Как составить претензию в автосервис

Как составить претензию в автосервис

Особенности составления претензии в автосервис

Письменная претензия в автосервис может стать достаточным аргументом для удовлетворения требований клиента. Разногласия мастера и автовладельца по поводу качества выполненных работ иногда не заканчиваются соглашением и переходят к судебной фазе. Но прежде чем начинать судебный процесс, лучше предоставить автосервису ещё один шанс на исправление недочётов и недоработок своими силами. Наиболее действенным инструментом является письменная претензия.

Спорная ситуация и пути выхода

Поломка машины, связанная с некачественным ремонтом, может повлечь для автовладельца дополнительные расходы (например, эвакуатор). Если есть связь между некачественным ремонтом, поломкой и дополнительными расходами, лицо, оказавшее некачественную услугу, обязано оплатить и дополнительные расходы владельца машины.

Компенсационная выплата – наиболее напрашивающийся выход из конфликтной ситуации между автосервисом и автовладельцем, который утратил доверие к данной мастерской и не хочет ремонтировать машину в ней.

Предмет претензии – какой именно агрегат и почему был установлен либо отремонтирован некачественно – может стать предметом спора. Определить ответственного поможет экспертиза.

Однако вывод эксперта может быть неутешительным и для автовладельца, поскольку причин неполадок может быть как минимум три:

  • некачественный ремонт в автосервисе;
  • заводской брак;
  • эксплуатация машины в нештатном режиме.

Расходы по экспертизе всегда ложатся на виновную сторону.

Общее и различное в спорах

Для разных автосервисов: официальных, авторизованных, универсальных и мелких частных мастерских может понадобиться разный подход. В авторизованном монобрендовом сервисе автовладельцу, скорее всего, предложат письменный договор оказания услуг с последующим подписанием акта выполненных работ и выдачей гарантийного талона. В частной полулегальной мастерской от предложения заключить письменный договор, вероятно, откажутся. В автосервисе среднего уровня можно встретить преимущества авторизованных сервисов и недостатки мелких.

Даже если выяснится, что у автосервиса нет официального статуса юридического лица, а хозяин не является индивидуальным предпринимателем, это не освобождает исполнителя от обязанности выполнять требования закона «О защите прав потребителей».

Добросовестный мастер, дорожащий репутацией, согласится проверить качество работы и устранить брак. Для недобросовестных есть более строгие меры.

Дополнительные меры воздействия

Если в мастерской отказывают в устранении неполадок или денежной компенсации, можно предупредить хозяина, что для претензии автосервису образец вы попросите в Роспотребнадзоре. Угроза жалобы на автосервис в Роспотребнадзор может стать решающим аргументом. Проверяющие органы не имеют права проводить внеплановые проверки иначе как по жалобе гражданина, поэтому многие организации работают, несмотря на нарушения.

Но если придёт инспектор или санитарный врач из Роспотребнадзора, очень велика вероятность того, что будет выявлено хотя бы одно нарушение, за которое предусмотрен крупный штраф, а иногда и приостановление работы.

Как правило, проверяющие устанавливают недостаточную освещённость в мастерской (она обычно закрыта от солнечного света) или повышенный уровень шума (что для мойки практически гарантированно).

Вместо общения с представителями этих структур у предпринимателя наверняка возникнет намного более естественное желание исправить недоработки или возместить клиенту расходы.


potrebitely.com

Lexus RX Дилерская made in Япония › Бортжурнал › Претензия, составлена.

Всем привет!
Сегодня наконец составили претензию.

