Пенсию в сбербанк отзывы

Пенсию в сбербанк отзывы

НПФ Сбербанка — Негосударственный Пенсионный Фонд — отзывы

НПФ Сбербанка, с момента образования организации в 1995 году, уверенно занимает лидирующие позиции в этом сегменте, входит в десятку топовых Пенсионных фондов.

Это стало возможным, во многом, благодаря широкому представительству фонда в многочисленных офисах Сбербанка по всей стране.

Пенсионный фонд Сбербанка, обеспечивая максимальная надежность вкладов (по версии Национального рейтингового агентства — в группе ААА, Эксперт РА — А++) предлагает гражданам широкий выбор корпоративных и индивидуальных пенсионных программ:

  • Обязательное пенсионное страхование.
  • Индивидуальные пенсионные планы на базе договоров негосударственного пенсионного обеспечения.
  • Корпоративные пенсионные программы для юридических лиц.

Порог входа для частных лиц — всего от 1500 рублей. Периодические взносы — от 500 рублей.

НПФ Сбербанка ежегодно увеличивает ваши накопления за счет инвестиционного дохода.

Можете вернуть 13% от ваших вложений при оформлении социального налогового вычета.

Достоинства: позволяет значительно увеличить размер вашей будущей пенсии. Постепенно можно накопить на вполне приличную пенсию, даже больше зарплаты.

Недостатки: нет стабильного дохода от инвестирования, бюрократия.

Мнение читателя: Анна. Москва. На государство надежды нет. Работодатель платит в серую. О себе приходится заботиться самостоятельно. Выбрала Универсальный план, пополняю по несколько тысяч в месяц. Какие ещё есть варианты собрать себе на пенсию — депозиты, но там другой механизм выплат, недвижимость, чтобы в старости сдавать — мне пока не по карману. Остаётся НПФ, а тут уж самый надёжный, это Сбербанковский, всё же самый крупный банк страны.

Как перейти в НПФ Сбербанк?

  1. Для подписания договора ОПС, клиент должен посетить одно из отделений банка. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.
  2. Заполнить заявление установленного образца. Подписать договор ОПС, в котором стоит указать наследников.
  3. Заполнить заявление в ПФР о переходе в НПФ до 31 декабря текущего года. Чаще всего сотрудники НПФ самостоятельно передают заполненный бланк в ПФР. Накопления переходят в НПФ в срок до 31 марта следующего года.

Можно ли перейти по телефону?
Перевод пенсионных накоплений возможен только при личном визите и предъявлении документов (паспорт и СНИЛС), по телефону переход не осуществляется.

Доходность

У них на сайте есть калькулятор. Допустим, мужчина в 35 лет с белой зарплатой в 100 000 рублей хочет обеспечить себе не меньшую пенсию, по калькулятору он должен откладывать по 10 тыс. рублей в месяц, тогда его пенсия будет состоять из:

  • Накопительная пенсия — 31 986 руб.
  • Негосударственная пенсия — 69 855 руб.

  • Сколько всего буде уплачено? 60 лет (пенсионный возраст) — 35 лет = 25. 25*12*10000=3 000 000.

    Сравним с банковским депозитом. 25 лет = 5 вкладов по 5 лет (сейчас банки редко предлагают программы на бОльшие сроки). Ставка 11%. Вкладываем 10 000, ежемесячно добавляем по 10 тысяч, проценты капитализируются.

    За 5 лет сумма довложений 590 000 рублей, Начисленные проценты 202 385 рублей, Сумма вклада с процентами — 802 385 рублей. Умножим на 5 — получим более 4х миллионов.

    Сколько лет будет выплачиваться пенсия от НПФ? От 5 лет и более.

