Правила при ведении бизнеса

Успешный бизнес
Правила ведения бизнеса

ЛЮБИМОЕ ДЕЛО зарабатывать деньги легко
в удовольствие

ДУХОВНОСТЬ
и
Любимое дело

УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ стратегия, тактика, приоритеты

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
В деловой и светской жизни

Вначале Вы принимаете твёрдое решение открыть «своё дело» или как сейчас принято это называть – свой бизнес. И не просто бизнес, а успешный бизнес. Переходя затем к конкретике, Вы пытаетесь постичь правила ведения успешного бизнеса, суммируя свой личный опыт, опыт друзей и знакомых, грызёте гранит теоретических основ. Затем Вы создаёте схему построения и реализации своих творческих планов или идей, которые рассматриваются Вами как основа будущего успешного бизнеса. Вы постепенно погружаетесь в мир цифр и расчётов, маркетинга, юридических и деловых правил ведения бизнеса, а на горизонте уже маячат проблемы межличностных отношений, психологические проблемы.

И уже на этой стадии у Вас может возникнуть ощущение, что успешный бизнес – это удел избранных, т.к. при нынешних непомерных налогах, частой смене правил ведения бизнеса, в условиях, когда все секторы рынка разделены и освоены, выживать, да ещё и развиваться могут люди, которым этот талант достался при рождении. Да, такой феномен существует – кто-то талантлив в спорте, кто-то в живописи, а кто-то – в бизнесе.

Но правилам ведения бизнеса можно обучиться. Более того, успешный бизнес невозможен без определённой суммы знаний, их совершенствования, развития личности. Образно говоря, используя только накопленный багаж знаний, Вы можете выжить, но чтобы развиваться, иметь успешный бизнес, Вы должны постоянно совершенствовать свои знания. Получается, что глубокие всесторонние знания – гарантия успешного бизнеса? – Не так всё просто.

Рискну высказать крамольную мысль: «Без опыта, желания и умения действовать, последовательности и упорства в достижении целей, академические знания, даже самые глубокие, будут контрпродуктивны в любых Ваших бизнес-проектах, не говоря уже об успешном бизнесе». А это уже почти формула успешного бизнеса и если сюда добавить удачу и высокую духовность, то Ваши знания, подкреплённые опытом, жаждой деятельности и упорством, станут базовой основой успешного бизнеса.

Может быть Вас смущает такая обязательная составляющая как удача – ведь это явление принято считать случайным событием? Уверяю Вас, что это совсем не так. Как Вы относитесь к себе, своей жизни, о чём думаете, как воспринимаете неудачи? – Ответив на эти вопросы, Вы получаете ответ на то, насколько вероятна удача в Ваших делах, будет ли успешным бизнес. Своей верой, убеждённостью, целенаправленными действиями Вы привлекаете в свою жизнь удачу – это событие отнюдь неслучайное и не зависит от внешних причин, всё обусловлено переменами внутри Вас (более подробно читайте статью «Удача! Что такое удача? Как привлечь Удачу?»).

Без удачи Вам будет очень тяжело реализовать свои планы по организации успешного бизнеса. Но если без удачи тяжело, то без Вашей личной духовности, духовности в Ваших делах это невозможно. Почему? – Потому что успешный бизнес – это не только финансовые достижения, дорогая недвижимость, личные яхты и самолёты. Увы, если у Вас одновременно с этими активами появились проблемы со здоровьем, проблемы в семье, Вас перестали понимать друзья и знакомые, то вряд ли здесь есть место благополучию и успеху, а значит успешный бизнес – это не только внешние атрибуты.

