Отзывы вск по осаго

Отзывы вск по осаго

Отзывы о ВСК (прежнее название «Военно-страховая компания»)

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Менеджер неадекватная, хамло

Обратилась на м. Беляево, ул. Профсоюзная, 93А.
Центральный вход, 1-й этаж, направо, домофон оф. 119.
Уборщика служебных помещений на 2 дня в неделю, выбираете любое время с 8 до 17:00. Всё по ТК. З/п правда 4 000 р/мес.
Но для меня и этого достаточно было бы за частичную занятость.
Мед книжки не требовалось.

Менеджер по имени Мелихова Анастасия Сергеевна (+7-499-681-13-09), невоспитанная баба. По телефону её не слышно, бубнит себе под нос чёрте что. Постоянно её приходилось переспрашивать, уточнять. В итоге записала меня на сегодня.
Я по уважительной причине — которую я не ОБЯЗАНА была ей пояснять в подробностях — не поехала, написала об этом на почту (за достаточно приличное время до собеседования). На что она мне хамским тоном по почте (видимо, телефон окончательно сдох) ответила, что напишет на меня hh.ru (который как раз и содержит таких чокнутых менеджеров/работодателей/врунишек).
Вот, кстати:
«Вы считаете, что это уважительная причина, когда уже есть договоренность и под Вас выделено время…как минимум – это безответственно».
О, да, сама безответственность предупредить, что не приеду. Может, ей ещё справку предоставить?
Скажу только спасибо судьбе, что сразу узнала, кто там работает. С такой-то текучкой кадров, как прочитала ниже написанные отзывы. И с такой з/п.
Ищите лошков. Походу у вас там сам Президент собеседует по такому колхозному сервису.

Не было конвертации полиса ОСАГО в РСА.

Здравствуйте.Два месяца пытался выяснить почему мой полис ОСАГО отсутствует в базе РСА. ВЫ ничем не помогли.Сходил неделю назад в офис, убил пол дня, обещали конвертировать. сегодня из РСА пришло:

«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО „ВСК“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048523860
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «25» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «24» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «25» июня 2018 г. по «24» июня 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него. „

полис пробивается в РСА и совпадает с ТС, но самого бланка мне не прислали чтобы распечатать.Прошу посодействовать.

перенаправление уже заполненного заявления на другие компании

Если не хотите продлевать ОСАГО, закройте этот раздел на своём сайте. Это реально издевательство.
Почему мы должны заполнять и перезаполнять, подтверждать и переподтверждать ваши криворукосозданные формы, если вы изначально не собираетесь продлевать договор?

Здравствуйте, уважаемый Евгений!

В ряде случаев действительно имеют место ошибки в работе сайта. Пожалуйста, повторите попытку оформления полиса позже. Если Ваш вопрос не терпит отлагательств, пожалуйста, посетите наш офис либо перейдите на сайт РСА и воспользуйтесь услугами другой страховой компании.

ОСАГО онлайн 3 минуты? неверю

Вот уже третий год оформляю осаго в онлайн и чтобы его оформить нужно куча времени и нервов.На сайте написано «3 минуты онлайн» ага —сижу и жду и жду проверку а спустя два часа нажимаю кнопку получить смс для кода подтверждения подписи меня перекидывает на сайт и предлагает оформится в другой страховой. Что вы издеваетесь над людьми, зачем вводите забдуждение… я понимаю как только ввели онлайн осаго были проблемы но уже три года одно и тоже.

В данный период на наш сайт с целью оформления страховых полисов обращается большое количество клиентов. Поэтому система периодически испытывает перегрузку. Пожалуйста, повторите процесс продления позже, пользуясь другим бразуером. Если Ваш вопрос не терпит отлагательств, пожалуйста, посетите наш офис либо перейдите на сайт РСА и воспользуйтесь услугами другой страховой компании.

Невозможно продлить ОСАГО

Номер договора 0009914871. Не смог продлить его. Потратил два часа. Сначала их сайт писал что ПТС и диагностическая карта не подтверждены в РСА. Я отправил фото — документов как было предложено. Почему-то диагностическая карта прошла только с 3-го раза, ПТС сразу (повисело минут 15). После чего по идее все было готово к покупке, но! Отсутствовала кнопка «Оформить полис» — то есть ты видишь что все поля заполнены, все готово к следующему шагу, а его нет.

Пришлось выйти и зайти заново и ситуация повторилась — уже подтвержденные ПТС и диагностическая карта были снова не подтверждены с РСА. На этот раз я 10-15 раз подряд отправлял фото диагностической карты и вдруг мне снова «повезло» она подтвердилась. В этот раз кнопка покупки была, Ура-подумал я, наконец-то закрою вопрос со страховкой, но нет! Как только я нажал на кнопку отправить СМС для подтверждения всплыло сообщение что они предлагают мне перейти на сайт РСА (никаких крестиков и других кнопок чтобы закрыть это сообщение не было) после чего мне пришлось нажать на единственную кнопку «перейти» — сайт же РСА перенаправил меня на какую-то левую страховую с одним офисом.