15.02.2010 г. в автосервисе ИП Гавриленко В.В. был произведен ремонт АКПП при-надлежащего мне автомобиля Lexus RX 300. Мной было оплачено 48 400 рублей, что под-тверждается заказ-нарядом №0000000060 от 15.02.2010 г.
После ремонта при эксплуатации автомобиля мной были выявлены дефекты в работе АКПП.
АКПП, перестала, правильно работать, стала становиться в аварийный режим, хотя до обращения в автосервис, работала исправно, за исключением течи масла.
Я обратился в автосервис с требованием устранить недостатки выполненной работы.
Автомобиль был принят в ремонт, но недостатки выполненной работы устранены не были. Мастера сказали, что они не могут устранить неисправность, и посоветовали обра-титься в Москву для ремонта АКПП.
Я был вынужден обратиться в автосервис ООО «Толекс Тюнинг Лтд+», расположен-ный в г. Москве, для выявления причин неисправности АКПП и их устранения.
В результате осмотра автомобиля было выявлено наличие металлической стружки в масле, вследствие нарушения технологии ремонта, что явилось причиной выявленных не-исправностей.
В вышеназванном автосервисе мне были произведены ремонтные работы АКПП для устранения последствий неквалифицированного ремонта.
Мной были оплачены услуги специалистов в размере 66 969 рублей, что подтвержда-ется заказ-нарядом № ТТ3Н000596 от 16.02.2010 г.
Кроме того, автомобиль был нетранспортабелен и доставка в Москву производилась с помощью эвакуатора. Мной также были оплачены услуги эвакуатора в размере 12500 рублей, что подтверждается соответствующими документами.
В соответствии со ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работы надлежащего качества.
Вред, причиненный имуществу потребителя, вследствие недостатков выполненной работы, подлежит возмещению в полном объеме (ст. 14 Закона «О защите прав потреби-телей»).
В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения недостатков выполненной работы, вправе потребовать возврата стоимости выполненных работ, а также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании вышеизложенного, я требую расторжения договора выполнения работ по ремонту АКПП и возврата оплаченной стоимости ремонта в размере 48 400 руб. Кроме того, я требую возмещения убытков по устранению выявленных недостатков в размере 66 969 рублей, а также возмещения расходов по транспортировке автомобиля эвакуато-ром в размере 12500 рублей.
Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» я требую удовлетворить заяв-ленные мной требования в течение 10 дней со дня получения претензии.
В случае нарушения установленных сроков удовлетворения отдельных требований Вы будете обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от суммы за каждый день про-срочки (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).
Ответ прошу Вас дать в письменном виде по вышеуказанному адресу в течение 10 дней со дня получения претензии.
В случае отказа в исполнении данной претензии я оставляю за собой право на обра-щение в суд, где мной будут заявлены новые дополнительные требования, а именно:
— выплата неустойки в размере 3% от суммы требования за каждый день просрочки исполнения указанного мною требования (ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»);
— компенсация морального вреда причиненного Вашими действиями;
— возмещение расходов на представительство моих интересов в суде;
— штраф в размере 50% цены иска за доведение дела до суда (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
Прошу не задерживать удовлетворение заявленных мной требований в добровольном поряд-ке, т.к. рассмотрение данного конфликта в суде, затянет весь процесс и приведет к увели-чению суммы иска, в связи с начислением неустойки, компенсации морального вреда, штрафов, предусмотренных Законом.
Надеюсь на Ваше благоразумие и удовлетворение заявленных требований в досудеб-ном порядке.
В случае добровольного удовлетворения заявленных мной требований я не буду заяв-лять требований о компенсации морального вреда и выплате неустойки.

29 марта 2010г. Качуровский.Ю.М.
Будем ждать ответной реакции, со стороны автосервиса.

www.drive2.ru

Как правильно составить претензию к автосервису

Обращаясь в автосервис, мы, прежде всего, хотим оказать своему четырехколесному другу профессиональную помощь. А это значит, что в обращаемом Вами автосервисе в обязательном порядке должны наличествовать разного рода разрешительные документы. Как минимум, ксерокопии лицензии на проведение подобного рода работ. А также описание разновидностей работ, указываемое, как правило, в приложении к сертификату.

Все вышеназванные документы (лицензия, сертификат и приложения к нему) в обязательном порядке должны находиться на видном для клиентов месте. Помимо них – прейскурант на оказание перечисленных работ.