Почитайте биографии богатых и очень богатых людей – многие из них безнадёжно больны и лишены элементарных радостей жизни, которые доступны простым людям, дети – наркоманы или преступники, друзья в далёком прошлом. Это удел всех богатых людей? – Нет – это плата за бездуховность, когда человек жертвует духовностью во имя материальных благ. Если строя успешный бизнес, в погоне за прибылью, человек калечит души, ломает судьбы людей, игнорируя законы и Божественные заповеди, он нарушает законы Вселенной и Вселенная лишает его радости жизни. Вы, видимо, обратили внимание, что многие очень состоятельные люди в последнее время занялись благотворительностью? – Это хороший знак, можно порадоваться за малоимущих и за олигархов, если это только не попытка откупиться, важен духовный рост. Вселенная рассматривает эту проблему комплексно, наделяя достойных радостями жизни, успешным бизнесом (более подробно читайте статьи: «Любимое дело (бизнес) + Духовность=Успех!», «Успех! Что такое Успех? Как добиться Успеха?», «Духовность, духовное развитие – основа и гарантия благополучия»).

А почему академические знания контрпродуктивны? – К примеру, если два человека задумали создать успешный бизнес – открыть магазин или СТО. Один из них эрудирован и начитан, второй – такого багажа не имеет. Интеллектуал скурпулёзно, пошагово, оценив перспективы, найдёт массу препятствий, из-за которых успешный бизнес будет невозможен, а не ведающий этих премудростей недоучка с упоением, засучив рукава, примется за дело. И выйдет победителем – откроет магазин, построит СТО, затем другой успешный бизнес. У каждого из Вас найдётся парочка примеров из личного опыта, когда безнадёжно тупые процветают, а интеллектуалы прозябают.

В чём причина? – Причин несколько – отсутствие или наличие веры; человек сам формирует свою реальность своими мыслями и эмоциями; умение действовать, реализуя свои знания при организации успешного бизнеса. Насколько сильна Ваша вера, настолько будет успешным бизнес. Слыхали, наверное: «Если не веришь в успех дела – лучше не начинай его». Это не просто красивые слова – успешность бизнеса прямопропорциональна в вере в него. Никакой мистики в этом нет, уже научно доказано (читайте статью «Деньги и духовность. Как привлечь много денег в свою жизнь» ), что наши мысли и эмоции материальны. Если Вы уверены, что на пути к успешному бизнесу Вы встретите только проблемы и неудачи, то Вы их получите в полном объёме. Такова реальность, которую каждый человек себе формирует, давая «заказ» Вселенной, которая всё это исполнит со скрупулёзной точностью.

Да, Вы правильно подумали – можно заказать и получить полный набор, с которым Вы отождествляете благополучие и успешный бизнес. Но…, Вы сможете заказать копию яхты Абрамовича ни на секунду не усомнившись, что так и будет, что Вы этого достойны? – Это вряд ли, сразу не получится. Есть тонкости, читайте на нашем сайте.

Почему академические знания не есть гарантия успешного бизнеса? – Потому, что каждый успешный бизнес имеет своей целью развитие, повышение эффективности, а Вы, как его владелец, тоже должны развиваться как личность. Начало этого процесса – это когда Вы начинаете целенаправленно действовать, Вы в процессе, участник, а не наблюдатель или арбитр. Чтобы добиться каких-то целей, Вы изменяете взгляды, подходы, нарабатываете опыт, развиваетесь, создавая базу успешного бизнеса в то время как «чистые», академические знания малопродуктивны для продвижения успешного бизнеса без конкретных действий (читайте).

Я, например, будучи соучредителем предприятия, которое занималось проектированием, производством и строймонтожом оборудования, однажды вынужденно оставил офисную работу и выехал «в поле», чтобы организовать работу как прораб, которого на тот момент не было. Простой вопрос – надо вырыть котлован под оборудование и траншеи для различных коммуникаций. Есть проект, необходимое согласование, разрешения, экскаватор – в наличии, осталось вырыть котлован. Но это взгляд из офиса, а на деле пришлось вывозить на площадку представителей «заинтересованных» организаций, уговаривать, доказывать очевидное, а отчаявшись – «стимулировать». Затем пришлось дискутировать с умудрённым опытом дядей Васей – экскаваторщиком, который, видимо, также готовил почву для «стимулирования». Обошлось, он приступил к работе не пожелав обсудить животрепещущую тему теории маркетинга. После этой командировки у меня произошла смена приоритетов в логической цепочке при построении схемы принятия решений. Изменив подходы, с учётом опыта, подобные организационные вопросы я решал с меньшими потерями.