Я зашел снова на ВСК в оформление и увидел что мне вновь придется подтверждать карту и ПТС…

P.S. — пробовал еще включать VPN, выбирать дополнительные услуги и не помогло. Все равно перекидывает на РСА.

Здравствуйте, уважаемый Эдуард!

Компания ВКС

Выезжали с женой и ребёнком за границу, покупали путёвки через турфирму, страховка от компании ВКС по сути, была навязана. В итоге заболел ребёнок, вызывали доктора, потратили 150$.Ну как известно, такие компании деньги не возвращают.Так что будьте бдительны.

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, дополнительно сообщите следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер и тип полиса
3. контактный номер телефона
4. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.)

Указанную информацию необходимо направить по почте [email protected] В теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на asn-news.ru №37650».

Добрый день, обращаюсь к вам по поводу того, что ваши сотрудники а в именно Роман (‭+7 (906) 047-11-78‬) вот его тел. Фамилии егок сожалению не знаю. Позвонил мне и предложил застраховать машину осаго, каско.
Но после того как мне была сделана страховка Осаго, он пропал так и не сделав мне Каско. На тел. Он не отвечает.
Очень жаль что вы так относитесь к своим клиентам.
Больше с вами ни когда не буду иметь дел.

Страховая компания нарушает моё право пользоваться ТС

Первый раз страховалась on-line на сайте ВСК полис ОСАГО ХХХ 0032786688 29 марта 2018 года и оплату внесла в половинном размере на 3 месяца, когда подошёл срок оплаты следующей половины суммы 28.06 я не смогла в доступной форме оплатить и продлить. Ситуация в том, что прописана в 600 км от места проживания и могу страховать ТС только on-line, в офисах других городов не страхуют. Я с 28 июня хочу воспользоваться полисом, который действителен с одной стороны до 29.03.2019, но с другой и не действителен. СК не даёт оплатить, но и сообщают, что я новый не могу приобрести. Когда-нибудь выставят счёт и оставшуюся сумму я почему-то буду оплачивать в полном размере, но воспользоваться услугой полностью в 365 дней мне не дают. Документы на электронную почту отправила 30 июня. Посещают мысли об обращение в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, уважаемая Вера!

Вам был дан ответ под предыдщуим отзывом. Мы получили Ваше обращение на электронную почту. Благодарим за предоставленную информацию. Ваш запрос находится в работе. На его решение требуется дополнительное время, ориентировочно до 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

Замена водительского удостоверения в е-ОСАГО

несколько раз подавал заявку в личном кабинете ответ «В ближайшее время с Вами свяжутся.) с 19 мая пытаюсь провести замену прав в полисе ОСАГО, но Страховая компания все мои запросы игнорирует. На сайте АСН написал отзыв представитель компании попросил выслать документы. Все что просили выслал 27.06.2018 ответа нет, выслал еще раз 07.07.2018. Прошу Вас помочь провести замену вод. уд. в моем полисе ОСАГО

Здравствуйте, уважаемый Николай!

Срок рассмотрения заявок занимает до 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Ваш запрос еще в работе.

Оформление электронного полиса

Добрый день! Второй день не могу продлить действующий договор электронного полиса ОСАГО № ХХХ0008274030 — 153 попытки! Разве можно так издеваться на людьми? «Переход на сайт РСА системы Гарантированного обеспечения ОСАГО» — совершенно неизвестные компании, у которых нет даже офиса в нашем городе. Почему страхование путешествий или имущества я могу застраховать без проблем, а с ОСАГО каждый год одна и та же история? Вы бы хоть своих постоянных клиентов в какой-то «белый» список включали…

Здравствуйте, уважаемая Камила!

Согласно Указаниям ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО, которые начали действовать с 24 июля 2017 года, страховщик обязан обеспечить гарантированное оформление страховки для каждого клиента, в том числе и с использованием перенаправления на сайт РСА. Вы можете заключить договор с другим страховщиком или повторите попытку оформления позже. Также Вы всегда можете оформить необходимый Вам полис в ближайшем офисе компании.

О рейтинге страховых компаний и проекте

Компания ВСК (прежнее название – Военно-страховая компания) была основана в 1992 г. при участии Минобороны. Основным ее собственником является Сергей Цикалюк. Он же занимает пост председателя совета директоров ВСК.

