Возврат товара в 300 форме
Возврат товара в 300 форме
Для того, что бы получить pin-код для доступа к данному документу на нашем сайте, отправьте sms-сообщение с текстом zan на номер
Абоненты GSM-операторов ( Activ, Kcell, Beeline, NEO, Tele2 ) отправив SMS на номер , получат доступ к Java-книге.
Абоненты CDMA-оператора ( Dalacom, City, PaThword ) отправив SMS на номер , получат ссылку для скачивания обоев.
Стоимость услуги — тенге с учетом НДС.
1. Перед отправкой SMS-сообщения Абонент обязан ознакомиться с Условиями предоставления услуг.
2. Отправка SMS-сообщения на короткие номера 7107, 7208, 7109 означает полное согласие и принятие условий предоставления услуг Абонентом.
3. Услуги доступны для всех казахстанских сотовых операторов..
4. Коды услуг необходимо набирать только латинскими буквами.
5. Отправка SMS на короткий номер отличный от номера 7107, 7208, 7109, а также отправка в теле SMS неправильного текста, приводит к невозможности получения абонентом услуги. Абонент согласен , что Поставщик не несет ответственности за указанные действия Абонента, и оплата за SMS сообщение не подлежит возврату Абоненту, а услуга для Абонента считается осуществленной.
6. Стоимость услуги при отправке SMS-сообщения на короткий номер 7107 — 130 тенге, 7208 — 260 тенге, 7109 — 390 тенге.
7. По вопросам технической поддержки SMS-сервиса звоните в абонентскую службу компании «RGL Service» по телефону +7 727 356-54-16 в рабочее время (пн, ср, пт: с 8:30 до 13:00, с 14:00 до 17:30; вт, чт: с 8:30 до 12:30, с 14:30 до 17:30).
8. Абонент соглашается, что предоставление услуги может происходить с задержками, вызванными техническими сбоями, перегрузками в сетях Интернет и в сетях мобильной связи.
9. Абонент несет полную ответственность за все результаты использования услуг.
10. Использование услуг без ознакомления с настоящими Условиями предоставления услуг означает автоматическое принятие Абонентом всех их положений.
-
- Корреспонденты на фрагмент
- Поставить закладку
- Посмотреть закладки
- Добавить комментарий
Д. Пак, аудитор РК,
аудиторская компания «ТрастФинАудит» г. Алматы
КАК ОТРАЖАЕТСЯ В ДЕКЛАРАЦИИ ПО НДС ВОЗВРАТ ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ?
Отражается ли в строке 300.00.015 возврат ТМЗ поставщику?
Правила составления налоговой отчетности (декларации) по налогу на добавленную стоимость по форме 300.00 утверждены приказом Мф РК от 25 декабря 2014 года № 587 (далее-Правила).
Правилами определено, что в строке 300.00.015 указывается сумма оборота по товарам, работам, услугам, приобретенным без налога на добавленную стоимость и по товарам, работам, услугам, приобретенным с налогом на добавленную стоимость, но по которым налог на добавленную стоимость не подлежит отнесению в зачет в соответствии со статьей 257 Налогового кодекса. В данной строке указывается сумма оборота по приобретению без учета налога на добавленную стоимость.
Отсюда следует, что возврат ТМЗ поставщику не подлежит отражению по строке 300.00.015.
Полный или частичный возврат товара (за исключением ввоза товара в таможенной процедуре реимпорта, вывезенного ранее в таможенной процедуре экспорта) является основанием для корректировки размера облагаемого оборота, что определено
online.zakon.kz
Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин по закону
Бывают моменты, когда приобретенный товар больше не устраивает потребителя и он хочет его возвратить, а также получить обратно свои средства. Но часто это право потребителя не соблюдается. Как подкрепить доказательствами правоту?
Возврат товара в течение 14 дней — права потребителей
В статье 502 ГК РФ и 25 ЗоЗПП четко оговорены правила возвращения покупки:
-
- 2 недели со дня приобретения изделия еще не истекли;
- имеет нетронутый вид;
- изделие надлежащего качества;
- наличие документа, доказывающий факт покупки;
- покупка не имеет отношения к списку товаров, которые не подлежат возврату;
- купленная вещь не должна относиться к разновидности технически сложных.
При соблюдении всех пунктов, потребитель сможет легко вернуть свои деньги за покупку или произвести обмен.
Условия возврата товара
Многие покупатели задаются вопросом: «Считается ли день покупки при возврате товара?» Нет, закон гласит, что вернуть покупку можно в течение 2-х недель, не считая день приобретения. Важно помнить, что если конечный день выпал на выходной, то днем конца срока будет считаться ближайший рабочий день.