Читайте так же: Закон стефана-больцмана вина

Вот примерно такова схема и условия реализации Ваших знаний при организации успешного бизнеса. Но ещё раз хочу подчеркнуть, что для развития личности необходимо постоянно совершенствовать свои знания, т.е. попросту говоря – учиться надо всю жизнь. Этот процесс можно сравнить с ездой на велосипеде – пока крутишь педали, ты на ходу, снизил усилия или прекратил – потеря скорости, а затем падение. Т.е. успешный бизнес возможен только при задействовании всей мощи Вашего разума, который подобен мышцам, он укрепляется при постоянном использовании и регулярных тренировках.

Если Вы посвятите себя постоянному совершенствованию знаний, тем больше Вы сможете познать секретов успешного бизнеса – это как специализация в спорте, когда интенсивные тренировки приводят на вершину успеха. В пользу этого утверждения свидетельствует и тот факт, что большинство людей, имеющих успешный бизнес – это в прошлом обычные люди со средними способностями, возможностями, образованием, но у них хватило сообразительности или посетила здравая мысль, что необходимо разбираться в правилах ведения успешного бизнеса, результата труда всех преуспевающих людей. Когда Вы начнёте действовать, мыслить как успешный человек, узнаете правила ведения успешного бизнеса, Вы сможете достичь ощутимых результатов.

Но… есть одно существенное уточнение – успешный бизнес невозможен без творчества. Разобравшись в правилах ведения бизнеса преуспевающих людей, Вы организовали своё дело, накопили опыт, получили определённые навыки и имеете стабильный рост показателей на 15-20% в год – это просто бизнес, который поможет Вам выживать. Успешный бизнес – это 100-150% прироста и он без творчества невозможен. Переходя к конкретике – это уникальные идеи, изобретения и инновации, как базовые основы Вашего успешного бизнеса.

И для этого необходимо уяснить одну простую истину – не забывая о важности личного участия и осведомлённости в финансовых и производственных вопросах, Ваша главная задача – работать над самим собой. Главные истоки Вашего успешного бизнеса – это не активы, финансовые обороты, а Ваша способность к творческим свершениям в своём деле. Перестаньте заниматься рутинной работой, даже если она приносит стабильный доход (пока приносит). Развитие высокодоходного успешного бизнеса возможно только на основе творчества – это по-настоящему выгодно. Из всего вышесказанного я бы сделал такой вывод – успех предсказуем и его можно планировать, а чтобы его добиться, сделать жизнь лучше, бизнес – успешнее, Вы сами должны стать лучше, совершеннее.

Теперь от повествования с некоторым философским уклоном, перейдём к правилам ведения успешного бизнеса, более обыденным, приземлённым.

Если Вы думаете, что все секторы рынка поделены, самые удачные идеи реализованы и возможностей для реализации успешного бизнеса ничтожно мало, то Вы глубоко ошибаетесь. Жизнь не стоит на месте, развивается и производство, растёт количество услуг, возможностей и способов установления новых деловых связей, появляются новые возможности по созданию успешного бизнеса, и многие люди принимаясь за дело, имеют в активе неплохие идеи. Так в чём же дело? А дело в том, что если Вы получили шанс по созданию успешного бизнеса, то, как правило, с первого раза у Вас получится не то, что Вы задумывали, а то и вовсе ничего не получится.