Не стоит забывать, что производители иностранных автомобилей (во время действующей гарантии) категорически не приемлют оказание техпомощи автомашине собственноручно, сторонними мастерами либо иными отечественными кулибиными. Игнорирование подобных требований чревато потерей гарантии для автовладельца.

Само же правовое регулирование взаимоотношений «клиент-автосервис» опирается, прежде всего, на ряд законодательных актов. Среди них: Гражданский кодекс Российской Федерации (договор подряда, возмездного оказания услуг), Закон «О защите прав потребителей», Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Сдача автомобиля в автосервис (получение определенной услуги) подразумевает заключение соглашения между владельцев транспортного средства и стороной, осуществляющей заказ. Договор может быть заключен как письменно (в большинстве случаев, связанных с ремонтом авто), так и устно. В первом случае автовладельцу стоит обратить внимание на юридическую грамотность при оформлении соответствующих документов. Подобные правоотношения регламентируются «Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года под номером 290. Как правило, соглашение носит вид заказа-наряда, хотя допускается использование и иных фирменных бланков. Главное для потребителя в этом случае, чтобы в документе были точно прописаны все сопутствующие условия.

В случае если заказчик осуществляет работу в присутствии владельца транспортного средства, согласно п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил оказания услуг, договор может быть заключен устно. В основном подобные договоренности имеют место, когда потребителю требуется исполнение заказа в его присутствии: мойка автомобиля, шиномонтаж, оперативная диагностика и т.д. В этом случае соглашение между двумя сторонами подтверждается наличием квитанции, кассового чека, другого документа, содержащего реквизиты и печать фирмы, оказывающей услугу потребителю.

При заключении письменного договора в заказе-наряде обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  • название компании, фирмы и т.д., а также адрес исполнителя. Полные Ф.И.О., координаты заказчика;
  • список необходимых для решения проблемы работ (услуг), перечень используемых материалов, а также запчастей, их цена (предоставляемых автосервисом);
  • список материалов, запасных частей, предоставляемых заказчиком (с обозначением данных их сертификации);
  • дату оформления заказа-наряда, сроки его реализации, стоимость работ, порядок оплаты, сроки гарантии (в случае установления);
  • данные об автомобиле (марка машины, модель, госномер); стоимость авто, устанавливаемую по обоюдной договоренности сторон;
  • инициалы и должность лица, заполнившего заказ-наряд; подписи сторон.
  • Одновременно с заказ-нарядом производится оформление акта сдачи-приемки. Эта бумага впоследствии, когда вы будете забирать транспортное средство с ремонта, позволит избежать прений относительно состояния вашего автомобиля. В документе вы отмечаете, что при передаче «из рук в руки» авто дефектов не имело. Вдобавок ко всему стоит также прописать наличие в автомашине неотъемлемых составляющих: ковриков, аптечки, сподручного ремонтного оборудования и т.д. Таким образом, в случае обнаружения заказчиком послеремонтных царапин, поверхностных деформаций и других повреждений автовладелец получает законное право требовать от исполнителя (автосервиса) предоставления ему аналогичного транспортного средства либо компенсирования его двукратной стоимости.

    Оформляя претензию, вы обязательно должны указать, какую услугу (ремонт) вам предоставил автосервис. Устранение какого рода неисправности производилось. Для авторемонтников в данном случае существует два выхода: либо повторно осуществить ремонт вашей автомашины, либо возместить причиненные убытки. Подобные требования регламентированы статьей №29 Закона «О защите прав потребителя».

    Помимо этого в претензии вы должны обязательно указать номер вашего автомобиля, информацию о заказе-наряде (номер, стоимость работ, сроки исполнения), а также раскрыть суть высказываемых вами нареканий. Оформленная претензия должна быть предоставлена вами в четко обозначенный гарантийный срок. Согласно закона, если исполнитель не признает свою вину, он обязан произвести экспертизу за свой счет. Правда, в этом случае, дабы избежать субъективной оценки, стоит произвести независимую экспертизу. Чтобы затем полученные данные предоставить суду.

