суперстары мои как у ТС также начали расклеиваться, после честного второго года жизни.

    А я себе обувь беру за 600 рублей. Потому что мне лень гневные посты про «любимую марку» писать: порвались — выбросил.

    Я кроссовки покупал в адидасе-для скандинавской ходьбы-на приятной такой подошве-как облачко такое упругое. Носил и зимой и весной и летом -отлично все.

    Я чек посмотрел.ООО Адидас,это фирменный магазин- или это просто магазин с таким названием.
    У нас в Торговых центрах ведущие марки Рибок,Адидас-это большие магазины.

    Что касается возврата. там есть моменты-я подзабыл-есть возвратна деньги или на обмен,свой срок, есть возврат по браку и тп.
    Я попадал круто на обуви.Один раз китайская оказалась и облезла и отклеилась сразу после 2 дней носки-тем не менее послали на экспертизу-та четко определила заводской брак(много чего там вылезло-и гвозди в подошву вылезли,и подошва отклеиласьв носков, и выкрошилась куском с каблука-ужас,дорогая обувь)
    Вернули деньги-а экспертиза почему то была бесплатная.

    Еще круче я попал с интернет-магазином Brandshop .
    Выбрал модель- Lacosta( Индонезия) -все материалы натуральные,кожа,подошва наборная пробка кожа,цена весьма высокая(13999)- но расчитывал на длительную эксплуатацию.
    Отдал наклеить профилактику -кожу закрыть от воды.
    Все сделал-купил средства по уходу (нано протекторы какие то)

    Проносил недели две-три дня- подошва расслоилась -там где пробка соединяется с кожей. видно зубчатый рельеф и щель приличная. Я носил их,т.к прошивка подошвы есть и она не отвалится-но потом сообразил,что проклейка должна быть.Снял на фото и отослал в Брендшоп.Надо сказать реакция у них была правильная-они все посмотрели-признали брак и выслали мне новую пару таких же. Вот оно счастье. Радовался я недолго-на новой паре-такой же брак-но меньше щель.Я написал и фото послал-но в итоге-мне ответили-вашу претензию мы отослали поставщику — на этом все.
    В итоге я у них больше ничего не беру,хотя письма рассылки рекламные приходят. Ботинки буду носить до упора-но как говорится-ложки нашлись,но осадочек остался.

    насчет мнения купил дешевку относил сезон и выкинул- у каждого своя правда.Но мать учила ,что у мужчины должны быть красивые часы и обувь.Последняя всегда чистая как котовы яйца (это уже старшина научил в армии). Я дорогую обувь покупаю на выход.А повседневная- только удобную,ну приличнуюВот сейчас сижу в какой то мягкая, на подошве как пух.стоит копейки-развалится-выкину.Но не разваливается. вот такая тапка.Не снимаю с момента покупки-очень удобная(вес 107,рост 176)

    В настоящее время отношения между продавцом и покупателем регламентируются ФЗ «О защите прав потребителей». Все процедуры, связанные с возвратом товаров надлежащего и ненадлежащего качества, должны выполняться обеими сторонами сделки купли — продажи в соответствии с законом. Но возврат товара Адидас, купленного дистанционными способами, имеет некоторые особенности, связанные с внутренними корпоративными правилами фирмы.

    Если предмет данного бренда приобретен в стационарном магазине, то при обращении покупателя в течение 14 дней, возможна замена на аналог или возврат стоимости. При этом покупка не должна быть эксплуатирована, сохранен внешний вид, упаковка, ярлыки, сохранены потребительские свойства. При отказе покупателя от замены или при невозможности сделать это в определенный срок, деньги должны быть возвращены в течение трех дней.

    При обнаружении брака, дефектов, невозможности использования и применения, товар ненадлежащего качества возвращается в торговую организацию и проходит экспертную проверку. Если по результатам экспертизы выявится брак производителя, то покупателю предлагается на выбор: замена, ремонт за счет продавца или возврат стоимости покупки без уменьшения ее цены.

    При покупке в интернет-магазине возврат товара Адидас допускается в течение 30 дней с момента получения по почте, курьерской доставкой или приобретении в пункте выдачи при самовывозе из Москвы или Московской области, а также других регионов. Товар ненадлежащего качества возвращается в течении гарантийного срока, кроме отдельного списка продукции, на который увеличен срок возврата. Покупка отправляется только почтовой бандеролью на указанный официальный адрес. В случае бракованного изделия покупателю возвращается стоимость затрат по пересылке. Деньги перечисляются на указанный покупателем счет через 10 дней после фактического поступления на склад.

    Процедура возврата товара Адидас отработана годами, но порой возможны конфликтные ситуации и производственные сбои. Подписывая договор на покупку, следует внимательно прочитать условия соглашения. Если у вас есть претензии или неясные моменты, то опытные юристы помогут вам разобраться и принять верное решение. Наша бесплатная онлайн консультация доступна в любое время. Мы разъясним вам порядок действий, поможем составить претензии и исковые заявления.

