Вернуть товар с истекшим сроком годности

Вернуть товар с истекшим сроком годности

Как потребовать возврат денег за продовольственный товар, продававшийся с истекшим сроком годности?

Я купил продовольственный товар с истекшим сроком годности уже год.Могут ли мне вернуть деньги,если я его уже вскрыл дома?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, Родион, конечно верните товар, многие супермаркеты практикуют следующее -просроченный товар ставят на полках вперед, а свежий прячут вглубь

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Конечно, можете. Закон «О защите прав потребителей» это позволяет:

потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте, Родион!
Да, Вы вправе расторгнуть договор.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

m.pravoved.ru

Какие нормы регулируют права покупателя, если товар просрочен?

Согласно какой статье Закона РФ «О защите прав потребителей» я могу за просроченный товар с прилавка получить такой же надлежавшего качества или деньги за него

и подходит ли под это-жу статью если товар не просрочен но испорчен, например и зо неправильных условий хранения.

11 Ноября 2015, 10:33

Я имел виду продукты питания. Объясню своими словами по ТВ показывали передачу, в которой парень ездил по городам и искал просрочку тем самым зарабатывал. И стал известным. Ему за просрочку отдавали такой же товар без просрочки или деньги (стоимость товара). КАКОЙ закон и статья гласит и где в законе прописана эта статья. Мне бы номер или сразу выписку. Хочу уточнить мне не для заработка и известности. Просто рядом с домам, где проживаю есть магазин где просто достала просрочка и я не магу сказать в магазине Вы мне должны потому что где-то видел. Хотелось бы номер статьи закона РФ и выписку. Заранее большое спасибо.

11 Ноября 2015, 12:20

Ответы юристов (2)

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Читайте так же:  Закон спб госслужбе

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим «Законом» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Желаю Вам удачи, надеюсь мой ответ был Вам полезен.

Уточнение клиента

Я имел виду продукты питания. Объясню своими словами по ТВ показывали передачу, в которой парень ездил по городам и искал просрочку тем самым зарабатовал. И стал известным. Ему за просрочку отдавали такой же товар без просрочки или деньги (стоимость товара). КАКОЙ закон и статья гласит и где в законе прописана эта статья. Мне бы номер или сразу выписку. Хочу уточнить мне не для зароботка и известности. Просто рядом с домам, где проживаю есть магазин где просто достала просрочка и я не магу сказать Вы мне должны потому что где-то видел. хотелось бы номер статьи закона РФ и выписку. Заранее большое спасибо.

11 Ноября 2015, 12:06

В связи с Вашим уточнением поясню детально:

Согласно пункта 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», продажа товаров по истечении установленного срока годности запрещена. Следовательно, они должны быть изъяты из торгового обращения. В соответствии с п.2 ст.3 Закона РФ от 02.01.2000 N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», пищевые продукты, материалы и изделия, срок годности которых истек, признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации. Такие товары утилизируются или уничтожаются. Владелец некачественных и опасных пищевых продуктов, материалов и изделий обязан изъять их из оборота самостоятельно или на основании предписания органов государственного надзора и контроля. После этого изъятые товары подлежат экспертизе (санитарно-эпидемиологической, ветеринарно-санитарной, товароведческой и др.), проводимой органами государственного надзора и контроля. Если владельцы этого не делают, то они могут быть привлечены к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил) Также они нарушают требования Федеральных законов «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О качестве и безопасности пищевых продуктов», санитарно-эпидемиологические правила и нормативы «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов», «Санитарно-эпидемиологические требования к организации торговли, обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов». В соответствии с п.2 ст.3 Федерального закона от 2 января 2000 года № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» продукция с истекшим сроком годности признается не качественной и опасной и представляет, в связи с этим непосредственную угрозу для жизни и здоровья человека, не может находится в обороте и не подлежит реализации.

Желаю Вам удачи, надеюсь мой ответ был Вам полезен.

Вернуть товар с истекшим сроком годности

Всем доброго времени суток.

К примеру, у нас договоренность, что если мы не продали срок годности истек, но поставщик у нас принимает этот товар, то что делать сейчас? Как вернуть такой товар поставщику по меркурию?

Заранее спасибо за потраченное время.

Зарегистрирован: 07/04/2015 10:15:25
Сообщений: 128
Оффлайн

Читайте так же:  Как вернуть излишне уплаченный налог при усн

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 1489
Оффлайн

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 02/07/2018 15:59:34

Зарегистрирован: 14/06/2018 20:13:51
Сообщений: 14
Оффлайн

StornZik wrote: Всем доброго времени суток.

Любые возвраты/обратные продажи могут осуществляться только в течение срока годности на момент оформления сопроводительных документов при отгрузке поставщику. Вся подготовка возврата, согласование, подача транспорта для вывоза возврата должна быть осуществлена до момента окончания срока годности. После истечения срока годности утилизация за ваш счет!

www.fsvps.ru

Возврат товара с истекшим сроком годности после использования его части

Добрый день ! Меня зовут Александр ! Со мной случилась следующая ситуация — была приобретена затирка для плитки 22.11.17 с истекшим сроком годности (из-за своей невнимательности я не посмотрел на дату и об этом не знал ) , вчера использовал затирку для ремонта в ванной(не полностью ,

300гр. осталось) . На сегодняшний день смесь уже высохла и начала шелушиться , отлетать ,что не должно быть . Случайно посмотрев на упаковку я обнаружил, что изначально товар был с истекшим сроком годности ! Смогу ли я обменять строительный материал на аналогичный у продавца в магазине ? Товарный чек имеется .

Недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие товара договору, образцу комплектации и т. д. На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) после продажи продажи товара с недостатком продавец обязан:

  • безвозмездно отремонтировать товар или возместить покупателю расходы на ремонт;
  • вернуть деньги в течение 10 дней после обращения, даже если продавец решит провести проверку качества или экспертизу (ст. 21 Закона). Если товар подорожал, то можно потребовать выплатить разницу между покупной ценой и текущей стоимостью товара;
  • обменять на новый качественный товар этой же марки (модели, артикула) без перерасчета цены или на товар другой марки с доплатой или возвратом разницы в цене. Товар должны обменять в течение 7 дней после обращения, срок продлевается до 20 дней, если требуется провести дополнительную проверку качества (ст. 22 Закона). При замене товара гарантийный срок исчисляется заново.

За нарушение указанных сроков выплатят неустойку (пеню) в размере 1% от текущей цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона)

При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст. 24 Закона).

Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Порядок действий при обнаружении недостатка в товаре

Необходимо письменно обратиться по выбору к продавцу, производителю или уполномоченной организации с одним из вышеперечисленных требований в отношении некачественного товара (в том числе купленного в кредит) или на комплектующие изделия и составные части товара. Срок гарантии на комплектующие и составные части товара равен сроку гарантии на основное изделие.

Указанные требования можно предъявлять в том числе, если при отсутствии кассового чека. В качестве доказательства подойдут:

  • товарный чек;
  • гарантийный талон с печатью продавца;
  • показания людей, с которыми Вы покупали товар;
  • иные доказательства.
  • По требованию продавец обязан принять некачественный товар даже с внешними дефектами и, в случае необходимости, провести проверку его качества за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, а также может попросить составить акт по результатам проверки, в котором указывается, кто и как проверял товар.

    При несогласии с результатом проверки или продавец настаивает, что недостатки возникли по вине покупателя, то необходимо потребовать от продавца провести экспертизу качества товара за его счет.

    Читайте так же:  Сп 53-102-2004 общие правила проектирования стальных конструкций

    Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то расходы на проведение такой экспертизы возлагаются на потребителя. Результат экспертизы возможно оспорить в судебном порядке.

    Есть вопрос к юристу?

    В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену строительные и отделочные материалы, если они даже являются качественными. В Вашем случае товар с истекшим сроком использования. Надо считать, что он не качественный. Однако и в этом случае возвратить затирку Вам откажут, ссылаясь на вышеуказанную норму. ​

    Здравствуйте, Александр. Обратиться с претензией к магазину с требованием о о возмещении убытков, возникших вследствие продажи Вам товара ненадлежащего качества Вы вправе, но при этом именно Вам нужно будет доказать, что магазин продал товар с истекшим сроком годности. Необходимо учитывать, что Вы имели возможность проверить дату при покупке. по умолчанию предполагается, что магазин продал надлежащий товар. Чтобы это опровергнуть, рекомедую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор в которой указать, что магазин такой-то осуществляет продажу товаров с истекшим сроком годности, тем самым вводит в заблуждение потребителей.

    При подтверждении фактов, изложенных в заявлении, по результатам проверки Роспотребнадзор должен привлечь магазин к административной ответственности по ч.2 ст.14.7 КоАП РФ.

    Материалы проверки Вы можете использовать при доказывании продажи Вам товара ненадлежащего качества. Но этого будет еще недостаточно. Вам придется еще провести экспертизу, с помощью которой установить в связи с чем происходит отшелушивание плитки.

    Просто прийти в магазин с остатками затирки и потребовать новую… Можете сходить, конечно, но результат будет зависеть от добросовестности работников магазина.

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Продовольственный товар

    Приобрел в магазине йогурт, но дома он увидел, что срок годности истек еще вчера. Можно ли поменять этот йогурт в магазине?

    Ответы юристов (1)

    Согласно ст. 5 закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель
    («производитель») вправе устанавливать гарантийный срок на товар. Если
    изготовителем не установлен гарантийный срок, его может установить
    продавец. Если же гарантийный срок установлен изготовителем, продавец
    вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем срок,
    установленный изготовителем. Что касается максимальных гарантийных сроков,
    то действующее потребительское законодательство не содержит подобных
    указаний. Из этого следует, что на товар может быть установлен
    гарантийный срок любой продолжительности по усмотрению изготовителя или
    продавца. Законом устанавливается лишь срок для предъявления претензий
    по качеству товара, который составляет в настоящее время два года
    с момента покупки.

    Согласно п.5.ст. 5 Закона продажа
    товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который
    срок годности должен быть установлен, но не установлен, запрещается

    ВАМ должны были продать качественные товар, пригодные для употребления
    в пищу. Так как продавец не исполнил своих обязательств и продал
    товар ненадлежащего качества, срок
    годности на который истек, вы вправе потребовать расторжения договора
    купли-продажи и возврата денег, уплаченных за некачественные товар.
    Поэтому правило о том, что продовольственные товары не подлежат
    возврату и обмену, распространяется только на прод товары надлежащего
    качества.

    Для того чтобы вернуть такой товар,
    надо доказать факт покупки и то, что товар действительно некачественный. В
    части случаев вы показываете, что срок годности истёк, предъявляете чек – и
    никаких проблем. Добросовестный продавец возвращает вам деньги или заменяет
    товар.

    Отсутствие чека не является поводом
    для отказа продавца от возврата денег. Но вы должны доказать факт покупки
    данного просроченного товара именно в этой торговой точке. Помочь вам могут
    свидетели.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!


    Обсуждение закрыто.