Возврат покупки возможен, если он не подошел по следующим характеристикам:
Если изделие является надлежащего вида, носит непродовольственный характер, на руках имеются все чеки, доказывающие факт покупки и прошло не больше 2-х недель, то продавец обязан вернуть всю сумму в течение 3-х дней с осуществления возврата. Чтобы не возникли какие-либо недоразумения лучше всего выразить свои требования в письменной форме в претензии, а не на словах. В таком случае будет больше шансов, что к жалобе прислушаются.
Схема возврата товара
Чтобы вернуть покупку нужно удостовериться в наличии выше перечисленных условий. Если все они соблюдены, следует написать претензию (в произвольном виде). В ней прописывается следующая информация:
-
- название магазина, где была произведена покупка;
- ФИО потребителя;
- название товара;
- дата покупки;
- сумма за покупку, которую обязуется вернуть продавец;
- число и подпись.
Далее предъявляется изделие, который требуется обменять/возвратить. Сотрудник магазина произведет осмотр изделия. Если во время осмотра ничего не обнаружится и продавец удостоверится в нетронутости изделия, то можно потребовать обмена на похожий продукт. Если в наличии сейчас нет ничего, удовлетворяющего запрос потребителя, можно обговорить время, когда он будет в наличии или обратиться с просьбой вернуть деньги.
Если продавец отказывает клиенту в этом праве, можно обратиться в суд.
При каких условиях допускается обмен?
Замену можно осуществить, если соблюсти несколько правил. Товар не должен быть продовольственным, тронутым, с наличием всех чеков. Обмен можно произвести, если на полках магазина можно найти аналогичное изделие, подходящий по всем параметрам покупателю.
Важно знать, что если произошло нарушение правил продажи, это может явиться причиной того, что будет вынесено предупреждение или человек будет обложен административным штрафом. Для гражданских лиц — от 300 до 1500 рублей; для юридических лиц — от 10 тысяч до 30 тысяч рублей; для должностных лиц — от 1000 до 3000 рублей.
Какие товары можно вернуть?
Чтобы понять, что можно вернуть, нужно знать, какие изделия ни при каких условиях у покупателя не примут обратно.
Существует целый список таких товаров:
-
- лекарства;
- животные и растения;
- предметы для личной гигиены;
- бытовая химия;
- косметическая и парфюмерная продукция;
- оружие любого назначения и вида;
- печатные издания;
- технически сложные изделия;
- мебель;
- швейные, текстильные и трикотажные изделия;
- драгоценные украшения;
- транспортные средства и комплектующие к ним;
- одноразовая посуда;
- продовольственные продукты.
Все остальные предметы можно обменять на аналогичный в магазине или, если такового нет, вернуть деньги.
Эльдорадо — возврат товара в течение 14 дней
В магазине «Эльдорадо» есть специальные сотрудники, занимающиеся недовольными клиентами, которые хотят вернуть купленное ранее, а следовательно и свои деньги или обменять его на аналогичный.
Весь процесс заключается в следующем:
-
- в написании заявления о желании произвести возврат (обязательный пункт) Написать его можно в течение 10-и дней.;
- продавец составляет новый документ, где указывает просьбу покупателя о возврате или обмене и причины этого решения;
- с этим документом покупатель идет к кассе, где и осуществляется обмен или возврат.
В магазине «Эльдорадо» придерживаются правил установленных в ЗоЗПП о праве возврата товара надлежащего вида в течение 2-х недель.
classomsk.com
Возврат товара
Обращаем Ваше внимание, что товары, приобретенные в интернет магазине TOM TAILOR, принимаются к возврату только в интернет-магазине. В монобрендовых магазинах TOM TAILOR и других магазинах, где представлена продукция TOM TAILOR – возвраты не принимаются.
Согласно условиям отмены/возврата товаров для наших Покупателей:
-
-
- мы гарантируем 100% прозрачную схему возврата средств;
- на Ваш выбор мы предложим несколько способов возврата средств;
- Мы с радостью ответим на все Ваши вопросы, наша служба клиентской поддержки работает круглосуточно и без выходных.
-
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, даже без указания причин!
В течение 365 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Клиент хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).
Для того, чтобы вернуть товар необходимо выполнить ТРИ шага:
-
-
-
- Распечатать и заполнить заявление на возврат;
- Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
- Отправить заказ и пакет документов нам, через Почту России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145
-
-
Возврат через торгового представителя компании
-
-
- Услуга доступна для жителей Москвы и Санкт – Петербурга.
- Стоимость услуги «вызов торгового представителя» составляет 300 рублей.
- Если возврат осуществляется вместе с доставкой следующего заказа, вы оплачиваете только сумму доставляемого заказа.
- Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, необходимо предварительно связаться с нашими специалистами, позвонив в нашу службу клиентской поддержки.
-
Внимание: Торговый представитель является перевозчиком посылки, решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после проведения проверки товара.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, наша вежливая Клиентская служба рада помочь Вам в любое время суток 7 дней в неделю.