Сегодня ВСК – это крупный универсальный страховщик. Около половины всей своей премии компания собирает по автострахованию – виду страхования, на который на этом сайте приходится большинство отзывов клиентов о работе страховых компаний. Отзывы о Военно-страховой компании, рейтинг ее в глазах клиентов составляют немалую долю всех впечатлений потребителей страховых услуг на нашем сайте, где можно найти и многие другие отзывы о страховых компаниях. ВСК и АСН – заметные игроки страхового рынка, и потому клиенты, которых интересуют ВСК, каско, отзывы об этой компании, прежде всего, попадают именно к нам – и не жалеют об этом. ВСК, отзывы, рейтинг этой компании важны для всех участников организованного нами здесь диалога: для самой страховой компании, потребителей ее услуг и, собственно, для АСН, одной из целей которого является содействие развитию российского страхования.

Читайте так же:  Правила пдд страховка

ВСК долгое время также работала под брендом Страховой дом ВСК; отзывы клиентов об этом бренде не упущены нами – они полноценно влияют на позицию ВСК, рейтинг этой компании в глазах клиентов.

Мы надеемся, что Вы найдете здесь то, что ищете: впечатления клиентов о той или иной страховой компании, которые окажутся весьма полезными Вам при выборе поставщика страховых услуг. Не забывайте, что у Вас всегда есть возможность помочь другим людям: оставьте здесь отзыв о работе Вашего страховщика – он поможет согражданам правильно выбрать страховую компанию и остаться довольными ее услугами при страховом случае.

В контексте отзывов об одной компании, всегда интересно почитать, что пишут о ее конкурентах, читайте клиентские отзывы о страховой компании Югория.

www.asn-news.ru

Отзывы компании ВСК

Из личного кабинета Эдуарда на сайте «ВСК» постоянно пропадает информация

У меня есть страховка XXX 0009914871, которую я два часа не могу продлить. Сначала система выдавала ошибку о том, что ПТС и диагностическая карта отсутствуют в базе АИС РСА. Загрузил фото документов, как и попросили меня, ПТС загрузилось почти сразу, только четверть часа висело, а диагностическая карта прошла только с третьего раза. Проверка

«ВСК» не застраховало Максима без причин

У меня положительный опыт взаимодействия со страховой компанией «ВСК» по полису ДМС. Решил здесь же оформить полис ОСАГО и понял, как сильно я ошибался в репутации компании. А дело было так. Пришёл в головное отделение в Волгограде, которое расположено на проспекте Ленина, дом 56 «А». Менеджер отказался оформлять мне «автогражданку», потому что в

«ВСК» не возвращает Александру часть денег с конца мая

У меня жалоба к «ВСК»! 31 мая получил полис с исправленным коэффициентом бонус-малус. Саму бумагу прислали быстро, а вот деньги, те, что я изначально заплатил сверх требуемой суммы, страховая компания не вернула до сих пор. Прошло уже сорок календарных дней или 27 рабочих, но страховщик не считает нужным возвращать клиенту денежные средства

Карине не понравилась некомпетентность клерков «ВСК»

28 июня я приехала в один из казанских офисов «ВСК» на улице Ямашева, дом 122, чтобы подать заявление на выплату. Сотрудник, оформляя бумаги, предложил мне указать реквизиты для перечисления денег по страховке и пообещал перезвонить через неделю с какими-то уточнёнными сведениями. Тогда же, сказал, я смогу выбрать способ компенсации: ремонт или

Виктория влилась в офисе «ВСК» в длинную очередь тех, кто не смог купить е-полис

Вот уже двое суток бьюсь над тем, чтобы продлить действующий полис ОСАГО! Действующая страховка заканчивается 12 июля, и мне срочно нужен новый полис, без него никак. Не выдержав пыток системой оформления электронного ОСАГО, позвонила на «горячую линию», оператор которой отправил меня в офис, а там мне предложили оформить полис онлайн. А в офисе

«ВСК» прислал Ольге полис на одного водителя вместо двух

Сначала была проблема купить страховку. В отделении пытались заставить купить дополнительную страховку, причём нахраписто, даже хамовато. А ведь все знают, что это незаконно. Устав доказывать, что я не должна оплачивать их допы, развернулась и ушла. Кое-как купила страховку на сайте, с облегчением вздохнула, но рано! Полис на почту пришёл, тут без

Лейла напоминает «ВСК» о неисполненном поручении

Пятого ноября 2017 года онлайн купила страховку ВСК ХХХ 0017798381. Вскоре, поставив машину на учёт и получив новые номера, написала в страховую компанию и поменяла в полисе данные о машине (ХХХ 0020209345). 24 июня получила новое водительское удостоверение и на следующий день обратилась в «ВСК» по электронной почте [email protected] с заявлением на

«ВСК» не вносит в базу РСА данные о полисе Николая

23 декабря в офисе купил страховку ЕЕЕ 1028066702, заплатив за неё 9 800 рублей 84 копейки. Страховой период – 23.12.2017-22.12.2018 г. 22 июня в подольском отделении на улице Клемента Готвальда, дом 6 «Д» получил новый полис, так как поменял водительское удостоверение, и надо было указать правильные данные. Новый полис МММ 5005538261. Через