    Мнение читателя (лексика сохранена): Егор. Щербинка. Мне 38 и я совсем не понимаю как будет выплачиваться пенсия. Государство откровенно за..ло своими недореформами, схемами, формулами. Правда же, нормальному человеку не понять, никто из моих друзей не понимает, как будут платить пенсию. Ещё и эти заморозки какой-то части. Вечная нехватка денег у пенсионного фонда, который ютится по городам в далеко не бедных помещениях и персонала там полно. Для себя с пенсией решил: 3 темы:

  • Дети — главная надежда, вкладываемся в их образование, кружки, книги и т.д.
  • НПФ Сбербанка — просто заключил договор и перевожу по 5 тысяч каждый месяц. Должно быть около 25 тысяч каждый месяц дополнительной пенсии.
  • Купили в ипотеку однокомнатную квартиру, сделали ремонт, сдаём, через 9 лет закончится ипотека, будем сдавать и в старости, это хороший доход.
  • Надеюсь, этим свою старость обеспечили.

    Это интересно: у фонда есть роботы-консультанты адаптированные под пенсионную тематику, способные проводить консультации клиентов, рассказывать обо всех пенсионных продуктах, отвечать на вопросы и многое другое.

    Личный кабинет

    Официальный сайт фонда http://www.npfsberbanka.ru — там можно посмотреть программы, попробовать вышеозначенный калькулятор.

    После заключения договора у вас появится доступ в личный кабинет https://lk.npfsb.ru

    Там вы сможете отслеживать статистику по своим накоплениям, инвестиционный доход, и прочие данные.

    Телефон горячей линии: 8 800 555 00 41

    Отзывы о НПФ Сбербанка

    На сервисах отзывов много жалоб на бюрократию и затягивание сроков по выдаче денег.

    Пример отзыва типичного недовольного клиента этого фонда.

    Очень много жалоб на некомпетентность и отношение сотрудников.

    Впрочем, много и позитивных отзывов.

    В основном хвалят надёжность.

    Мой совет, пишите жалобу сразу Путину В.В. в электронном виде, решается всё и сразу примерно через три недели! Проверено неоднократно!

    Читаю,а в голове рой мыслей.В этом году тоже оформила,хотя до пенсии ещё 20 лет!А с нашим правительством может все и 50.Надо сходить разорвать договор…

    Интересно, куда у нас в России смотрят надзорные органы или как обычно ждут огласки в средствах массовой информации

    отравила все документы на получение накопительной части пенсии в нпф сбербанка в конце августа , до сих пор говорят их не получали .я новый пакет отправила в ноябре и опять говорят их не получали . На пенсию я вышла 26 апреля 2015 и с тех пор всё хожу в Сбербанк ,никто ничего толком ответить не может ,создаётся впечатление что просто не хотят отдавать мои деньги ,безобразие.

    18.09.2015 в адрес НПФ Сбербанка мною направлено заявление о получении единовременной выплаты пенсионных накоплений СНИЛС 042-593-657-67, 28.09.2015 было получено уведомление от НПФ Сбербанка о регистрации моего заявления № 13879-31119/ца-2015-ПО от 28.09.2015., но до настоящего времени выплата не произведена. Прошу уведомить на электронный адрес, указанный в запросе, о рассмотрении моего обращения и о сроках выплаты накоплений, согласно нормативных документов НПФ Сбербанка. Надеюсь, что ответ на мой запрос будет направлен вовремя, согласно ГК РФ.

    заключила договор со Сбером в 2012г, вчера выяснилось, что моего договора по своим данным сотрудники Сбера не видят, а в моем личном кабинете договор числится действующим, но вот цифры очень уж меня смущают, так же как и периодичность вносимых записей, с 2012 года до 2015 сделано всего пять записей со странной периодичностью, логика непонятна. В Сбере сказали обращаться в Пенсионный фонд, на вопрос почему туда, когда договор заключен с ними, внятного ответа не дали. Однозначно буду расторгать договор, не нравится мне такой подход!

    Странно , но у меня похожая ситуация, договор заключен в 2012, а неделю назад узнала, что в базе данных моих нет, наверно еще разок в банк сходить узнать, а в договоре в п.VI (5), что в случае несогласия со сведениями о состоянии пенсионного счета, можно обратиться в суд, а судя по отзывам, так и надо поступить!