Для этого может потребоваться много попыток, не две и не пять, многие на этом и останавливаются. Но чтобы создать успешный бизнес необходимо приложить много усилий, многократно дублируемых, как в исследовательской лаборатории, где проводятся тысячи экспериментов до получения необходимого результата. Почему Вы думаете, что в бизнесе должно быть иначе? Многие американские, известные миллионеры многократно становились банкротами, лишаясь всего, но после провала восстанавливались и добивались впечатляющих результатов. В чём секрет? Секрет в том, что они придерживались двух правил в построении успешного бизнеса. Звучат они просто и незатейливо, но очень сложны в исполнении.

Правило первое. Вы даёте себе установку, что будете заниматься реализацией своей идеи до тех пор, пока не достигните планируемого результата, создав свой успешный бизнес – это должно стать Вашим жизненным кредо. И когда Вы достигнете первых успехов, у Вас появятся оригинальные идеи по развитию своего бизнеса, совершенствованию правил ведения бизнеса, потому что, полученный опыт, навыки, широкий кругозор позволят Вам увидеть массу возможностей для свершения задуманного.

Правило второе. Не бояться неудач, а извлекать из них уроки, считая очередную неудачу событием, которое приближает Вас к намеченной цели. Сколько неудач Вы способны пережить? А сколько надо? – До получения планируемого результата!

Небольшое лирическое отступление. Я, ещё в юном возрасте, прочитал статью известного писателя, которая называлась примерно так: «Обращение к евреям России.», а лейтмотив статьи таков: «Помогите русским, русскому народу – ведь Вы же сильные». Мягко говоря, мне эта статья показалась некорректной, т.к. русский человек – это удаль, широта души, сила духа и способность на поступок, думал я. Я и сейчас так считаю и убеждён в этом, но много позже, я понял о чём шла речь. Еврейским детям с младых ногтей закладывается в сознание установка, что их удел – успех и удача в делах, которые формируются их верой и волей. Б.Березовский именует этот феномен «вольпинизм» (воля и альпинизм). Вольпинизм – это и есть та сила, о которой писал автор. Именно способность к вольпинизму, как составляющая менталитета помогает евреям достигать впечатляющих успехов, реализуя на практике два правила о которых мы говорили.

Давайте рассмотрим далеко не праздный вопрос того, что Вы рассчитываете получить создавая свой успешный бизнес. Прежде всего, как принято думать, это независимость и деньги, которые предполагают личную свободу, гарантированное благополучие и исключение из Вашей жизни множества проблем. Так ли это? Принято считать, что имея собственный успешный бизнес, человек волен распоряжаться собой, своим временем, избавляется от множества начальников, необходимости выполнять чьи-то поручения, команды, сам планирует свой рабочий день. Но, как правило, человек, открывший собственное дело, зачастую засиживается в офисе допоздна, выходные и отпуск – это уже не для Вас. А если Вы владелец успешного бизнеса, то Вам придётся часто общаться с санэпидемстанцией, пожнадзором, налоговой, чиновниками всех уровней, рангов. И если Вы не хотите загубить своё дело на корню, Вы должны уметь договариваться и подчиняться. Вы готовы к этому? Как это понимать? Как изложение романтического взгляда и реалий жизни, к которым надо готовиться и воспринимать как часть процесса. Не ведите изнурительные войны с конкурентами и чиновниками за независимость, умение договариваться, способность к компромисам гораздо продуктивней, экономически выгодней.

Успешный бизнес существует в правовом поле, а это уже та или иная степень подчинения. Ваш успешный бизнес в таких условиях во многом будет зависеть также от «крепкого тыла» в виде понимания и поддержки семьи, от Вашего здоровья.

Теперь о деньгах. Да, с их помощью можно решить множество проблем. Вопреки расхожим пословицам они помогут Вам восстановить, поддерживать своё здоровье, совершенствоваться духовно, физически. Но…, если Вы умеете ими пользоваться. Поэтому Вы должны знать, что чем больше у Вас появляется денег, тем, как правило, чаще всего, в Вашей жизни появляется больше забот. А это уже заботы совсем иного плана, которые выходят за рамки создания себе комфортной среды обитания – это уже заботы о сохранении Вашего успешного бизнеса. Управление деньгами требует профессионального подхода, перестройки уровня самосознания пропорционально росту уровня доходов.