«ВСК» отказала Дмитрию в диагностике

Несколько лет подряд оформлял страховку КАСКО в «Военной Страховой Компании» («ВСК»), вроде всё устраивало. Но один случай перечеркнул всё хорошее в отношениях с «ВСК». Я раз в полгода делаю ТО: меняю смазку, диагностирую работу кондиционера, перезаправляю, ну и прочее. Так же было и перед летним сезоном 2017 года. Ездил довольный, пока в один из

«ВСК» затягивает возврат страховой премии

07.06.2018 года заключила договор страхования № 18000CIZ02724. 08.06.2018 года отправила заказным письмом с уведомлением о вручении заявление на расторжение договора курьерской службой Major-express. По номеру отслеживания № 1272474741 узнала, что документы приняла Фомина. По Указанию ЦБ РФ, страховая компания должна рассмотреть заявление в

«ВСК» не отправляет Денису новый полис больше 30 дней

Через личный кабинет на сайте «ВСК» отправил все документы, названные оператором «горячей линии» для замены госномера автомобиля в полисе ОСАГО. С момента подачи заявления прошло больше тридцати дней. Страховая компания никак не отреагировала на получение обращения с пакетом документов и никак не известила о том, почему моё распоряжение не было

«ВСК» месяц не может вернуть премию Вадиму

28 мая я написал заявление на расторжение договора страхования жизни 18260IPZ00039, так как рефинансировал кредит. По условиям «ВСК», деньги должны быть возвращены в течение 14 дней после получения заявления. По истечении обозначенного страховщиком срока я трижды звонил на «горячую линию». Первый оператор, услышав суть дела, просто отключился.

www.inguru.ru

Отзывы о страховой компании «ВСК» в России

Лечащим врачом был направлен на несколько обследований и на консультации к врачам специалистам. С помощью вашей компании прошел все это вовремя и без лишней нервотрепки. Большое вам спасибо за ваш благородный труд.

Здравствуйте, уважаемый Борис Викторович! Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нашей компанией. Нам приятно получать такие положительные отзывы. Благодарим! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Ужасно. Хуже отношения не встречала.После ДТП обратилась в ВСК.Посмотрев на сайте адрес компании и ход действий,по сорокоградусной жаре отправилась по указанному адресу Текучева 232,пообщавшись с «очень Читать далее.

ВСК 13 июля 2018 16:19

Здравствуйте, уважаемая Ирина Игоревна! Примите извинения за некорректное поведение сотрудников. Пожалуйста, конкретизируйте запрос. Чем мы можем вам помочь? С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

5 часов пыталась оформить ОСАГО онлайн ,горячая линия совершенно не помогает .отвартное отношение к клиенту .мобильное приложение не понятно зачем нужно,если сами же специалисты гор.линии говорят ,что оно Читать далее.

ВСК 13 июля 2018 09:14

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса и были вынуждены сделать выбор в пользу другой страховой компании. Наши IT-специалисты в курсе данных технических неполадок и прилагают максимум усилий для их устранения. Надеемся, в будущем у нас получится заинтересовать Вас выгодными продуктами и качественным обслуживанием. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Обратились по вопросу возмещения ущерба, за четыре часа два специалиста приняли пять человек, оставшемся в очереди ( в том числе мне)посоветовали прейти завтра. За полис Каско, я заплатил 46 000 рублей.

ВСК 12 июля 2018 16:49

Здравствуйте, уважаемый Сергей! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, действительно, в настоящий момент наблюдается некоторый недостаток сотрудников, а процесс оформления документов может занимать длительное время. Мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить сервис и скорость обслуживания. Благодарим за обратную связь. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

После наступления страхового случая, ВСК насчитали ущерб на 354,650руб. Попросили подъехать в офис, чтобы подписать соглашение для перевода выплаты (копию док-в не предоставили). Подписала. На выплату поступила Читать далее.

ВСК 11 июля 2018 08:05

Здравствуйте, уважаемая Лариса! Сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем Ваши эмоции. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО, номер контактного телефона, также номер страхового договора. Эту информацию Вы можете прислать нам по электронной почте [email protected] В теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на novokyzneck.vbr.ru №3609». Также приложите скан-копии соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Невозможно оформить электронное ОСАГО на сайте ВСК, уже второй день . перебрасывает на сайт РСА, а там предлагают компанию у которой даже офиса нет в Великом Новгороде))), ездили в офис на Б.Московскую Читать далее.

ВСК 08 июля 2018 09:41

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении страхового полиса. Мы понимаем важность и срочность необходомисти получения полиса ОСАГО, поэтому при возникновении ошибок в работе нашего сайта рекомендуем обратиться к сайту РСА или посетить офис нашей компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Вск филиал в г.Пскове работает всего одна сотрудница совершенно непотребного вида, как будто на работу пришла из ночного клуба полуголая в наряде с перьями! Очереди огромные, все сидят по под дня! Девушка Читать далее.