    У меня тоже ,такая же ситуация.Теперь вот думаю, куда переводить пенсию.Доверие Сбербанку больше НЕТ.

    в июне 2014 г. в Донском доп. офисе СБ г. Москвы со мной заключили договор ОПС между НПФ СБ и застрахованным лицом, присвоив ему номер моего СНИЛС. Добросовестно выполнив поэтапную инструкцию от получения расписки от ПФР(сообщив её номер по указанным реквизитам посредством телефонной и интернет связи) до регистрации личного кабинета на сайте НПФ СБ, я уже год наблюдаю надпись в личном кабинете «Зарегистрированных договоров нет» и «Ваших данных нет в системе» Зарегистрировать в личном кабинете договор по существующему номеру невозможно. Сегодня в Центральном офисе НПФ СБ поразили фразой: » Добавьте вот ещё три цифры к номеру договора, у Вас не полный номер». Неполный реквизит на официальном юридически правомочном документе? Однако… Кстати, не помогло.

    Читайте так же:  Пенсия военнослужащих минимальная выслуга

    Я в шоке, у нас с мужем пенсии тоже в сбере…………Надо думать может стоит назад в ПФ РФ переходить. Просто не понятно то кричат переводите свои пенсии в НПФ, то выясняется что НПФ еще те аферисты. Что делать . Почему нельзя сразу людям все объяснить……….

    как перевести накопительную в Сбербанк , минутное дело, а чтобы получить накопительную все решается через Москву и когда не известно …….

    Такая же история ,что у Ольги и Светланы в мае написал заявление о выплате накопительной части ,уже сентябрь не могу получить ни решения не выплаты денег, звонил по номеру горячей линии там один ответ -ждите,вчера хотел прояснить ситуацию в региональном офисе Н. Новгорода(живу в Нижегородской обл), а там телефон отключен за неуплату, вот теперь думаю не пора ли через суд решать вопрос

    Заключала договора по негосударственному пенсионному страхованию НПФ Сбер. Работа полностью не оплачена. Непрофессиональная работа НПФ Сбербанк-ФЦ Мегаполис- Роменский-Савенко (г.Орск) .Очень жалею,что агитировала людей за НПФ Сбербанк. Вряд ли вовремя или вообще под вопросом ,получат ли свою накопительную часть граждане, если с агентами по страхованию так обходятся, что оплаты за заключенные в ноябре договора до сих пор нет

    Алла, скажите адрес НФП Сбербанка в Орске

    С 04.09.2013г. месяца никак не могу получить накопительную часть пенсии.. Неоднократно звонила по тел, указанному на сайте. Сотрудники call-центра три раза давали мне разную информацию, а сотрудники Фонда просто сообщили, что из ПФ не пришел ответ. Ну не пришел ответ, дальше что? Работу Фонда, кроме как очень плохой, по-другому назвать не могу. Никому не советую заключать договор с этим фондом.

    НПФ Сбербанка порадовал неплохим качеством обслуживания (лучше чем у Сбера), нормальным сайтом и хорошей доходностью.
    Думаю, что принял правильное решение о переводе пенсии в НПФ Сбербанка, т.к. Сбербанк пережил и кризис и 3 страны, а ПФР это какой-то государственный мутант…

    Сбербанк очень хороший и надежный банк и я обязательно переведусь в этот банк

    Марина, а сколько вам заплатил НПФ СБ за хороший отзыв о них интересно?

    Доходность у НПФ тоже очень хорошая ! — Меньше 2% годовых.

    С января месяца никак не могу получить не то что накопительную часть пенсии, но даже решения НПФ Сбербанка о выплате мне накопительной части пенсии. Неоднократно звонила по тел, указанному на сайте. Сотрудники call-центра три раза давали мне разную информацию, а сотрудники Фонда просто сообщили, что из ПФ не пришел ответ. Ну не пришел ответ, дальше что? Работу Фонда, кроме как плохой, по-другому назвать не могу. Никому не советую заключать договор с этим фондом.