    Вместе с тем, стоит учесть, что исковое заявление стоит передавать в ту судебную инстанцию, которая находится в ином районе города, нежели автосервис. Ведь вполне вероятна ситуация, когда в суде «по месту жительства организации» хорошо отлажены связи и наработаны контакты. Впрочем, как свидетельствует практика, руководители автосалонов стараются уладить вопросы самостоятельно, не доводя дело до суда.

    Образец претензии

    Директору автосервиса ООО «АВТО»
    Петрову Петру Петровичу

    от Николаева Николая Николаевича
    Почтовый адрес, контактный телефон

    ___ ___________ 2009 года Вашей организацией, ООО «АВТО», проводились работы по ремонту автомобиля _____________, идентификационный номер_________, номерной знак___________. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

    На осуществляемые работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (указать гарантийный период, если он был обозначен).

    При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были обнаружены (зафиксированы) следующие недостатки: (перечислить выявленные недочеты).

    В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере (в случае причинения материального ущерба, конкретизировать, в чем он заключается; приложить подтверждающие документы). К примеру, пришлось заплатить за услуги эвакуатора, буксировщика и т.д.

    На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок: (указать Ваше требование(я) из числа вышеперечисленных). Например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить все понесенные Вами убытки.

    1. Ксерокопия счета за транспортировку автомашины (или квитанции об оплате услуг транспортировки).
    2. Примечание: В случае если Вы передаете претензию в автосервис самолично, на Вашем экземпляре принимающая сторона должна поставить дату и расписаться, тем самым подтвердив прием заявления. Вы также можете отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае рассмотрение вопроса несколько затянется, с учетом времени почтовой доставки претензии.

      www.avtobeginner.ru

      Образец претензии, если нарушены права потребителя при использовании услуг автосервиса

      При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. 15 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290 договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия.

      Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил). В принципе, это относиться не только к таким видам работ (услуг) как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т.п. Однако какой-либо документ надо получить обязательно!

      В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо. Правила (п. 17) содержат перечень условий, которые необходимо отразить в заказ-наряде:

      наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;

      перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость;

      либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации;

      дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, гарантийные сроки, если они установлены;

      сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;

      фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

      Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д. Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В таких случаях все равно будут действовать положения закона.

      Приведу пример: ст. 28 Закона О защите прав потребителей установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах). Установление в договоре неустойки в меньшем размере, допустим, 0,5 % , будет противоречить требованиям закона и, соответственно, потребитель будет иметь право требовать неустойку в законном размере. То же касается и условий о снятии с исполнителя ответственности за недостатки работы, обнаруженные после истечения гарантийного срока: потребитель все равно будет иметь законное право предъявить требования об их устранении в разумный срок в пределах двух лет.

      Вместе с заказ-нарядом оформляется акт сдачи-приемки. Правильное оформление акта сдачи-приемки позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. Чтобы автосервис не смог избежать ответственности за царапины и вмятины на авто, появившиеся после ремонта, в акте необходимо указать, что автомобиль дефектов не имеет, а также отразить его комплектность (коврики, магнитола, колонки, аптечка, домкрат и т.д.). Даже частичное повреждение транспортного средства дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости.

      Еще один момент, который хотелось бы отметить — предоставление материалов и запасных частей для выполнения работ самим потребителем. Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление: «за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет». Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти. Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей.

      В первую очередь, необходимо определить наличие сертификации соответствия, если запчасти либо материалы подлежат обязательной сертификации. Сведения об этом в обязательном порядке должны быть включены в заказ-наряд либо в приемосдаточный акт. В случае обнаружения явных дефектов качества об этом также должна быть сделана соответствующая отметка. Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки работы только в том случае, когда недостатки переданных запчастей не могли быть обнаружены при надлежащей проверке, либо потребитель несмотря на указание не заменил предоставленные запчасти на качественные.

      Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ устанавливаются ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, если работы были выполнены некачественно, можно требовать у автосервиса:

      безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно; уменьшить стоимость работ;

      возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;

      в случае обнаружения существенных недостатков — полностью возвратить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.

      Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

      Директору автосервиса ООО «Улыбка»

      От Иванова Ивана Ивановича

      Претензия

      ___ __________ 2005 г. Вашей организацией выполнялись работы по ремонту автомобиля ВАЗ 2109, идентификационный номер ___, номерной знак ____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За выполненные работы уплачено ____.

      На работы был установлен гарантийный срок продолжительностью ____ (указать гарантийный срок, если он установлен).

      При эксплуатации автомобиля после ремонта в работах обнаружились следующие недостатки: (указать, какие недостатки выявились).

      В связи с этим мне причинен ущерб в следующем размере (если причинен ущерб, указать, в чем он заключается и приложить подтверждающие документы. Например, пришлось заплатить за буксировку автомобиля с места аварии до гаража).

      На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок: (указать требование из числа вышеперечисленных. Например, полностью возвратить все уплаченные ранее за ремонт суммы и возместить все понесенные убытки).

      Копия квитанции об оплате ремонта,

      Копия счета за буксировку автомобиля (или квитанции об оплате услуг буксировки).

      Претензию всегда необходимо вручать под расписку о получении на вашем экземпляре, либо отправлять по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

      www.webohrannik.ru

      Автоюристы Москвы

      Претензия в автосервис

      К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей. Автомобиль – очень сложное техническое устройство – в этом плане исключением, увы, не является. Если ваш «споткнувшийся» железный конь еще находится на гарантии, то чинить его вы, естественно, поедете в авторизованный дилерский сервисный центр.

      А если гарантия закончилась – вы вправе выбирать себе ремонтную организацию самостоятельно.

      В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража. Он может быть самим Кулибиным, но ни гарантии на работы вам не даст, ни отвечать в случае чего не будет.

      Если уж вы едете ремонтироваться, то выбирайте ту станцию техобслуживания, где на виду у клиентов находятся разрешительные документы на проведение конкретных ремонтных работ – сертификаты, лицензии и т.п. Да и прейскурант на услуги от клиентов не прячут.

      Как быть, если вы недовольны качеством ремонта?

      Впрочем, ни один сертификат не гарантирует того, что вы останетесь довольным ремонтом. Даже дилерские технические центры не всегда выполняют работы с надлежащим качеством. Как быть, если что-то в проведенном ремонте вас не устроило?

      Написать претензию в автосервис

      Как это сделать? Можете воспользоваться образцом. Но претензия в автосервис, образец которой вы увидите ниже, по большому счету, пишется без какого-либо шаблона.

      Нет строгих форм и правил, но то, что должно быть непременно в ней указано, вам необходимо знать:

      → данные автомобиля: марка, идентификационный номер, номерной знак;

      → где, когда и кем устранялась;

      → какие вы имеете претензии к ремонту;

      → ваши конкретные требования по устранению недостатков и возмещению ущерба.

      Претензия в сервисный центр должна быть составлена в двух экземплярах.

      Один вы под роспись вручаете представителю ремонтной организации (указывается дата и время вручения, подпись должностного лица должна быть заверена печатью предприятия), а второй оставляете себе.

      → При отказе в приеме документа (такое бывает довольно часто) – отправляете претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Копию описи также оставляете себе, чтобы впоследствии автосервис не вздумал заявить, что в письме от вас приходила благодарность за хорошую работу.

      → Уведомление необходимо для отслеживания сроков. По закону претензия в автосервис может быть предъявлена в течение всего гарантийного срока на ремонт, а если он не был установлен – в течение 6 месяцев с момента принятия вами работы. Автосервис должен удовлетворить ваши требования (повторный ремонт, возврат денег за ремонт, возмещение причиненного ущерба и т.п.) в течение 10 дней добровольно. В противном случае вы получаете право подать на нерадивого ремонтника в суд.