ВСК 06 июля 2018 09:58

Здравствуйте, уважаемая Александра! От лица компании примите извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните адрес офиса, куда Вы обращались, а также дату Вашего посещения и ФИО сотрудников. Мы проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Читайте так же:  Правила пользования фитнесом

Здравствуйте, филиал в г.Пскове уд. Яна Фабрициуса 21 А дата посещения 5 июля с 9 до 12 часов дня, обслуживала очередь молодая девушка в сомнительном платье с татуировкой на руке без бэйджа с указанием ФИО, не представилась, директор так же не представился! Дополню свой отзыв : мы с супругом были безаварийными клиентами вск на протяжении 5 лет, приобретали каско и ОСАГО, и с таким не уважение столкнулись впервые и не только мы, многие клиенты Вашей компании, так же ушедшие после предложений доп услуг полушепотом и отказов в ОСАГО, позднее сидели в очереди в другой страховой вместе со мной, где нам всем и были сделаны документы на автомобили! Чем был вызван отказ в продлении моего полиса ОСАГО директор как и сотрудница отказались меня уведомить, в том числе в письменном виде, сказав мы ничего Вам не должны! Неужели за столько лет и выплаченных средств за родимы люди не заслуживают уважения к себе? Полис каско и ОСАГО я оформила в другой страховой компании, которой видимо нужны клиенты! Более в Вск не обратимся никогда!

И еще будьте так добры пояснить ситуацию с предложениями об оплате некой страховки жизни и здоровья 1000 рублей вместо услуги осмотра автомобиля перед оформлением полиса Осаго?И для чего необходим осмотр автомобиля 2017 года производства, если по закону талон ТО первые 3 года не требуется? Сидя в очереди с такими же отказниками из офиса ВСК на Фабрициуса уже в другой страховой компании, мы обратились по телефону ФАС города Пскова, и был дан ответ, что подобные предложения являются не законными, что же имели ввиду сотрудники ВСК, предлая данную страховку взамен осмотра? Вразумительных ответов на свои вопросы от директора и сотрудницы офиса на Яна Фабрициуса я так и не получила, как я писала в отзыве выше по их словам они ничего никому не должны, однако я считаю, что если люди оказываются платные услуги населению они обязаны пояснять свои действия! Поясните, пожалуйста, данную ситуацию, так как мы коллективно намерены обратиться в контролирующие органы для дальнейшего разбирательства!

Уже два месяца оформляю в ВСК полюс ОСАГО в Советской Гавани это кошмар С отделения филиала посылают либо к левым агентам которые берут 2000 с верху или на сайт ВСК где вам не шлют смс код Звонил в РСА толку мало

ВСК 03 июля 2018 17:15

Здравствуйте, уважаемый Александр! Мы сожалеем, что процесс оформления страхового полиса вызвал у Вас сложности. На данный момент наш сайт испытывает нагрузки в связи с увеличенным количеством обращений. Мы понимаем необходимость и срочность получения полиса для Вас, поэтому рекомендуем перейти на сайт РСА и воспользоваться услугами другой страховой компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Добра всем! Оформление е-осаго — без проблем, перешёл с Югории, где были ранее застрахованы автомобили. Восстановление КБМ — без проблем, восстанавливал себе и отцу(спасибо Россгостраху, подгадили в своё Читать далее.

ВСК 02 июля 2018 15:44

Здравствуйте, уважаемый Александр! Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нашей компанией. Нам приятно получать такие положительные отзывы. Благодарим! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

ОБСЛУЖИВАНИЕ НИКАКОЕ 3 ДНЯ ПРОГРАММА У НИХ НЕ РАБОТАЕТ ИЗ ЗА НИХ НЕ ПРОДЛИЛ ПОЛИС

ВСК 30 июня 2018 07:28

Здравствуйте, уважаемый Александр! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напоминаем, что каждый Клиент может самостоятельно оформить полис онлайн на нашем сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

www.vbr.ru

Отзывы о страховой компании «ВСК»

Здравствуйте, уважаемый Сергей!

Примите извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните, с какой почты Вы направили заявку на указанный электронный адрес?

Здравствуйте, уважаемый Иван!

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11524». Срок обработки заявок увеличен до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, уважаемый Илья!

Если Ваш вопрос не терпит отлагательств, мы рекомендуем воспользоваться сайтом РСА либо посетить наш офис. В настоящий момент, в работе сайта наблюдаются некоторые технические сложности. Это связано с большим количеством обращений. Мы работаем над устранением данной проблемы.

Здравствуйте, уважаемый Руслан!

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11458». Срок обработки заявок увеличен до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, уважаемый Георгий!

Мы рады, что Вы довольны сотрудничеством с нашей компанией. Нам приятно получать такие положительные отзывы. Благодарим!