    Думаю, что не все так плохо. Хотя особо надеяться на обеспеченную жизнь в старости благодаря заработанной государственной пенсии тоже наивно. Совет насчет детей неплох, но срабатывает не всегда. Дети тоже разные вырастают, к сожалению. А к Негосударственному Пенсионному Фонду Сбербанка нужно присмотреться, возможно, это хоть какой-то вариант.

    Оформленные негосударственные пенсии НПФ Сбербанка съедает инфляция, т.к. они индексируются на инфляцию 1, максимум 2 раза за 6 лет. Моя пенсия за 2009-2012 гг. на инфляцию не индексировалась ни разу. Индексация производится по усмотрению НПФ. Для этого их надо слезно просить, писать письма, (возможно прикладывать различные анализы, указывать размер отката и т.д.). Об их работе можно судить по ставкам доходности за 2008-2011 гг. Всячески рекламируя доходность страховых пенсионных накоплений, нигде не показывают, что инвестиционная доходность по оформленным пенсионным счетам (т.е. по переведенным им деньгам по договорам негосударственного пенсионного обеспечения) значительно ниже официальной инфляции за этот период. А, полученная в 2009 и в 2010 гг. доходность ими присвоена. Вот Вам и вариант!
    .

    Пенсия и куда ее вложить — личное дело каждого. Возможно нпф сбера один из лучших вариантов. Хотя если посмотреть на историю нашей страны, да и самого сбера, что-то пытаться сделать с пенсионными накоплениями бесполезно. Либо государство проведёт очередную пенсионную реформу, либо дефолт случится, либо нефть подешевеет… думаю, что нынешним тридцатилетним и надеяться не на что. К нашей пенсии ее отменят вообще. Будем жить , как в Таиланде (где пенсии у людей нет в принципе), на милости у своих детей. Так что рожайте и воспитывайте детей!

    Сбербанк один из самых лучших. В НПФ Сбербака можно быть уверенным.

    Не знаю как чувствуют себя 175000 клиентов НПФ Сбербанка, заключивших договора о негосударственном пенсионном обеспечении, но меня НПФ Сбербанка «кинул». За период 2009-2012 гг. моя негосударственная пенсия на уровень инфляции не индексировалась ни разу! И за это время обесценилась примерно на 60 %.

    Конечно дамы энд господа НПФ Сбербанка лучшие. И в этом я имею честь убедиться. Они самые лучшие обманщики. Я заключил с ними договор в 2012 г. И НПО, И ОПС. Вот все было хорошо. Но, тут им стало мало моих денег которые я вношу ежемесячно. И они потребовали что бы я, отдавая им на хранение свои же деньги, платил им комиссионные. Это уже просто бред. Договор что бы заключить, это у них быстро. А вот расторгнуть, у Вас не выйдет. Вы и своих то денег не получите. Служащие НПФ Сбербанка получают колоссальные премиальные в конце каждого года. Каждый, примерно по 100-150 тысяч рублей. а вот инвест доход по НПО, и ОПС у меня составил всего 23руб, 42 коп. На 2012 г. Дамы и господа это обман чистой воды. Я им уже не верю. Договор буду расторгать.

    14.07.2017 заключил с ними договор. Стал спрашивать у всех про этих …, и понял, надо валить от них. 02.08.2017 пришел расторгнуть с ними договор, расторгли, а на следующий день мне звонят из банка и говорят, что в расторжении мне отказали. И как это понять?

    Извините, призывы пришлось удалить — для нашего и вашего спокойствия. Я бы обратился с претензией непосредственно в НПФ, далее в пенсионный фонд, ЦБ и Роспотребнадзор. http://kudavlozitdengi.adne.info/pozhalovatsya-na-bank/

    ИРЧИ: 1.62 | Динамика рубля — что растёт или падает быстрее рубля за месяц.