Условия возврата товара надлежащего качества
-
- Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара торговым представителем, а также после получения — в течение 365 календарных дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
- Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
- Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки EMS Почта России).
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
-
-
- Заполнить заявление на возврат;
- В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи ;
- Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную коробку интернет-магазина tom-tailor-online.ru, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность
- Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ)
- Отправить коробку с заказом с указанием полной стоимости вложения и описью вложенных товаров через Почту России, указав адрес получателя 140961, ОПС Московский АСЦ, а/я 145
-
Общие положения
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Т.о. в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
tom-tailor-online.ru
Товар, заказанный на Solo-U.ru и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки (для регионов России, дня получения заказа).
Для возврата товара Вам необходимо:
Условия возврата
Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
-
-
- Товар надлежащего качества будет принят к возврату только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид (упаковку, этикетки, ярлыки)
- Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру
- Товар с браком или в неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
-
Возврат денег определяется в соответствии со способом возврата и осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.
Внимание! Если вам не подошел фасон, расцветка, размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Сумма, уплаченная покупателем за доставку при покупке – не возвращается. Оплата почтовых расходов при возврате в рассматриваемом случае производится покупателем. Если возврат осуществляется в г. Москве курьером магазина, то сумма возврата будет состоять за минусом курьерской доставки 300р.
Если по вине продавца заказ был неверно укомплектован, либо доставленный товар оказался ненадлежащего качества, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости, уплаченной покупателем за доставку при оформлении заказа. Возврат товара, либо обмен/повторная доставка будут осуществляться за счет магазина.
www.solo-u.ru
В случае возврата товара надлежащего качества возврату не подлежит возврату стоимость доставки:
— 300 руб. при доставке курьером по Москве
— 400 руб. при доставке курьером за МКАД до 10 км.
— согласно тарифам Почты России в случае отправки Почтой России
1. Согласно 25 статьи Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
3. Обмен производится по адресу нахождения магазина: Москва, Бакунинская, 92 в часы работы магазина, по предварительному звонку.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
5. Согласно части 4 статьи 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора купли-продажи, в случае возврата продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
6. Как вернуть неподошедший товар:
-
-
- Привезти в пункт самовывоза Dalli-Service по адресу г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 1, вход №9 ежедневно с 9:00 до 22:00. Предварительно сообщите нам артикула, которые вы хотели бы вернуть. Денежные средства мы перечислим вам в течение 3 рабочих дней после возврата товара на пункт самовывоза. Сообщите нам ваши реквизиты.
- Вызвать курьера к себе, стоимость вызова 200 рублей в пределах МКАД, 300 рублей — за МКАД до 10 км. Денежные средства мы перечислим вам в течение 3 рабочих дней после возврата товара на пункт самовывоза. Сообщите нам ваши реквизиты.
- Отправить посылку Почтой России на адрес: 127221, г. Москва, ул. Молодцова, 1А-44 ИП Ефимову Дмитрию Николаевичу, оценку посылки можно поставить 100 рублей. Денежные средства мы перечислим вам в течение 3 рабочих дней после возврата товара на пункт самовывоза. Сообщите нам ваши реквизиты.
-
7. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества, отправленного почтой или курьером, возмещению не подлежит стоимость доставки, сумма сервисного сбора (почтовых услуг), сумма комиссии наложенного платежа при выкупе посылки, почтовые расходы за возврат товара. Возврат денег по закону РФ осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения возвратной посылки. В случае бесплатной доставки и выкупе товаров на сумму менее 1200 руб. при возврате товаров стоимость доставки удерживается согласно тарифам.
Возврат недоброкачественной (ношеной обуви):
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» (глава 1 ст.5 (п.6), ст.10 (п.2), глава 2ст.18 (п.1), ст.25 (п.1)) магазин:
— принимает претензии по качеству обуви, при наличии чека и сохраненённой упаковки в течении 30 календарных дней со дня продажи в виде заявления с указанием дефектов
— оставляет за собой право проведения экспертизы в течение 20 дней со дня приёма товара по заявлению.
В течение гарантийного срока продавец принимает претензии по качеству обуви и производит ремонт или безвозмездную замену обуви, преждевременно вышедшей из строя не по вине потребителя. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформлением нового заказа на аналогичный товар.
Согласно п. 6 ст. 18 законом «О защите прав потребителей» продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
— ношеное изделие: с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
— изделие с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
— изделие деформированное в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
— изделие, отремонтированное покупателем до предъявления к обмену / возврату.
Покупатель вправе предъявить предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока со дня продажи.
На детали, требующие мелкого ремонта и на стельки, шнурки, набойки, фурнитуру гарантия не распространяется, так как они являются сменными деталями.
puzunyata.ru