Номер договора 0009914871. Не смог продлить его. Потратил два часа. Сначала их сайт писал что ПТС и диагностическая карта не подтверждены в РСА. Я отправил фото — документов как было предложено. Почему-то диагностическая карта прошла только с 3-го раза, ПТС сразу (повисело минут 15). После чего по идее все было готово к покупке, но! Отсутствовала кнопка «Оформить полис» — то есть ты видишь что все поля заполнены, все готово к следующему шагу, а его нет.

Пришлось выйти и зайти заново и ситуация повторилась — уже подтвержденные ПТС и диагностическая карта были снова не подтверждены с РСА. На этот раз я 10-15 раз подряд отправлял фото диагностической карты и вдруг мне снова «повезло» она подтвердилась. В этот раз кнопка покупки была, Ура-подумал я, наконец-то закрою вопрос со страховкой, но нет! Как только я нажал на кнопку отправить СМС для подтверждения всплыло сообщение что они предлагают мне перейти на сайт РСА (никаких крестиков и других кнопок чтобы закрыть это сообщение не было) после чего мне пришлось нажать на единственную кнопку «перейти» — сайт же РСА перенаправил меня на какую-то левую страховую с одним офисом.

Я зашел снова на ВСК в оформление и увидел что мне вновь придется подтверждать карту и ПТС.

Считаю, что ВСК намеренно саботирует покупку ОСАГО, как и РЕСО и остальные. Потраченное мною время и нервы мне естественно никто не компенсирует. Если не хотите продавать ОСАГО, то так и пишите, что вы его не продаете, зачем обманывать? Зачем мучить нерабочими формами покупки и продления полиса? Поясните пожалуйста.

Здравствуйте, уважаемый Edrock!

В связи с увеличенным количество обращений на наш сайт периодически возникают подобные ошибки. Пожалуйста, повторите попытку оформления полиса позже. Если Ваш вопрос не терпит отлагательств, пожалуйста, посетите наш офис либо перейдите на сайт РСА и воспользуйтесь услугами другой страховой компании.

Здравствуйте, уважаемая Matrena85!

В Вашем случае необходимо оформить новый страховой полис. Продление предыдщуго возможно только за 1 месяц до окончания его срока. Вы можете воспользоваться нашим сайтом и пройти процедуру оформления онлайн либо посетить один из офисов нашей компании.

Мы готовы рассмотреть Ваш запрос. Пришлите, пожалуйста, информацию на наш адрес [email protected] ОБЯЗАТЕЛЬНО С ТОГО ЖЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, с которой Вы оформляли полис, указав следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11439». Срок обработки заявок увеличен до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Сожалеем, что у Вас возникли сложности при оформлении полиса в нашей компании. Действительно, если возникает угроза функционирования сайта страховой компании, то Клиенту предлагается перейти на сайт РСА и воспользоваться услугами замещающей страховой компании. Данный алгоритм перенаправления Клиента утвержден Центральным Банком Российской Федерации.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Сожалеем о доставленных неудобствах и понимаем Ваши эмоции. Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО и номер контактного телефона, также продублируйте номер страхового договора. Эту информацию Вы можете прислать нам по электронной почте [email protected] В теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11426». Также приложите скан-копии соответствующих документов.

Ваш вопрос возможно решить исключительно в офисе. Пожалуйста, обратитесь в то отделение, где Вы оставляли заявку на возврат денежных средств.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК»

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО и номер контактного телефона, также продублируйте номер страхового договора. Эту информацию Вы можете прислать нам по электронной почте [email protected] В теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11419». Также приложите скан-копии соответствующих документов.

Прошу разобраться в ситуации,
25.06.2018 в лобовое стекло моей машины попал камень
Позвонив по телефону вск, (у меня КАСКО их компании), на вопрос какие мои правильные действия, нужно ли мне вызывать ГАИ, я получила совет: съездить домой, посмотреть договор, вдруг там что-то об этом написано.
На следующем этапе девушка ссылаясь на недоступность баз данных настаивала, чтобы я ей прислала скан договора, без него отказываясь передавать в работу. Так же убеждая меня в том, что для ускорения сроков, мне нужно отказаться от ремонта стойки (камень был очень большой, стекло насквозь и задеть стойка).
Дальше девушки на телефоне, сообщили, что все рассматривается 14 рабочих дней и никак быстрее. Уже с помощью, этот этап ускорили.
Когда выдали направление, оказалось, что адрес совершенно не то, который отговаривает ранее, а в противоположном конце города. Стекло под заказ 7рабочих дней, далее запись на ремонт (и возможно ещё дополнительные задержки)
У меня ребёнок, ипотека и тд, а я не могу никак без машины ни на работу добраться, ни зарабатывать, ничего, так как территориально в Подмосковье, а я третью неделю без авто.
По условиям моего договора замена стёкол вообще без справок, авансировано было «минимальные сроки, персональное удобное обслуживание».
Прошу разобраться в ситуации, внести ясность, когда мне сделают авто. По возможности помочь
Заранее огромное спасибо.