Читайте так же: Документы на получение единоразового пособия

Большие деньги – это новые заботы, ранее Вам неведомые, и если Вы к ним готовы то Вас ожидает успех, благополучие. Не отождествляйте понятия успех, счастье, достижения и деньги. Деньги – это всего лишь инструмент для достижения Ваших целей. Для счастья, благополучия этого недостаточно. Не согласны? Попробуйте ощутить себя счастливым, сидя на куче денег, потеряв здоровье, взаимопонимание в семье. Не воспринимайте это как попытку посеять в Вас сомнения, я хочу лишь предостеречь – выбирайте себе ношу по силам, готовьте себя, дабы встретить большие деньги во всеоружии знаний, навыков, морально-волевых, духовных качеств. Да будет Ваш бизнес успешным!

Успешный бизнес невозможен без таких Ваших личных качеств как способность к быстрому принятию сложных решений, принятию всей ответственности за свои действия, их последствия, результаты.

Для наглядности рассмотрим два варианта принятия сложных решений, кардинально меняющих Вашу жизнь.

Первый вариант – человек многократно просчитывает, взвешивает один из вариантов, в чём-то сомневаясь, иногда уповая на шанс, который значительно продвинет его на пути к успешному бизнесу. Этот процесс может продолжаться недели, месяцы.

Второй вариант – человек за две – три недели уже апробирует один из нескольких вариантов, изменяя условия, правила ведения бизнеса, опытным путём убедится в его нецелесообразности или же наоборот, продвигаясь вперёд, обретая опыт в развитии успешного бизнеса. Именно умение действовать быстро при принятии сложных решений, отличает два этих варианта.

Не уповайте на счастливый случай, сочетание благоприятствующих факторов – это позиция пассивная. Берите в свои руки управление бизнесом, а также берите на себя ответственность за принимаемые решения и их результаты. Это значит, что успех, неудача являются результатом только Ваших действий. Ведь проще всего оправдывать свои неудачи, обвиняя других, правительство, законы и т.д. Так легче, но это не будет способствовать развитию Вас как личности, развитию успешного бизнеса. Когда же Вы в каждой неудаче ищете зависимость от своих ошибок, непродуктивных действий, Вы развиваетесь, растёте, достигая новых высот в своём деле.

И в заключение. Надеюсь, что нет особой необходимости аргументировать и убеждать Вас, что без здоровья Ваши достижения в реализации поставленных целей будут весьма скромны. Но если есть такая необходимость, узнать в какой зависимости находится успешный бизнес от Вашего здоровья и духовности, можете прочитать в рубриках «Здоровье», «Духовность».

key-rich.com

10 правил успешного ведения бизнеса

Бизнес – это игра.

Игра с конкурентами и потенциальными клиентами.

Как и в любой другой игре, в бизнесе сложились свои определенные правила. Одни возникли давно, другие появились совсем недавно. Часть правил регулирует взаимоотношения между компаниями, другая же учит как вести себя с конкурентами, но есть еще одна категория – правила успешного ведения бизнеса. И сегодня предлагаю рассмотреть 10 правил успешного ведения бизнеса.

10 правил успешного ведения бизнеса, которые позволят развивать Ваш бизнес

Определитесь со своей целью, кстати, рекомендую почитать статью «Как добиваться цели». Понятие цели довольно обширное. Прежде всего нужно понять, с какой целью Вы создаете свой бизнес. Поверьте, далеко не все бизнесмены в первую очередь думают о получении максимальной прибыли. Есть люди, которым просто нравится заниматься тем или иным видом деятельности, или же люди, чья цель – помогать другим, а бизнес является лишь инструментом достижения цели.