    Курс USD: 62.2062, EUR: 72.6817
    Прогнозы на месяц: USD: 62.03, EUR: 72.48

    Бизнес викторина
    тесты по инвестициям и предпринимательству.

    kudavlozitdengi.adne.info

    Пенсию в сбербанк отзывы

    Здравствуйте господа форумчане!
    Как некоторые из Вас знают, со следующего 2014 года те, кто останутся «молчунами» — лицами непереводящими свои пенсионные накопления из ПФР и оставляющих их под управлением УК ВЭБа получат уменьшение накопительной части, поступающей от работодателя с 4% до 2%. Ваш работодатель платить за Вас меньше не станет, просто это разница уйдёт в страховую часть Вашей пенсии, а данный момент именно все средства будущих накоплений страховых взносов идут на содержание нынешних пенсионеров и конечно при таком распределении Ваших средств с лицевых счетов Вы-Мы не только до жив до пенсионного возраста, а его ещё из-за этого и увеличат+демографическая проблема, которая к выходу нас всех на пенсию не будет решена, мы все окажемся либо вообще без пенсий, либо в сравнимо хуже по покупательской способности, чем нынешние пенсы. Ну это отступление, типа справки для неособо понимающих нашу систему, и что это за 2 части мы получаем, а иногда и не получаем по почте «письма счастья».

    Читайте так же:  Узнать поданные иски

    Неособо хотел писать опять про «замечательную» работу Сбербанка. Уже нет желания «хвалить» работу этого банка. Не люблю ПиАр. Но пришлось из-за вот какой истории. Я решил перевестись в какой-нибудь НПФ (негосударственный пенсионный фонд) и выбрал НПФ Сбербанка. Пришёл в «любимое» отделение 9038/1255 в г. Москве на ул. Красного Маяка, о котором я уже упоминал в другом отзыве, немного по другому вопросу. Это отделение, где необходимость работы терминалов самообслуживания, терминала электронной очереди и банкоматов считают не нужным для клиентов. Я выбрал это отделение, т.к. в нём принимали заявления в НПФ, и оно было самое близкое из всех для меня.

    Пришел я с паспортом 27.12.12 и был приглашён для оформления документов, оформили и сказали ждать перевод в НПФ и получения моей копии договора. Пришел в феврале 2013 года и получаю ответ: «Сбербанк ещё не заключил новый договор с ПФР и поэтому Вы не переведены и договор не оформлен. Приходите в следующем месяце». Пришёл в марте 2013 года и получаю уже другой ответ от одного из работников: «Ответственный сотрудник в отпуске, а ПФР запретил переходы лиц в этом году в НПФы. Приходите в апреле, появиться наш коллега и будет решать Ваш вопрос». Пришёл в апреле: «Договор не заключён. Приходите через месяц». Мне это надоело, и я весь май не заходил в это «прекрасное» отделение. 18.06.2013 вечером после работы пришёл с паспортом в это отделение узнать информацию, как решается мой вопрос, и каков результат за полгода такого «чудного» обслуживания. Ответ от заместителя управляющего отделением после 10 минут ожидания и отсутствия ответственного сотрудника по оформлению документов и их выдаче, сотрудник уже ушёл: » Мы приносим Вам извинения. Ваше обращение отправлено в ПФР 07.05.13. Когда все документы будут готовы, Вы оставьте свой контактный номер, и я свяжусь с Вами». На мой вопрос, что один из моих приходов Ваш сотрудник обещал проинформировать о решении вопроса и вообще о его движении, опять извинения от зам. управляющего. Так я и не понял, когда всё будет готово, и я получу договор с НПФ Сбербанка, в котором я свою подпись поставил ещё полгода назад, но ни как не могу получить свой экземпляр или отказ НПФа в оказании услуг, чтоб за оставшиеся полгода оформить данный договор с другим НПФ, более гибким и клиентоориентированным. Если кто-то считает, что это не про Сбербанк, и оказание банковских услуг, отвечу, что Вы ошибаетесь, и многие крупные банки сейчас оказывают услуги НПФ, а некоторые, как и Сбер имеют свои НПФ.