    21.07.2012 в магазине «Адидас» я покупал кроссовки Adidas G60262 11/½ за 1990 рублей. Так как в данное время в магазине проводилась акция при покупке трёх и более вещей предоставляется скидка в размере 50%, мною были дополнительно приобретены джемпер за 1490 рублей и майка за 490 рублей. Итого общая сумма при покупке составила 3970 рублей, в соответствии с акцией была сделана скидка 50% и уплаченная мною сумма составила 1985 рублей, что подтверждается кассовым чеком. ( Фактическая стоимость кроссовок составила 995 рублей ) На мой вопрос о сроке гарантии на обувь продавец-консультант мне ответил, что гарантия составляет 60 дней.
    В пределах гарантийного срока, а именно18.08.2012 я обнаружил недостаток, а именно на правом кроссовке в области мизинца ткань протерлась и порвалась.
    26.08.2012 я в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей обратился с требованием о замене товара ненадлежащего качества (кроссовок) к администратору магазина «Адидас». В ответ на мое требование администратор сообщила, что они примут кроссовки, и возвратят за них деньги в размере 1990 рублей, но это будет рассматриваться как мой отказ от условий акции, и я буду должен оплатить предоставленную мне 50% скидку в размере 1985 рублей. ( Прям развод какой-то, вместо замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной суммы я останусь без кроссовок с пятью рублями, джемпером и майкой ) Я пояснил, что от условий акции я не отказываюсь, а лишь прошу заменить товар ненадлежащего качества в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Тем более, что при покупке мне не была предоставлена надлежащая информация об условиях акции, что является нарушением статьи 10 Закона о защите прав потребителей. В ответ администратор заявила, что заменить кроссовки они не могут, так как акция закончилась, и кроссовки уже стоят 4000 рублей и вышестоящее начальство из Москвы запрещает им (продавцам) производить обмен товара ненадлежащего качества, угрожая тем, что разницу в цене вычтут из зарплаты продавцов. ( То есть кроссовки ненадлежащего качества можно поменять лишь во время акции! Совсем хорошо магазину! Закончилась акция, закончилась гарантия, кроссовки стали другим товаром. ) И указала, что либо отказываетесь от акции и возвращаете кроссовки, либо жалуйтесь в Роспотребнадзор по Защите прав потребителей, другого выбора у Вас нет.
    На мою просьбу пригласить директора, администратор сказала, что вышестоящее начальство находится в Москве, и предложила позвонить туда с моего мобильного телефона. Я отказался и стал настаивать на том, чтобы администратор сама созвонилась с московским офисом и объяснила им ситуацию. Администратор согласилась позвонить и ушла, а через некоторое время сообщила, что через 10 минут подъедет директор магазина «Адидас». Соответственно возникает вопрос, почему администратор скрывает наличие директора?
    Смею заметить, что в данный момент со мной в магазине «Адидас» находились моя супруга и несовершеннолетний племянник и эта ситуация изрядно утомила нас.
    По приезду директора магазина «Адидас» я её попросил пояснить, почему администратор обманывала меня, говоря о том, что вышестоящего лица кроме нее в городе нет. К сожалению, директор проигнорировала мою просьбу.
    Перейдя же к вопросу об обмене кроссовок ненадлежащего качества, директор мне сообщила, что они примут кроссовки, и возвратят за них деньги в размере 1990, но это опять-же будет рассматриваться как мой отказ от условий акции, и я буду должен оплатить предоставленную мне 50% скидку в размере 1985 рублей. На то, что я хочу заменить товар ненадлежащего качества, директор не обратила никакого внимания.
    Также по моей просьбе директор предоставила мне условия проведенной акции, где конкретно мне был указан 7й пункт, в котором указано (дословно не помню, но суть такова), что в случае возврата товара покупатель отказывается от условий акции и выплачивает полную стоимость всех вещей по чеку. Однако о возврате товара ненадлежащего качества и сроках гарантии ни слова не указано.
    В процессе дискуссии с директором я ей попытался пояснить, что 7й пункт условий акции сформулирован непонятно, потому как:
    1) в случае обращения на замену товара надлежащего качества противоречит п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей. То есть лишает людей права на законных основаниях поменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки;
    2) в случае замены товара ненадлежащего качества противоречит п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, так как потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
    — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
    — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
    По своему выбору я потребовал замены или же вернуть мне фактически выплаченную сумму за кроссовки в размере 995 рублей.
    На что директор мне заявила, что я, сказав про то, что 7й пункт акции сформулирован непонятно, оскорбил всех юристов фирмы «Адидас» и стала требовать мой паспорт для записи моих данных, угрожая мне тем, что юристы фирмы «Адидас» со мной разберутся.
    На это я ответил, что и так укажу свои данные в акте о замене товара и поданном заявлении о замене некачественного товара. При заполнении заявления директор попросила меня дописать в заявление, что я прошу рассмотреть в течении 10 (десяти) дней.
    По истечении срока мне позвонили и сообщили то, что заменить не могут, так как аналогичного товара нет, и я могу сделать возврат, соответственно отказавшись от условий акции. Что не удовлетворяет моих требований. ( Когда я приехал в магазин, продавец вернула мне 995 рублей, но по телефону мне ничего не объяснили вот я и подумал так. Возврат фактически выплаченной суммы за кроссовки меня удовлетворил, и я не стал давать ход своей претензии .)
    На основании вышеизложенного и в соответствии со статьей 18, 21, ФЗ о защите прав потребителей, прошу:
    1. Разобраться в причинах такого поведения Ваших сотрудников и о результатах ответить мне письменно в установленные законом сроки и в установленном порядке.
    2. Заменить кроссовки Adidas G60262 11/½ ненадлежащего качества на аналогичный товар
    Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 «Закона о защите прав потребителей», Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 «Закона о защите прав потребителей» уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.
    В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст. ст. 13-15 «Закона о защите прав потребителей». Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

    Приложение:
    1. Копия заявления № б/н от 26.08.2012;
    2. Копия товарного чека.

    minjustbryansk.ru

    Читайте так же:  Нормы профессиональной деятельности адвоката
    Обсуждение закрыто.