Если Вы четко осознаете – зачем Вам бизнес, Вы уже сделали первый, но очень важный шаг на пути к его созданию.

Следите за уровнем расходов и сокращайте их. Это правило актуально не только для бизнеса, но будет полезным и просто в жизни.

Для бизнеса, грамотное распределение финансов играет важную роль, особенно на начальных этапах, когда Вы только начинаете строить свое дело. Согласитесь, будет неприятно, если Вы так и не сможете «поднять» бизнес, растратив все средства на какую-то ерунду.

Увеличивайте объемы продаж. Правило из разряда «очевидных», но некоторые руководители о нем забывают, когда достигают определенного уровня дохода.

Увеличивать объемы продаж можно разными способами. Например, создавая дополнительную рекламу товара, или же усиливать «прямые» продажи. Хотя в наши дни, очень эффективно продавать товары через интернет. Создайте простой интернет-магазин и вы увидите, как объем продаж ваших товаров значительно увеличится!

Всегда проявляйте упорство. Бизнес не строится на одной удаче. Здесь прежде всего необходимо желание и большая доля упорства. Оно необходимо не только на начальных этапах создания своего дела, но и для преодоления различных проблем, которые могут возникнуть.

Никогда не опускайте руки и действуйте!

Выходите на новые рынки и внедряйте новые технологии. Всегда идите в ногу со временем и никогда не пренебрегайте современными технологическими решениями!

Например, используйте рекламу Google AdWords, для продвижения своих товаров и услуг.

Ищите новые рынки сбыта своего товара или услуг. Сегодня огромное количество предпринимателей и бизнесменов открывают для себя всемирную сеть, как одну из самых крупных в мире торговых площадок.

Не отставайте от них!

Хотите быть богатым? Тогда работайте еще больше!

Богатство, это не то, что может из ниоткуда свалится на голову, оно зарабатывается своим трудом. Ведь богатство — это не только материальные ценности и деньги, это и Ваши достижения, Ваш опыт и знания.

По-настоящему богат лишь тот, кто заслужил и заработал свое богатство!

Производительность должна постоянно увеличиваться. Для этого необходимо использовать не только старые, давно устоявшиеся методы, но и внедрять новые. Не обходите стороной новые технологические решения, которые позволят значительно улучшить эффективность и производительность работы!

Будьте исключительны, и пусть Ваш бизнес будет таким же! Можно создать бизнес «по шаблону», например, открыть свой магазин электроники. А можно создать что-то новое и особенное, например, конструировать новые устройства, производить новые лекарства и так далее.

Но в любом случае, чем бы вы не занимались – будьте исключительны. Ваша компания должна отличаться от конкурентов в лучшую сторону, как и качество предоставляемых услуг.

Всегда старайтесь придумать что-то новое, интересное и необычное для привлечения клиентов.

Создавайте искусственный дефицит!

Большинство старых маркетинговых стратегий, в современном мире мало применимы, поэтому необходимо искать новые подходы!

Метод создания искусственного дефицита играет на психологии людей. Если чего-то на прилавках стало меньше и оно быстрее расходиться – этот товар лучше, качественнее и интереснее. Таким методом пользуется множество современных компаний.

Правило 10

Никогда не переставайте развиваться и учиться!

Тот, кто в тренде – всегда будет успешным. Это одно из самых важных правил бизнеса.

В современном мире огромнейшую роль играют знания и опыт. Ведь только благодаря знаниям, Вы сможете развиваться не только свое дело, но и себя. Будьте открыты для всего нового, экспериментируйте и никогда останавливайтесь!

Вот и все основные 10 правил успешного ведения бизнеса. Соблюдайте их и становитесь успешнее!

И конечно же — учитесь действовать!