      В этом случае рекомендуем вам нанять автоюриста, поскольку в судебных заседаниях важно участие специалиста, имеющего опыт ведения подобных дел.

      А его услуги и стоимость возможных технических экспертиз при вынесении решения в вашу пользу также оплатит ответчик.

      Образец претензии в автосервис:

      Директору автосервиса ООО «Антилопу гну»
      Пушкину Александру Сергеевичу

      От Маяковского Владимира Владимировича
      Почтовый адрес, контактный телефон

      «__» _______20__ года ООО»Антилопу гну» выполняло работы по ремонту автомобиля _________________, идентификационный номер_____, номерной знак_____. Работы выполнялись на основании заказ-наряда №____. За произведенные работы уплачено _______ руб. _______ коп.

      На проведенные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью______ (если устанавливался)

      При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: ________________(перечислить).

      В связи с вышеизложенным мне был причинен ущерб в следующем размере______________.

      (конкретизировать, какой именно, и подтвердить документально, например, квитанцией на услуги вызываемого эвакуатора и т.п.)

      На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в установленный срок ______.

      (указать требования, например, осуществить полный возврат уплаченной ранее за ремонт суммы и возместить вновь понесенные убытки)

    3. Ксерокопия квитанции об оплате ремонта автомобиля.
    4. Ксерокопия квитанции об оплате услуг транспортировки.

    avtoyurist-moskva.ru

    Еще по теме:

    • Закон о пенсии сотрудникам мвд Пенсии для сотрудников МВД в 2018 году Существуют категории служащих, пенсионное обеспечение которым назначается по отличным от большинства тружеников нормативам. К таковым относятся правоохранители, военнослужащие и служащие военизированных […]
    • Позвонить юристу бесплатная консультация БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ АДВОКАТА ПО ЖИЛИЩНЫМ ВОПРОСАМ БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ на основании ФЗ №324 от 21.11.2011 Жильё - это один из главных критериев существования каждого человека. Но и жилищные споры возникают достаточно часто. Чтобы решить все […]
    • Негаторный иск как способ защиты гражданских прав Вещно-правовые способы защиты права собственности К вещно-правовому способу защиты права собственности относятся исковые требования, когда нет договора о спорном имуществе и когда оно имеется или его можно восстановить. Гражданское законодательство предусматривает […]
    • Экспертиза оборудования котельной Экспертиза газовой котельной Экспертиза газовой котельной ― действия, предназначающиеся для обнаружения дефектных сторон в оборудованиях при строительствах, ремонтах или ее ликвидировании после аварии и смене в режимах. Котельные относятся к опасным объектам, и […]
    • Как оформить день рождения девочки 11 лет День рождения ребенка 11 лет Содержание: Где отпраздновать день рождения ребенка в 11 лет Общие моменты, как отметить день рождения Что подарить ребёнку на день рождения в 11 лет Праздничное застолье на одиннадцатый день рождения В преддверии одиннадцатого […]
    • 677 приказ моз Журнал "Фармацевт Практик" Архіви Статті > Новації у порядку проведення вхідного контролю якості лікарських засобів Новації у порядку проведення вхідного контролю якості лікарських засобів 16 грудня 2014 р. набрав чинності Наказ МОЗ України № 677 […]
    • Умысел в составе преступления Умысел и его виды. Неосторожность и ее виды. Умысел представляет собой одну из форм вины. Преступление признается совершенным с прямым умыслом, если лицо, его совершившее, осознавало общественную опасность своего действия (бездействия), предвидело возможность или […]
    • Юрист слободской Юристы в Слободском Расстояние от центра: 1.7 км. +7 ✉ Адрес Кировская обл., Слободской г., ул. Вятская, 11, оф. 2 +7 (912) 369-46-80 +7 (83362) 4-23-99 ⌚ Часы работы пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00 Расстояние от центра: 2 км. +4 ✉ Адрес […]

    Комментарии запрещены.