    Оценка заслужена данным банком, а форумчанам на заметку и для выводов. У меня складывается ощущение от всех «прекрасных» услуг и опыта общения с данным банком, что на все эти отзывы банку ни холодно, ни жарко. Есть здесь на форуме подразделение, которое отвечает на наши отзывы, да вот только изменений я не вижу, как клиент банка. Такое обслуживание меня привело лишь к уменьшению и минимизации пользования услуг этого банка. Жаль, что многие так не поступают, считая этот банк чуть ли не единственным, как свет в окошке. Люди! Есть и другие банки. Не треплите себе нервы и не разрушайте своё здоровье. Выбирайте банк, которому Вы нужны. Я бы уже и не стал бы затевать всю эту историю, но с последнего прихода в данное отделение я получил расписку от зам. управляющего, что 07.05.13 банк направил мои данные о переводе в НПФ Сбербанка, так что механизм пришёл в движения, вопрос остался, каков будет результат для меня?

    Не много не по теме, что всегда не нравилось в сбербанке. В пору использования кредитной карты сбера, у меня часто не приходили смс-ки от мобильного банка и операции зачисления осуществлялись через 5-7 часов после совершения. В другом банке это по кредитной карте у меня происходит в течение минуты и смс-ки приходят всегда. Сейчас я уже закрыл вроде карту ввиду её кражи в другой стране и отказе ближайшего отделения 9038/1626 к моему дому перевыпускать её, т.к. она имела лицевой счёт в другом, хотя когда я её перевыпускал из-за ошибки моего имени, написанного латиницей, как проблем для отделения 9038/1626 это не вызвало. Посчитал более простым закрыть карту, раз такое отношение банка. Ну, если я такой невезучий в пользовании услуг данного банка, то чтоб закончить данную полосу «счастья» я минимизировал всё в сбере до дебетовой карты Аэрофлота, и то только из-за того, что в другом банке нет такой, к сожалению, а то бы и её закрыл, и моё общение с банком сводилось практически к нулю. Но мне нужно и интересно использование программы лояльности «Аэрофлот-Бонус» и от начисления миль по оплате товаров и услуг в ТСП и начислении по карте не хочу.

    08.08.2016 г. я пришел в офис Сбербанка по адресу: г. Оренбург, ул. Чкалова, 32. Мне нужно было забрать перевыпущенную дебетовую карту, т.к. у старой истек срок действия. Меня обслуживала менеджер К-на Варвара, но помимо выдачи мне карты, она видимо решила и перевести накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка, о чем я не просил. Проверив мой паспорт и что-то долго заполняя в своем компьютере и спросив номер моего мобильного телефона, менеджер сказала, что сейчас придет смс с кодом, который я должен ей назвать. Действительно, пришло смс от IITrust с текстом следующего содержания: «Подтвердите перевод накопительной пенсии в НПФ Сбербанка кодом. «. Меня это несколько смутило, но код я все-таки назвал, так как посчитал, что без этого мне не выдадут мою дебетовую карту. Тем более менеджер сказала что я, якобы уже состоял в НПФ Сбербанка и сейчас им нужно просто подтверждение.

    Уже дома ко мне пришло понимание, что меня ввели в заблуждение и ни в каком НПФ Сбербанка я никогда не состоял и не собираюсь. И вот так просто, безо всяких разъяснений, договоров и подписей, одним только шестизначным кодом пришедшим в смске они перевели накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка.

    На следующий день 09.08.2016 г. от IITrust пришло еще одно смс:»Ваше заявление о переходе в СБЕРБАНКА НПФ доставлено в ПФР». Раздосадованный таким положением вещей я стал звонить в этот самый НПФ Сбербанка по номеру 88005550041. Там меня выслушали и отказались расторгать договор (который я даже не подписывал), мотивировав это тем, что по телефону расторжение договора невозможно, то есть заключение договора по смс(!) — возможно, а расторжение — нет.

    Теперь мне придется тратя свое время и деньги, ехать на другой конец города в ПФР и писать там заявление об отказе переходить в НПФ Сбербанка. Спасибо за это Сбербанку России. Непонятно как по своей сути государственный банк, может заниматься такой сомнительной деятельностью, очерняя не только своих сотрудников, но и свою многолетнюю историю.