Понравилась статья — жмите «Лайк» и «Поделиться»!

olegbugai.com

Правила ведения бизнеса от Фреда Де Люка, основателя Subway

История сети ресторанов быстрого питания Subway началась в 1965 году, когда 17-летний Де Люка вместе с другом решил открыть киоск по продаже сэндвичей. Сегодня сеть Subway насчитывает более 40 000 точек в 108 странах. В США, Канаде и России она вышла в лидеры, опередив McDonald’s. В книге «Начни с малого» Фред Де Люка рассказал, что позволило ему добиться такого успеха.

Читайте так же: Альтернативные режимы прав собственности в институциональной экономике

Основатель Subway характеризует свою книгу «Начни с малого» как книгу о надежде. «Тем, кто не только думает, но рискует и делает первый шаг, начиная малый бизнес, эта книга подскажет множество идей и возможностей. Она поможет преодолеть ступор», — пишет он. И это действительно так. Много книг написано о крупном бизнесе, великих корпорациях, и лишь некоторые авторы обращают внимание на микропредпринимательство, небольшие фирмы, прослеживая их историю развития, подробно останавливаясь на ошибках и полученных уроках, благодаря которым они выходят на лидирующие позиции. При этом у читателя, как правило, остается масса вопросов: нужно ли заранее оценить свои опыт и знания и способности к бизнесу; писать ли бизнес-план; где найти стартовый капитал; стоит ли нанимать бухгалтера; прислушиваться ли к мнению окружающих о бизнес-идее? Сам Фред Де Люка признается, что на большинство этих вопросов даже не пытался искать ответы. Какие-то проблемы он решал в процессе, на какие-то вовсе не обращал внимания. Самое главное — он решился открыть свое дело, сделать первый шаг.

В своей книге Фред Де Люка рассказывает не только о том, как выстраивал империю ресторанов быстрого питания Subway, но и делится историями других предпринимателей, запустивших свое дело при минимуме средств. Некоторым это удалось сделать при наличии всего $200 или вовсе на карманные деньги. В книге описываются пути, по которым развиваются микропредприятия, прежде чем вырастают в серьезный бизнес. Свой пристальный интерес к малому бизнесу Фред Де Люка объясняет просто: «В эпоху децентрализации и разукрупнения предприятий, когда люди, чтобы упростить себе жизнь, переезжают в маленькие города, пришло время микропредпринимателей. Или, точнее, вернулось. Новое тысячелетие вывело их на сцену. Мы ожидаем, что в будущем их станет еще больше».

Сам Фред Де Люка открыл бизнес, имея в наличии весьма скромную сумму — $1000. Да и то эти деньги инвестировал его друг Питер Бак. Первое заведение под названием «Супер Субмарины Пита» открылось в Бриджпорте, штат Коннектикут. Парадокс заключался в том, что стимулом для запуска бизнеса было не желание Фреда Де Люка стать независимым и прославленным предпринимателем, а необходимость заработать немного денег на учебу в колледже. Бизнес не был включен в планы его будущей жизни. Фреда Де Люка приняли в колледж, при этом он параллельно занимался бизнесом, не считая его долгосрочной перспективой или способом сделать карьеру. Но так вышло, что дело его затянуло, и в определенный момент, имея уже несколько успешно функционирующих заведений, основатель Subway наконец-то понял, что делает в этой жизни нечто гораздо более серьезное, чем его сверстники.

На протяжении всего периода развития компании Subway Фред Де Люка пробовал, ошибался и извлекал уроки. И в книге «Начни с малого» он делится ими с читателями.

1. Начиная свое дело, быстро принимайте решения: делайте выстрел, а затем по необходимости корректируйте прицел.

«Допустив ошибку, сделав неверное предположение, поставив не стоящую внимания цель, вы можете это исправить — выстрелить снова и корректировать столько, сколько потребуется», — пишет Фред Де Люка. Эта философия используется для роста Subway.

Основатель крупнейшей ресторанной сети уверен: если бы он перед открытием своего дела начал анализировать ситуацию со всех сторон, принялся писать бизнес-план или консультироваться с бухгалтером и юристом, то в любом случае задержался бы на каком-то этапе и не сделал бы первый шаг.