Читайте так же:  Напряжение переменного тока изменяется по закону

Номер договора 17860vo008566
Смс:
25.06.2018 07:49
Ваше обращение в САО «ВСК» зарегистрировано под номером УП-16986191

25.06.2018 08:56Дело по событию от 25.06.2018 07:20 по ТС г.н. т845нх750 зарегистрировано под номером 6095222.

04.07.2018 10:55По делу №6095222 выдано направление №6 408 277 на ремонт ТС г.н.Т845НХ750 в ООО «Эй Джи Экспертс Юг» г. Москва (РОССИЯ, г.Москва, ул.(место) 1-й Красносельский пер, д. 3). Запись на ремонт по тел. 8 (800) 7008877. Срок действия направления 04.08.2018.

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Помимо указанного номера договра нам необходимы также Ваши полные ФИО и контактный номер телефона. Эту информацию Вы можете прислать нам на сайте личным сообщением либо связаться с нами по электронной почте [email protected] В случае отправки письма в теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11394». Также приложите скан-копии соответствующих документов.

Здравствуйте, уважаемый Антон!

Указанного номера договора не достаточно, чтобы мы могли правильно идентифицировать Вас. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО и номер контактного телефона. Эту информацию Вы можете прислать нам на сайте личным сообщением либо связаться с нами по электронной почте [email protected] В случае отправки письма в теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11383». Также приложите скан-копии соответствующих документов.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».»

Здравствуйте, уважаемый andrylik87!

Мы готовы разобраться в сложившейся ситуации. К сожалению, нам недостаточно данных для того, чтобы мы могли правильно Вас идентифицировать. Пожалуйста, укажите Ваши полные ФИО и номер контактного телефона, также продублируйте номер страхового договора. Эту информацию Вы можете прислать нам по электронной почте [email protected] В теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11371». Также приложите скан-копии соответствующих документов.

Здравствуйте, уважаемый yolter-78!

В связи с увеличившимся потоком клиентов в ряде случаев при оформлении полиса могут возникать ошибки, связанные с загруженностью сайта. Для обеспечения возможности оформления электронного полиса ОСАГО мы перенаправляем клиента через сервис Е-Гарант на специальную страницу сайта РСА для оформления полиса. Страховая компания выбирается случайным образом по номеру ПТС.
Е-Гарант – это система гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО (е-ОСАГО Гарант) официально утверждена Российским союзом автостраховщиков (РСА) в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017.
В рамках данной системы Клиент может быть перенаправлен на официальный сайт РСА, при этом выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС. Страховая компания, которая была определена по номеру ПТС, обязана заключить электронный договор ОСАГО в приоритетном порядке.
При желании оформить полис именно в нашей компании, Вы можете повторить попытку позднее или обратиться за оформлением в офис компании. В офисе Вам будет предложено оформить полис на бланке БСО либо e-ОСАГО через менеджера.

Здравствуйте, уважаемый Алекс!

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11327». Срок обработки заявок увеличен до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, уважаемый Женя!

Мы готовы помочь Вам. Пожалуйста, для решения вопроса пришлите необходимую информацию на наш адрес [email protected] ОБЯЗАТЕЛЬНО С ТОГО ЖЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, с которой Вы оформляли полис, указав следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11325». Срок обработки заявок увеличен до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, уважаемый Mss.77!

Для решения вопроса пришлите, пожалуйста, информацию на наш адрес [email protected] ОБЯЗАТЕЛЬНО С ТОГО ЖЕ АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, с которой Вы оформляли полис, указав следующие данные:
1. ФИО владельца полиса
2. номер полиса
3. контактный номер телефона
4. город, указанный в полисе
5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис
6. какие именно данные необходимо изменить
7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов

Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11320». Срок обработки заявок увеличен до 30 рабочих дней.

Здравствуйте, уважаемый Владимир!

Ждем от Вас дополнительную информацию личным сообщением либо по электронной почте [email protected] В случае отправки письма в теме укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11276». В письме Вам необходимо детально описать ситуацию, написать номер договора, указать полные ФИО и номер котактного телефона. Также обязательно вложите скан-копии соответствующих документов.

Добрый день.
Надеюсь, мой отзыв заметит руководящий состав данной страховой компании. Уже больше месяца пытаюсь вернуть свои деньги, которые страховая компания незаконно держит у себя, и пользуется моими денежными средствами.