    Читайте так же:  Какие документы нужны для получение разрешение на временное проживание

    www.banki.ru

    НПФ Сбербанк: отзывы клиентов о переводе накопительной пенсии

    Никакая реклама НПФ Сбербанк не может продемонстрировать реальную ситуацию, а вот отзывы клиентов способны помочь в выборе негосударственного пенсионного фонда. Изучаем оценки крупнейшего фонда, предлагающего каждому накопить на достойную старость и «превратить мечту в реальность».

    В поисках истины

    На официальном сайте крупнейшего негосударственного пенсионного фонда одна из последних новостей с гордостью сообщает, что на конец 2017 года НПФ Сбербанка доверили свои накопления почти 8 миллионов россиян. Более того, компания стала лауреатом премии «Марка № 1 в России» в номинации «Негосударственный пенсионный фонд» с 80% голосов респондентов.

    При оценке работы следует учитывать, что размещенные в сети отзывы про НПФ Сбербанка – капля в море. Например, из 8 миллионов мнение высказали 50-60 человек, и это может означать:

    либо небольшой процент недовольных;

    либо реальную оценку работы компании, при этом небольшое количество людей высказали мнение большинства (у остальных просто не нашлось времени, желания или возможности рассказать свою историю).

    На одном из популярных ресурсов, где сами потребители делятся своим мнением о товарах, услугах, компаниях, НПФ Сбербанка по отзывам клиентов набрал в общем рейтинге всего 2,5 «звездочки» из пяти.

    Из 59 рекомендаций:

    13 человек дали компании все пять «звездочек»;

    3 – четыре «звезды»;

    но большинство, 26 человек, дали только одну «звезду».

    Процитируем отмеченные недостатки:

    отбраковывают клиентов, вопреки здравому смыслу;

    нет стабильного дохода от инвестирования;

    работа для «галочки»;

    навязывание того, что не нужно клиенту;

    не дают расторгнуть договор;

    Важно! Все приведенные в статье отзывы – частное мнение отдельных клиентов, которое может не совпадать с мнением редакции информационного портала S ubsidii.net.

    Черепашьи бега и бюрократия

    Оценивая работу НПФ Сбербанка, во многих отзывах клиентов в 2017 году звучало недовольство бюрократией и большим количеством времени, которое уходит на оформление документов и последующее решение текущих вопросов.

    Так, одна из клиенток в п.Магнитогорск Челябинской области написала заявление на перевод пенсионных накоплений в мае, но в августе денег на счете так и не появилось. Возможно, документы были оформлены неправильно, но тогда об этом клиенту надо было сообщить. «Если бы знала, оставила бы деньги в ПФР», – резюмирует женщина.

    Клиенту из Невинномысска Ставропольского края пришлось писать заявление на перевод накопительной пенсии дважды – в сентябре и в декабре. После подписания договора специалист Сбербанка пояснил, что на этом процедура закончена. Успокоенный клиент в течение двух лет не интересовался судьбой пенсии, а затем узнал, что в переводе пенсии из ПФР было отказано, так как там не получили заявление, хотя консультант Сбербанка его принял.

    Анонимный автор из Удмуртии поделилась своей историей. Она подала заявление на выдачу разовой выплаты из накопительной части, лежащей в Сбербанке, 20 октября и получила уведомление о регистрации заявки. Закон обязывает фонд принять решение в течение 10 дней, а затем не позднее чем через месяц выплатить деньги. В середине декабря не только денег женщина не увидела, но даже решения о выплате не было принято.

    Несостоявшийся переход

    А вот еще один пример неудачного перевода накопительной пенсии в НПФ Сбербанка в отзыве москвича. Все документы были оформлены быстро: представитель фонда приехал в офис, а встреча с ним была назначена клиентом через интернет. На руках остался договор.