2. В любом бизнесе важны только два основных умения — увеличивать продажи и снижать затраты.

Существуют различные способы увеличения продаж: рекламные кампании, совершенствование обслуживания клиентов, повышение качества продукции и т д. Снижать затраты позволяет закупка сырья по более низкой цене, повышение производительности труда, контроль издержек. Но иногда причины увеличения затрат не столь заметны.

До определенного момента Фреда Де Люка совершенно не волновали финансовые отчеты. И это при том, что он уже был владельцем четырех заведений! Поучительная история произошла в 1967 году, когда вскрылась причина, по которой компания стала тратить больше денег на содовую. Оказалось, что в тот момент, когда сотрудник ресторана готовил сэндвич и поворачивался к покупателям спиной, некоторые незаметно доставали банки из холодильника. Пришлось считать все банки содовой и сравнивать с продажами. С тех пор компания использует в работе отчет WISR для измерения пяти основных составляющих бизнеса: продуктов, хлеба, труда, безалкогольных напитков и денег. Каждую среду каждый франчайзи Subway заполняет WISR, тем самым измеряя эффективность закусочной по сравнению с предыдущей неделей.

3. Эффективность бизнеса определяется должностными инструкциями, степенью делегирования полномочий и правильными людьми для каждого задания.

По мнению основателя Subway, любое дело должно быть хорошо структурировано, чтобы отвечать нуждам компании. Предпринимателям следует научиться передавать полномочия и ответственность сотрудникам. Для этого нужно понимание, что у каждого человека есть свои таланты и его вклад может быть ценнее вашего. Не менее важно нанимать лучших людей, учить их и удерживать в компании.

4. Главное правило бизнеса — всегда иметь деньги и никогда не тратить их полностью.

Правила получения займа основано на двух убеждениях сотрудников кредитного отдела банка: 1) Если вам нужны деньги, то вы их не получите; 2) Если вам не нужны деньги, то вы запросто можете их получить.

Ошибка предпринимателей — в сроках, уверен Фред Де Люка: «Занимайте как можно больше денег прежде, чем они понадобятся, но будьте осторожны с тем, что заняли. Не навешивайте на себя слишком большой долг, не используйте заем как костыль для компенсации плохих результатов бизнеса; не переходите границы и не берите просто так».

5. Стоимость бизнеса прямо пропорциональна количеству клиентов, которых вы заинтересовали и сохранили.

Цель владельца бизнеса — привлечение новых клиентов. Фред Де Люка уверен в том, что всегда срабатывает принцип «знакомство с продуктом — испытание — использование». Сделайте так, чтобы потенциальные клиенты узнали о вашем продукте, побудите их попробовать его и удерживайте, чтобы они возвращались.

3 цитаты из книги

1. «Слишком часто люди ждут и не начинают бизнес, потому что хотят выйти на рынок с новой идеей, с чем-то, что никогда прежде не делалось, или совершить нечто особенное. Но новые идеи часто не срабатывают или срабатывают недостаточно быстро. Быть лидером тяжело: открывателям новых территорий часто приходится дорого заплатить, прежде чем они получат награду. Если говорить о бизнесе, то он основан на подражании. Оглядитесь вокруг».
2. «Никогда не забывайте: став владельцем бизнеса, вы автоматически включаетесь в постоянное соревнование с рынком, на котором появляются улучшения, и независимо от того, на каком уровне вы находитесь, внедрение улучшений — ежедневная необходимость».
3. «Ежедневно привлекать новых клиентов — один из самых важных уроков бизнеса, потому что клиенты — это и есть бизнес. На самом деле ваш единственный актив. Профессор менеджмента Питер Друкер говорит, что у бизнеса только одна цель: создать клиента».

Данные книги

Фред Де Люка «Начни с малого: правила ведения бизнеса от основателя Subway», издательство «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2014

kontur.ru