Мною в мае 2016 был оформлен потребительский кредит сроком на 5 лет. На весь срок действия кредита был оформлен полный пакет страхования (потеря работы, жизни и т.д.) Мною месяц назад был досрочно погашен кредит, в. Читать далее

Мною в мае 2016 был оформлен потребительский кредит сроком на 5 лет. На весь срок действия кредита был оформлен полный пакет страхования (потеря работы, жизни и т.д.) Мною месяц назад был досрочно погашен кредит, в рамках которого был оформлен полный пакет страхования.
В Мае 2018г. Кредит был полностью погашен (ПДП).

В Мае 2018 я обратился в центральное отделение ВСК. Хотел написать заявление на расторжение полиса страхования и возврата суммы неиспользованной страховки. В центральном отделении мне отказали в приёме документов, сославшись на то, что данная процедура делается удалённо (онлайн) без визита в офис. Выдали лист формата А4, на котором была указана фамилия сотрудника и адрес электронной почты. В данном отделении порекомендовали написать на данный адрес письмо с просьбой произвести расторжение договора и выплатить неиспользованную страховую часть.

Письмо на следующий день было написано. Спустя сутки пришел ответ, что необходимо обратиться в ближайший офис ВСК. Замкнутый круг какой-то.

01.06.2018 я обратился в отделение по адресу улица Отрадная дом, 2, написав заявление на расторжение договора и возврата суммы на указанные в заявлении реквизиты. Согласно договору страхования денежные средства должны быть перечислены в течении 14 дней.
На текущий момент все сроки нарушены.

Дважды я уже обращался к Вам по телефону (495)784-77-00, в результате которого утверждалось, что сотрудники повторно отправили запрос с пометкой «срочно» и деньги поступят в течении 5 дней. Все сроки перечисления уже нарушены, 5 дней после повторного обращения так же прошли. Звонил в компанию повторно, по телефону в ответ один и тот же заученный текст, про повторную отправку и 5-дневное ожидание. После того как я начал требовать соединить меня с более компетентными сотрудниками и решить всё же проблему с выплатой, девушка оператор сообщила, что мои заявки подписаны и уже давно переданы в бухгалтерию. На мою просьбу решить вопрос и разобраться что же в конце концов происходит, мне было рекомендовано обратиться в отделение, в котором было написано заявление. Мне сообщили, что помочь больше ничем не могут и на этом разговор был окончен.

Сразу же после разговора, я залез на сайт с целью посмотреть телефон данного офиса и позвонить напрямую. В результате я увидел что данное отделение же закрыто и более не существует.
Повторно позвонив по номеру телефона (495)784-77-00, трубку взяла девушка (которой я очень благодарен и готов написать благодарственное письмо, если мне предоставят ФИО или добавочный сотрудника). Единственный сотрудник, кто хоть как-то начал решать мой вопрос, была именно этот оператор. В результате разговора девушка-оператор пообещала, что свяжется со мной в течении часа, после того как уточнит всею информацию по мои заявлениям.

Спустя час мне позвонил сотрудник, которому были переданы мои заявления на возврат суммы неиспользованной страховки, и сообщил, что по одному из принятых у меня заявлений неверно указан номер договора страхования. Что указан тестовый номер договора, который вдавался банку и вообще не должен был оказаться у меня на руках. Мне продиктовали номер полиса, который должен у меня быть вместо этого (я подавал 2 заявления, так как были заключены 2 разных договора страхования). Подняв папку с документами, я не обнаружил в них указанного номера.

1) Прошу принять меры по возврату денежных средств в рамках расторгнутых договоров страхования. Также прошу произвести перерасчёт суммы, подлежащей к выплате с учётом нарушения сроков, выплатив
соответствующую неустойку за пользование чужими денежными средствами.
2) Почему я узнаю о том, что имеются какие-то проблемы с заявлением, после того как я позвонил 5 раз в контактный центр и начал требовать связать меня с руководством? Я так понимаю, если бы не попалась мне та девушка-оператор, я бы до сих пор названивал вам и получал бесполезную информацию о необходимости ещё 5 дней после каждого звонка, ждать перечисления.
3) Почему если возникли какие-либо проблему по одному из договоров, выплату я не получил ни по одному из 2ух написанных заявлений в рамках разных договоров?
4) Дополнительно я оставлял жалобу через обратную связь на сайте. Номер обращения: 72396. Когда будет предоставлено решение?

Прошу принять меры по возврату денежных средств в рамках расторгнутых договоров страхования. Так же прошу произвести перерасчёт суммы подлежащей к выплате с учётом нарушения сроков, выплатив соответствующую неустойку за пользование чужими денежными средствами.

Здравствуйте, уважаемый t9774740743!

Помнимаем Ваши эмоции и готовы оперативно разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, сообщите нам дополнительную информацию:
1. ФИО владельца полиса
2. номер и тип полиса
3. контактный номер телефона
4. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.)

Указанную информацию необходимо направить по почте [email protected] В теме письма укажите — «Интернет-обращение ФИО, отзыв на banki.ru №11274».

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

www.banki.ru


Обсуждение закрыто.