    Через полгода или чуть больше мужчина решил узнать, «как там деньги». Выяснилось, что пенсионный по какой-то причине отклонил перевод. На вопрос, почему никто из Сбербанка не потрудился позвонить и сообщить о таком решении, сотрудники ответили, что в таких случаях подписанный договор недействителен, поэтому и уведомлять ни о чем они не обязаны. В итоге деньги так и остались в ПФР.

    Попытка перейти в Сбербанк у жительницы Подмосковья растянулась и вовсе на 4 (!) года. Первое заявление о переходе она написала в 2013, затем ей позвонили и попросили переоформить заявление заново в 2015.

    В 2017 – звонок из банка с сообщением, что в переводе отказано потому, что сама клиентка «передумала». Никаких отказных женщина не писала, в онлайн-кабинете дубликатов поданных заявлений не осталось, зато сохранилось два бумажных заявления. Очередное приглашение от сотрудников банка женщина решила проигнорировать. «В Сбербанк больше ни ногой!» – закончила она свой отзыв.

    Мало заработали

    Встретилось несколько недовольных низкой доходностью фонда. Правда, данные старые, но и в 2017 году ПФ Сбербанка не вошел в десятку самых лучших фондов по доходности.

    Так, москвич, переложивший деньги в Сбербанк в 2009 году, увидев нулевую доходность в 2011, решил сменить компанию. Причину столь плохих результатов клиент видит в посаженных «по блату неучах», которые не смогли грамотно инвестировать клиентские средства.

    Без меня меня женили

    А вот история клиентки, чья накопительная пенсия в НПФ Сбербанка переместилась из ПФР «чудесным образом», и в отзыве москвичка недоумевает, как подобное могло произойти. Она подала заявку на перевод накоплений, но подписывать договор со Сбербанком не спешила. Когда, наконец, выбрала время и пришла в отделение, оказалось, что всё уже оформлено.

    «Обошлись без моей подписи! Как-то это неправильно, а вдруг я передумала?» – сетует женщина. На просьбу распечатать договор сотрудница резковато заявила, что придется ждать письма по почте – это и будет «подтверждающий документ».

    Ждите ответа

    Супружеская пара из Владивостока незадолго перед выходом на пенсию решила переложить деньги в НПФ Сбербанка, а о «головной боли» получения выплат рассказывает их реальный отзыв.

    В ноябре они заключили договора. В мае 2016 муж подал заявление на выплату, но через месяц тишины супруга решила выяснить судьбу заявки. По телефону горячей линии ей не дали ни одного внятного ответа, поэтому пришлось идти в отделение. Но и там ответить не смогли.

    Тогда женщина подала претензию и потребовала письменных ответов на вопросы, сколько должны рассматривать заявление, в какой срок переводят деньги и какие контакты у тех, кто располагает достоверной информацией о приеме заявлений клиентов.

    Через месяц на претензию была получена бумага, в которой не было ответа ни один из вопросов. Зато приносились извинения по стандартному шаблону. Кроме того, шла речь о том, что пакет документов был сначала принят, но потом отклонен из-за того, что «у сотрудника закончилась доверенность». На резонный вопрос, почему об этом не уведомили клиента, последовало разъяснение: в должностных инструкциях специалиста, отклоняющего документы, не прописано, что он должен связываться с коллегой, который принимает клиентские заявки, и уж тем более с клиентом.

    Великая тайна

    И на десерт еще одна характерная история – москвич вот уже 5 месяцев не может выяснить, сколько же пенсионных денег на его счету. Договор был подписан в декабре 2015, при этом обещали, что вся информация по денежным средствам появится в личном кабинете уже в январе. Затем дату перенесли на апрель, потом – на май. К началу лета данных так и не было, при этом клиенту не удалось направить претензию по электронной почте. Придется, видимо, тратить время на поход в отделение.

    Негосударственный пенсионный фонд Сбербанка, несмотря на негативные отзывы клиентов, выбрало 8 миллионов человек. Большинство считает, что компании необходимо усиленно работать над уровнем обслуживания, ведь пока большинство отдает ей предпочтение исключительно из-за надежности самого Сбербанка.

    subsidii.net


    Обсуждение закрыто.